隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)企業(yè)開(kāi)始探索新的經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)行新時(shí)代的改革，并將數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)程。

什么是數(shù)字化

數(shù)字化指的是將現(xiàn)實(shí)存在的事物轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)，再以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立數(shù)字化模型，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槎M(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理的過(guò)程。用通俗的話說(shuō)就是，將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可用的信息，這就是數(shù)字化的簡(jiǎn)單過(guò)程。

其實(shí)數(shù)字化的定義看起來(lái)比較迷糊，但實(shí)際上數(shù)字化本身并不復(fù)雜，并且已經(jīng)在數(shù)十年發(fā)展下成為了現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)元素，變?yōu)槲覀內(nèi)粘９ぷ魃钪须x不開(kāi)的應(yīng)用，甚至有不少人認(rèn)為，數(shù)字化應(yīng)用已經(jīng)成為了人類身體的延伸，促進(jìn)了全世界人類某種程度上的“進(jìn)化”。

數(shù)字化在逐漸成熟的同時(shí)，社會(huì)上也對(duì)數(shù)字化的性質(zhì)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。當(dāng)下，數(shù)字化除了前邊提到的將復(fù)雜的信息、知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以度量的數(shù)字、數(shù)據(jù)，在將其轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，建立數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一進(jìn)行處理、分析、應(yīng)用，還有了新的定義。

當(dāng)下數(shù)字化指的是通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等不同人員、群體的思想、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)、創(chuàng)新等各個(gè)層面的數(shù)字化改革，以此來(lái)完成系統(tǒng)性的、全面的、可持續(xù)的變革，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，用數(shù)字化降低人力、時(shí)間、精力等成本，并提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高企業(yè)的盈利、創(chuàng)新能力。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是利用數(shù)字化相關(guān)的一切技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，調(diào)整企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理模式、思想文化建設(shè)、人員組織架構(gòu)和研發(fā)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等，創(chuàng)建或重塑一種新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期企業(yè)應(yīng)該時(shí)時(shí)考慮的問(wèn)題，數(shù)字化時(shí)代只有數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝А⒏苓m應(yīng)環(huán)境的形態(tài)，從而使企業(yè)在不同業(yè)態(tài)、不同階段都能有良好的創(chuàng)新與發(fā)展。

企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、思想轉(zhuǎn)型、明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的等一系列頂層設(shè)計(jì)，可以自上而下針對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理等企業(yè)所有的事物、流程，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能加持。成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來(lái)全新的生機(jī)，在市場(chǎng)愈發(fā)激烈、用戶需求日益變化、產(chǎn)品群體不斷細(xì)化的今天，企業(yè)只有通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能夠重新獲得發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新、以用戶為中心等能力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加快研發(fā)生產(chǎn)速度，提升企業(yè)盈利能力。

在當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是該不該轉(zhuǎn)的問(wèn)題，而是朝哪轉(zhuǎn)，怎么轉(zhuǎn)的問(wèn)題，只不過(guò)考慮到轉(zhuǎn)型的難度，很多企業(yè)都退縮了，但改革與創(chuàng)新在任何歷史時(shí)期都不容易。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更像是一個(gè)螺旋發(fā)展的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，在這期間會(huì)有各種分支決定前進(jìn)的方向，也會(huì)發(fā)現(xiàn)走了很久又回到了原處，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持才能夠不斷提升。

為什么企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著經(jīng)濟(jì)和科技等層面的高速發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平以及消費(fèi)能力大幅提升，很多企業(yè)在這個(gè)高速成長(zhǎng)的時(shí)期形成了特有的經(jīng)營(yíng)管理模式，逐漸變得固化無(wú)力進(jìn)一步發(fā)展。而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步放緩，市場(chǎng)和用戶的需求日益變化、市場(chǎng)由增量變?yōu)榇媪恳约耙咔榈群谔禊Z事件的影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，迫切尋求進(jìn)一步的改革發(fā)展。

在這種情況下，企業(yè)開(kāi)始研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以求解決企業(yè)目前存在問(wèn)題，確認(rèn)未來(lái)目標(biāo)方向。

1、商業(yè)創(chuàng)新

數(shù)字化給整個(gè)商業(yè)世界帶來(lái)了深刻的影響，把新的思想觀念，經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)散傳播到了各行各業(yè)的企業(yè)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的思想觀念中，與傳統(tǒng)企業(yè)最為不同的就是不停地對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得新穎的創(chuàng)新活動(dòng)更加頻繁，縮短了新產(chǎn)品從立項(xiàng)到商業(yè)化的整個(gè)過(guò)程，讓市場(chǎng)產(chǎn)品更加活躍，也讓企業(yè)能夠在產(chǎn)品服務(wù)的快速更迭中尋找出屬于自己的機(jī)會(huì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新，能夠給讓企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)中根據(jù)用戶和市場(chǎng)的需求，提供新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，與之前市場(chǎng)原有的商品快速拉開(kāi)差距，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種商業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和根本上的改變基本上很難能夠被其他企業(yè)所模仿，其所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)將可能是顛覆性的。

2、精細(xì)化管理

隨著物質(zhì)生活水平的提升，社會(huì)產(chǎn)業(yè)逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，用戶不再只考慮產(chǎn)品本身的價(jià)值，而是把產(chǎn)品的售前售后、產(chǎn)品的品控、購(gòu)買的體驗(yàn)、產(chǎn)品的社交屬性等新的涉及服務(wù)性質(zhì)的要求進(jìn)行了提高。

人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不再局限于銷售、咨詢等與服務(wù)業(yè)密切相關(guān)的企業(yè)，而是將服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相融合，統(tǒng)一納入自己的選擇評(píng)價(jià)體系。面對(duì)這種現(xiàn)狀，企業(yè)只能對(duì)不同用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，利用數(shù)字化新技術(shù)和數(shù)字化思想進(jìn)行精細(xì)化的管理。

3、自動(dòng)化

自動(dòng)化可以說(shuō)是目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系中普及最廣也是迫切度最高的需求。企業(yè)談到自動(dòng)化一般有兩個(gè)層面：

一是辦公自動(dòng)化，這一點(diǎn)其實(shí)早在數(shù)字化火熱之前就已經(jīng)成為大部分企業(yè)的共識(shí)，自動(dòng)化已經(jīng)成為提高企業(yè)效率的基本措施，它把企業(yè)中固定的辦公流程（打卡、請(qǐng)假、報(bào)銷）搬到了線上，有需求的員工可以直接用手機(jī)申請(qǐng)，審批人員也能在遠(yuǎn)程直接回應(yīng)，大大提升了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；

二是產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化，近幾年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術(shù)飛速發(fā)展，格力、華為、小米等企業(yè)紛紛建立起屬于自己的無(wú)人工廠、智能工廠，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化，將整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)上下游連通并提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。