大家好，我是電商小布。

新手開了抖音小店之后，不知道該怎么運(yùn)營店鋪？

其實(shí)想要把這個(gè)項(xiàng)目做好，關(guān)鍵就是要把小店的流程環(huán)節(jié)熟悉清楚，然后做好每個(gè)環(huán)節(jié)的操作。

今天，小布就帶著大家走一遍小店運(yùn)營的整個(gè)流程，一共包括以下五個(gè)環(huán)節(jié)：

一、類目確定

在我們開店的時(shí)候，就需要把小店的類目給確定好了。

因?yàn)槲覀兊赇伒念惸?，就直?strong>決定著店鋪之后的發(fā)展方向，也決定著我們的起店速度。

所以說，這部分不可忽視。

雖然說我們做抖店是可以選擇多個(gè)類目的，但是小布并不建議這樣做。

我們選擇一個(gè)大類目來做的話，能夠保證好店鋪的垂直度，這樣獲得的流量也是非常精準(zhǔn)的。

二、熟悉店鋪基礎(chǔ)操作

開店完成之后，首先我們要到后臺(tái)熟悉一下小店的基本操作，把該簽署的協(xié)議簽署了。

設(shè)置好店鋪的默認(rèn)電話、地址、運(yùn)費(fèi)模板等等。

做好這些工作，便于我們后期店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也能提高流量和轉(zhuǎn)化。

三、選品上架

店鋪的所有基礎(chǔ)準(zhǔn)備做好，接下來就要開始選品的工作了。

新手朋友們選品的時(shí)候，記住這三個(gè)原則：高顏值、高性價(jià)比、高需求量。

滿足這三點(diǎn)的產(chǎn)品，可以說是具有很不錯(cuò)的流量和轉(zhuǎn)化。

另外，我們可以通過多刷直播間來進(jìn)行選品，看那些與我們小店垂直類目相同的直播間。

看他們的主推產(chǎn)品有什么相同的特點(diǎn)，從中揣摩出來符合當(dāng)前市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)好品。

四、提升流量出單

產(chǎn)品到位之后，還需要有足夠穩(wěn)定的流量，才能來保證出單。

目前在抖音這個(gè)平臺(tái)上，直播帶貨的流量是非常大的。

于是平臺(tái)推出了精選聯(lián)盟這個(gè)能夠幫助我們商家和達(dá)人合作的橋梁。

在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以把自己的產(chǎn)品設(shè)置好相應(yīng)的傭金，上傳上去，然后尋找達(dá)人進(jìn)行合作。

達(dá)人幫助我們進(jìn)行直播帶貨，提高店鋪的銷量，然后轉(zhuǎn)化出單。

五、訂單售后

我們的小店出單之后，要進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)工作，包括訂單的物流情況，客戶的售后等等。

對(duì)于有異常情況的包裹，及時(shí)的聯(lián)系上家，讓他去與快遞公司溝通。

我們主動(dòng)地去與客戶進(jìn)行溝通，減少店鋪的投訴。

另外，關(guān)于客服的售后，要做到及時(shí)妥善的處理，一切以客戶為優(yōu)，減少店鋪的投訴和差評(píng)。

做好售后部分的工作，能夠有效的維護(hù)好我們小店的體驗(yàn)分。

至此，就是我們做店的整個(gè)流程了。

流程并不算難，難的是每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的運(yùn)營技巧。

加上電商行業(yè)不斷變化，平臺(tái)規(guī)則不斷的完善，我們一定要做到及時(shí)的更新小店運(yùn)營技巧。

這樣，小店才能越走越遠(yuǎn)。

好啦，今天關(guān)于抖音小店內(nèi)容分享就先到這里了。

公眾號(hào)，電商小布。

我是小布，一個(gè)做無貨源6年的90后，自己經(jīng)營70多家抖音小店，做的都是無貨源的模式。

感謝閱讀！