故事1：吳太太的房子 〖人們常常莫名其妙地失望，失望在他們不實在的“希望”之中。而那不實 在的希望，又常是某些人不小心造成的?！??? 從老王來的第一天，吳太太就覺得跟他挺投緣。 這不但因為是小同鄉(xiāng)，而且因為老王的口音。 ??? 記得老王第一天上班，吳太太下電梯，老王主動打聲招呼“太太要出門兒？” 吳太太就嚇一跳。因為那聲音簡直就跟她死去十多年的父親一樣。 ??????????? 老王也愛談家鄉(xiāng)的往事，吳太太常聽著聽著，到不懂的地方，說：“爸！我沒聽懂。”話剛出口，又啞然失笑，紅著臉：“對不起，我糊涂了?！??? 大概就因為“那種特別的感覺”，端午包了粽子、中秋買了月餅，吳太太都 會特別下樓送給老王兩個。甚至平常從外頭買了面包回來，進大門，還沒拿回家 給丈夫孩子，先遞一個給老王。 ?? 一棟大樓六十多住戶，老王也對吳太太特別號。一看吳太太拿重的東西，馬 上跑出來幫忙。有一回，吳太太買菜回來，正好停電，老王還幫吳太太提上五樓 呢！ ?? “幸虧住五樓，”吳太太笑著說，“要是住在十五樓，可要把您累壞了?！?老王拍拍胸膛：“沒問題，您要是真住十五樓，我老王還行，保證一口氣都 不停，給您拎到十五樓去?！??? “嘿！”這下子觸及了吳太太的靈感，“我們還真想搬高點，你看！對面正在 蓋，以前我們五樓還看得到山，現(xiàn)在全遮住了。前兩天我先生才說，要是大樓里 十二層以上，有人要賣，我們就換個房子?！??? “好極了啊！”老王歪著頭，“我要是知道有誰搬，先告訴您?！??? “對呀！”吳太太拍拍老王，“這樓里您最清楚了。到時候省下掮客的錢，我 包個大紅包給您。” 事情就這么巧。才過兩個禮拜，老王就來按電鈴，一副神秘兮兮的樣子：“好 消息！十三樓有人要賣?！??? 連人家希望的價錢，老王都打聽到了。 只是，吳太太才跟丈夫提，吳先生就一揮手：“十三樓，免談！我不喜歡十 三。而且對面蓋十二層，最少要十四樓，才有視野。” ??? 吳太太第二天一早就告訴了老王。 過了三個多月，老王居然又有了好消息，興奮得好像他自己要買房子似地： ?? “好消息！好消息！大概十四樓嫌十三樓裝修吵，要搬家，原來說留著給兒子， 不賣。經(jīng)我一勸，決定賣了?！?接著老王就左一個電話右一個電話地幫兩邊安排時間看房子。 ?? 吳先生、吳太太都去了。前前后后、仔仔細細的看了兩遍。 ?? “跟咱們家格局一樣嘛！”下樓進了自家門，吳先生說。 ?? “同一棟大樓，當然差不多?！眳翘f，“但是看得遠哪！” ?? “我不喜歡！”吳先生又一揮手，“好比離婚換個老婆，還跟原來那個長得一 模一樣，沒意思！” 第二天，星期日，一家還在睡，老王就在對講機那頭喊：“怎么樣？吳太太， 十四樓合意吧！” ??? 吳太太糊里糊涂，先結(jié)巴了一陣，才婉轉(zhuǎn)地說：“我和我先生正在研究呢！” 只是，接下來每天，老王碰面都問。吳太太只好照實說了：“我先生還是看 不上，不買了?！??? 老王笑嘻嘻的臉突然垮了，把手上原來幫吳太太提的東西，沒等電梯打開， 就往門口一擺，徑自去柜臺后面看報。還把報紙狠狠地抖那么兩下，嚇吳太太一 跳。 ?? 自那以后，老王原來熱情的招呼不見了，也不再幫吳太太提東西、開門，連 吳太太送上熱騰騰的面包，都把臉一撇：“謝了！我不餓?！??? 吳太太當天晚上，去敲張?zhí)募议T，不好意思地問：“對不起呀！我只是 想問您逢年過節(jié)，是不是都給老王紅包？該包多少？ 倒是還見老王為別的住戶拿東西、開門。 有一天，吳太太在五樓等電梯，門打開，是張?zhí)?，還有抱著一個大盒子的 老王。 ?? “紅包？”張?zhí)劬埖么蟠蟮模安皇窃诠芾碣M里已經(jīng)包括年節(jié)獎金了 嗎？你我都繳了??！” ?? “可是，可是…”吳太太吞吞吐吐地不知怎么說。 ?? “你覺得老王對你態(tài)度不太好是吧？”張?zhí)瓜日f了，“我原來也覺得奇 怪，后來還是老王自己說的，說你們把他當猴兒耍！” ?? 〖想一想〗 老王對吳太太的態(tài)度為什么突然變了？ ?? 因為吳太太不買房子，老王忙了半天，沒拿到錢。 可是吳太太當初沒說一定要買，也沒講要給多少錢，只說送個紅包啊！老王 何必那么認真呢？ 如果你這樣問，就太不懂人性了。 你想想，假使有一天，你帶孩子去逛百貨公司，先叮囑孩子：“你乖乖地跟 著，不能吵，要是逛得太晚，我就帶你在外面吃?！?孩子那天沒吵，問題是你很快逛完，看看時間還早，就把孩子帶回家了。 那孩子是不是會失望？如果他是個“小孩子”，是不是可能又哭又鬧？ 你沒有對他說一定要在外面吃??！他憑什么發(fā)脾氣？他說他很乖，你可以罵： “小孩乖，是應該的?！?搞不好，他越鬧越兇，到頭來，被你狠狠揍一頓。 好！現(xiàn)在讓我們回頭看吳太太與老王。 吳太太沒說非買不可，紅包也可大可小，說不定只是意思意思一兩千塊錢。 而且，做管理員，為住戶提供資訊，本來就是應該的。到最后沒買，老王何必冒 那么大的火呢？ 比一比，這跟那個帶孩子逛百貨公司的情況不是一樣嗎？ 人都是很會想象的-- 假使你是孩子，平常難得吃館子，當父母說要在外面吃，是不是會很興奮？ 把你想去的麥當勞、漢堡王…甚至里面的贈品，全想到了。 如果你是老王，一把年歲了，每天守在大樓的柜臺，賺那么一點錢。當你聽 說吳太太愿意把掮客的“那一份”送給你當紅包的時候，你會怎么想？ 你會不會想一棟上千萬的房子，傭金有多少？甚至往下想：拿了這筆傭金， 我就可以這樣那樣。所以你特別賣力，積極打聽誰要賣房子；當人家不想賣的時 候，還去慫恿；在中間牽線、安排時間。 當吳太太突然改口說不買的時候，你能不失望？又能不覺得自己“被耍了” 嗎？ 人們常常莫名其妙地失望，失望在他們不實在的“希望”之中。而那不實在 的希望，又常常是某些人不小心造成的。 我們甚至可以肯定地說： 即使吳太太真買了老王介紹的房子，也包了紅包給他，老王還是會不滿意。 他總會認為紅包小了。 相反地，如果當初吳太太只對老王說：“如果您知道十二層以上，又誰賣房 子，麻煩您告訴我一聲。” 然后成交之后，包個紅包給老王，老王必定先大吃一驚，接著推說不能拿， 再千恩萬謝地收下。 從此，他們的關系不是會更親近嗎？ 這么大的差異，“差”在哪里？ 差在吳太太不該先承諾！ 八字還沒一撇，先做承諾，是我們常犯的毛病。本來做承諾的人以為有利于 事情的推動，到頭來卻發(fā)現(xiàn)造成更壞的影響-- 如果你做老板，今天你看外務員冒著傾盆大雨出去辦事，于是你很豪爽地說： “你真努力，這個月加發(fā)你一千塊獎金。” 你是多慷慨的老板哪！ 你可知道從此以后，每位員工冒著大雨出去辦事，而你沒看到，他們的心里 有多么不平？ 如果你做老師，今天某學生答出了一個難題，你一高興，說“加你十分”。 明天，別的學生每做出一道難題，是不是都會說：“老師！我也要加分！” 如果你做母親，今天來客人，孩子幫忙洗碗，你一高興，賞他一百塊；明天， 你生病了，堆了一摞碗盤，叫孩子洗，恐怕孩子才洗完，就跑到你的病床邊，伸 手：“媽！一百塊！” 想想！ 外務員冒著大雨出去辦事，學生上課答老師的問題，孩子幫父母做家務。 這不都是應該的嗎？ 如果你因為他們討獎金、要加分、等賞錢而不高興的話。 你先要想想，是不是因為自己先做了不當?shù)某兄Z。 當有一天，你生命垂危，急著動手術。醫(yī)生卻等著紅包來安排手術時間，你 罵“醫(yī)生本來就該救人”的時候，也應該好好想想：是什么人，使這個社會得了 怪?。?