今天下午阿里巴巴的區(qū)域經(jīng)理過(guò)來(lái)推銷頂展詞包，順便一起梳理了下讓我們店鋪在未來(lái)進(jìn)一步加大客流量的思路和戰(zhàn)略。接住B站的專欄，我當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)日志來(lái)寫(xiě)，有興趣的可以一起交流。

1.對(duì)于線上店鋪的發(fā)展大致分為三個(gè)階段:

第一階段野蠻生長(zhǎng)，剛開(kāi)始平臺(tái)的產(chǎn)品和布局都是需要一點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)和制作的，所以需要不斷的發(fā)產(chǎn)品，改設(shè)計(jì)，大膽失錯(cuò)。這樣才能迅速積累數(shù)據(jù)加大引流。

第二階段是橫向擴(kuò)品，平臺(tái)已經(jīng)有了數(shù)據(jù)積累，想更進(jìn)一步吸引客戶就要從品類入手。就像雜貨鋪一樣，吃喝用都有的賣?？蛻艨梢詮亩鄠€(gè)品類接入到我們的店鋪。

第三階段是清理門(mén)戶，清理掉第一階段的無(wú)效產(chǎn)品和第二階段擴(kuò)品低回報(bào)的產(chǎn)品。還有縱向產(chǎn)品也要下架。假如你賣的是布，縱向品是雨衣背包，那么雨衣背包就要下架！因?yàn)榭蛻羰莻€(gè)買背包的，被阿里的自然抓取到了背包產(chǎn)品?？蛻暨M(jìn)來(lái)后看到我們還賣面料，就會(huì)點(diǎn)擊看一看。但是這么一點(diǎn)擊，我們就產(chǎn)生了點(diǎn)擊付費(fèi)，花的錢僅僅換來(lái)下游客戶的看一看，而真正買布的客戶才是我們想消耗付費(fèi)點(diǎn)擊的對(duì)象。即使背包產(chǎn)品沒(méi)有付費(fèi)推廣，它也占據(jù)了自然抓取的流量，主推產(chǎn)品的流量也會(huì)減少。不同類目都會(huì)分配流量。

第四階段是專業(yè)線上加線下，這個(gè)階段目的是就是提高客戶轉(zhuǎn)化。對(duì)于不同類目的產(chǎn)品要進(jìn)行精確專業(yè)的區(qū)分與表達(dá)，讓客戶能第一時(shí)間得到業(yè)務(wù)員的專業(yè)回復(fù)。做到這一點(diǎn)需要品配人，也就是說(shuō)不同的業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)固定類別的品，單個(gè)品類的專業(yè)和銷售能力最大化的鍛煉和釋放。

同時(shí)利用線上客戶定期邀約，主動(dòng)讓地推團(tuán)隊(duì)上門(mén)拜訪。

就寫(xiě)到這吧，已經(jīng)透露了一些平臺(tái)操作的核心內(nèi)容，這只是戰(zhàn)術(shù)，做起來(lái)依然需要很大的執(zhí)行力。尤其第三階段很容易得罪人！

想一起交流的朋友記得關(guān)注我！