有時我們處出于好心，但說出來的話卻達(dá)不到好的效果，甚至一出口就引發(fā)誤解、爭吵和隔閡。其實(shí)，原因就在于許多人不懂得溝通技巧，尤其下面的8句話一出口就招人煩。

1、指示型: 你應(yīng)該

這種居高臨下的指導(dǎo)會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

2、質(zhì)問型: 為什么不

有時我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和職責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何"這種征詢口吻更易讓人接受。

3、貼標(biāo)簽: 你怎么老這樣

人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。

4、不耐煩型:別跟我說

我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。

5、 先揚(yáng)后抑型: 還行，不過......

這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點(diǎn)輕視?？梢愿臑椤耙呀?jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了。

6、威脅型: 如果......我就......

威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵往往更容易讓人接受。

7、比較型: 你看人家

我們總以為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

8、打哈哈型:誰知道呢

這種模棱兩可的話意味著敷行，而每人人都希望自己的聲音被認(rèn)真對待?？蓳Q成“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見。

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