郵件營(yíng)銷(xiāo)是外貿(mào)公司少不了的營(yíng)銷(xiāo)方式，它能夠給企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。而郵件的打開(kāi)率、點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)往往困擾著外貿(mào)人，那怎么才能抓住收件人喜好提升這些數(shù)據(jù)，做正確的郵件營(yíng)銷(xiāo)呢？

一、管理收件人名單，保持名單的有效性

撇開(kāi)郵件內(nèi)容不談，我們要重點(diǎn)關(guān)注收件人名單。為什么呢？因?yàn)橐环輧?yōu)質(zhì)的收件人名單才能給企業(yè)帶來(lái)更多有效的轉(zhuǎn)化。所以，我們就需要定期管理收件人名單。怎么做呢？

1、聯(lián)系人分類(lèi)

對(duì)于名單上的收件人，我們要進(jìn)行整理分類(lèi)，將具備相同特點(diǎn)的聯(lián)系人放置在同一個(gè)列表中。可以使用Zoho Campaigns的“聯(lián)系人管理”功能，在系統(tǒng)內(nèi)自定義列表，然后按照地區(qū)、職業(yè)、性別等標(biāo)準(zhǔn)，將收件人放置在不同列表中。這可以讓我們深入了解收件人，并且有利于做個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

2、收件人清理

收件人清理也非常必要。這里指的清理是對(duì)無(wú)效的郵件地址、退訂的郵件地址、非目標(biāo)客戶的郵件地址進(jìn)行清理。外貿(mào)人在前期收集郵件地址的時(shí)候，會(huì)遇到地址無(wú)效的情況，及時(shí)的清理可以提高郵件的到達(dá)率。清理退訂、非目標(biāo)客戶的郵件地址則是為了避免產(chǎn)生投訴。而Zoho Campaigns默認(rèn)將標(biāo)記垃圾郵件的客戶移除，并且還在郵件頁(yè)腳處提供“取消訂閱”鏈接，取消的客戶匯被自動(dòng)移除收件人列表。

二、A/B測(cè)試，篩選更出彩的郵件內(nèi)容

再來(lái)講郵件內(nèi)容。對(duì)于外貿(mào)新人來(lái)講，大多無(wú)法準(zhǔn)確掌握收件人的需求，所以會(huì)遇到精心制作的活動(dòng)郵件，數(shù)據(jù)反饋卻不盡如人意的情況。A/B測(cè)試則能夠有效地解決這個(gè)問(wèn)題。什么是A/B測(cè)試？

A/B測(cè)試就是對(duì)照試驗(yàn)。制作A、B兩個(gè)版本的郵件，然后抽取小部分?jǐn)?shù)量的收件人，給他們發(fā)送A、B郵件，然后將數(shù)據(jù)反饋更好的郵件版本放松給剩余的收件人。

我們可以按照業(yè)務(wù)需求設(shè)置不同的變量進(jìn)行測(cè)試，比如主題行、發(fā)件人姓名和郵件地址，或者郵件內(nèi)容等，這樣能幫助我們更好地了解收件人的需求。Zoho Campaigns可以幫助你完成A/B測(cè)試，同時(shí)還選擇測(cè)試受眾的數(shù)量以及測(cè)試時(shí)長(zhǎng)，你可以自主選擇哪個(gè)版本更好，也可以交給它來(lái)判斷。