每個店鋪都有自己的定位，每個有自己定位的店鋪都有自己對應的客群。充分了解自己的客戶群對于留住他們至關重要。湖北奪冠教育咨詢科技今天來講講二次銷售的小竅門。

第一：職業(yè)女性選擇網購生活用品，要么是因為工作忙沒時間去超市，要么是因為網購經濟實惠。觀察并判斷其他人在購買什么。此類群體可以采用優(yōu)惠套餐組合促銷，方便同一公司的幾個女性一起購買生活用品，家家必備，也可以發(fā)起禮貌活動介紹新客戶，女性不宜只有同事和朋友也很多。

家庭主婦基本選擇網購生活用品是因為經濟實惠，因為精心策劃是家庭主婦最大的優(yōu)勢。這些群體不妨多準備一些禮物，尤其是家庭必備的小玩意，比如買洗衣粉?？梢运托∷⒆佑脕硐赐氲?，也可以進行很有針對性的送禮活動。例如，客戶可以在下單時設置多項選擇題。你有孩子嗎，男孩還是女孩，如果女孩可以送小發(fā)卡，如果男孩可以送小玩具球等等，你要知道媽媽的注意力永遠離不開孩子。店主把目光投向了孩子，相當于捆綁了媽媽的購買力。

第二：做好大數(shù)據(jù)分析

這個世界上最不靠譜的人就是實用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是店主做出門店規(guī)劃、促銷、運營等決策的最基本、不可或缺的因素。 , 一般網店開票軟件都有報表功能，庫存報表、訂單報表、進貨報表等是最基本的數(shù)據(jù)，另外客戶群體的基礎數(shù)據(jù)報表也是必不可少的，比如客戶月銷售額、平均每個訂單的金額等。了解這些可以幫助店主計劃更有效的促銷活動。

第三：短信營銷、QQ群、微信群等。

這類營銷工具最大的好處就是可以將店主想要傳達給老客戶的信息最直接的傳遞給我們，但是這種營銷手段不僅需要長期積累和努力打造，更不能被濫用。此類營銷工具中包含的所有客戶都是有交易的客戶，是需要我們精心管理二次購買或多次購買的客戶。我們需要保持一定的互動，但不能過度宣傳。它惹惱了客戶。所以這種營銷工具不僅難建，更難操作。不要太頻繁地發(fā)送短信。建議在發(fā)送客戶已購買的寶貝物流信息時附上一些店鋪活動通知。這不僅可以讓我們的短信暢通無阻，還可以提高閱讀率。 QQ群和微信群，掌柜可以在里面保持高關注度和活躍度，適當發(fā)送相關店鋪活動信息，還可以將店鋪活動設置為簽名，讓顧客自然看到。

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湖北奪冠教育咨詢最后建議大家在整體店鋪運營中嚴格把握，因為只有嚴格要求自己，顧客將與我們一起放松并更加信任我們。因此，選擇好產品、選擇物流、優(yōu)化服務也是二次營銷的基礎。

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