為什么是六西格瑪設(shè)計？本系列的目的是介紹DFSS理論，以及相關(guān)的概念和工具，這些概念與工具能消除或減少設(shè)計實體（一種產(chǎn)品，服務(wù)或流程）概念和操作上的缺陷，并以六西格瑪質(zhì)量標準發(fā)布這些實體的所有需求，也就是說，所有功能需求都在6倍標準差的上下規(guī)格限內(nèi)。這個目標我們稱之為六西格瑪（6σ），希臘字母σ代表標準差。

操作上的缺陷需要針對關(guān)鍵質(zhì)量特性（critical-to-quality）的要求減少變異并調(diào)整均值，CTQ作為一個目標，已經(jīng)成為許多領(lǐng)域的主題，如由田口提出的穩(wěn)健設(shè)計方法、DMAIC 六西格瑪方法、和容差設(shè)計/容差技術(shù)。容差研究是操作缺陷的核心，因為它涉及設(shè)計參數(shù)和過程變量的公差分配，制造過程的評估和控制，計量問題，以及幾何和成本模型。

相反，由于缺乏找到理想解決方案的兼容的系統(tǒng)方法、設(shè)計人員的忽視、進度截止日期的壓力和預(yù)算的限制，概念上的缺陷通常會被忽視。這可以部分歸因于這樣一個事實，即傳統(tǒng)的質(zhì)量方法可以被描述為事后實踐，因為它們使用滯后的信息來開發(fā)活動，如臺架實驗和現(xiàn)場數(shù)據(jù)。不幸的是，這一實踐將設(shè)計推向無止境的設(shè)計-測試-修復(fù)-再測試的循環(huán)，創(chuàng)建了被廣泛稱為“救火”的操作模式，即創(chuàng)建設(shè)計的隱藏工廠。遵循這樣實踐的公司飽受開發(fā)成本高，上市時間長，質(zhì)量水平低，競爭優(yōu)勢小的困擾。

此外，通過操作缺陷改進手段來改進概念性缺陷的糾正措施，即使有用，也是效果有限。并且隨著設(shè)計實體在開發(fā)過程中的進展，這些糾正措施的成本很高且難以實現(xiàn)。因此，在概念階段實現(xiàn)DFSS是一個目標，并且可以在前期系統(tǒng)設(shè)計方法與質(zhì)量概念方法集成時實現(xiàn)。

具體來說，我們借鑒了以下基本知識來介紹DFSS理論：質(zhì)量工程，TRIZ，公理設(shè)計原則，以及概率和統(tǒng)計建模理論。DFSS的目標是通過消除和減少設(shè)計缺陷的工具和方法來減少概念上的和操作上的設(shè)計缺陷。

天行健六西格瑪顧問表示：目前大多數(shù)設(shè)計方法在本質(zhì)上是經(jīng)驗主義的。他們代表了設(shè)計群體的最佳想法，但是缺乏設(shè)計的科學基礎(chǔ)，而依賴于主觀判斷。當公司由于顧客滿意度做不好而遭受損失時，判斷和經(jīng)驗可能不足以獲得最佳的六西格瑪解決方案。這是設(shè)計DFSS方法來滿足這種需求的另一個動機。注意力開始從提高性能的設(shè)計生命周期后期轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品開發(fā)發(fā)生在更高的抽象層次上的前端階段，即預(yù)防而不是解決。這種轉(zhuǎn)變的動機還在于，在設(shè)計生命周期的早期階段所做的設(shè)計決策對系統(tǒng)的總成本和質(zhì)量影響最大。