雙12全類(lèi)目年終大促已經(jīng)開(kāi)始報(bào)名了，大促是一個(gè)可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機(jī)會(huì)，可以為店鋪引流增效。但是如果把握不好，可能會(huì)對(duì)店鋪造成直接的利益損失，甚至?xí)o店鋪帶來(lái)深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，那可就得不償失了。

　　那么，如何在大促中避免入坑，今天給大家列舉一些需要注意的事項(xiàng)，歡迎收藏!

　　01 如何避免貨源問(wèn)題?

　　自產(chǎn)自銷(xiāo)的商家要提前備貨，備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷(xiāo)數(shù)據(jù)，備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉(cāng);分銷(xiāo)或者代理的要提前跟供貨商做好溝通，確保出貨順暢。

　　02 如何減少物流問(wèn)題?

　　大促活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是物流，如果物流出了問(wèn)題不僅會(huì)提高物流服務(wù)異常率，還會(huì)引起買(mǎi)家對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的不滿(mǎn)，所以提前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備是十分有必要的，比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議，同時(shí)找好備選合作方和爆倉(cāng)應(yīng)季方案。

　　03 如何不被大促活動(dòng)淘汰?

　　① 商家違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)任一規(guī)則② 店鋪近90天評(píng)分低于行業(yè)平均值③ 報(bào)名商品近30天評(píng)分低于行業(yè)平均值④ 報(bào)名商品近7天評(píng)分呈下滑走勢(shì)⑤ 活動(dòng)期間出現(xiàn)異常下單行為

　　平臺(tái)都是想把好賣(mài)的商品曝光到更多的消費(fèi)者面前，所以在活動(dòng)期間想要獲得更多的流量，就要在活動(dòng)剛開(kāi)始的時(shí)候就得表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，能大賣(mài)的潛質(zhì)。

　　讓系統(tǒng)認(rèn)為你的店鋪和商品是有競(jìng)爭(zhēng)力的，要給予系統(tǒng)更多關(guān)于這個(gè)商品的正面反饋信息，所以店鋪的各方面數(shù)據(jù)要做好，比如店鋪的DSR，商品的評(píng)價(jià)等，系統(tǒng)不光會(huì)考量標(biāo)簽匹配的問(wèn)題，也會(huì)結(jié)合商品的各方面數(shù)據(jù)綜合給出流量反饋。

　　04 如何避免售后問(wèn)題?

　　參加大促活動(dòng)，不僅要考慮如何讓訂單增多，更要重視隨之而來(lái)的售后訂單。

　　如果在售后方面翻了車(chē)，后續(xù)會(huì)對(duì)店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響，比如店鋪DSR評(píng)分降低，后續(xù)無(wú)法報(bào)活動(dòng)，或者消費(fèi)者體驗(yàn)很差，流失了一大批客戶(hù)等等。所以建議商家們：

　　① 在大促期間及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的消息，妥善處理售后問(wèn)題，適當(dāng)贈(zèng)送小禮品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　② 及時(shí)追蹤消費(fèi)者包裹信息，在收到貨之后主動(dòng)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)對(duì)于商品的意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)發(fā)出邀評(píng)，提升商品的好評(píng)率，拉升店鋪DSR。