人工智能前沿進(jìn)展:通用大模型在消費(fèi)行業(yè)的應(yīng)用實踐


7月2日,由國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、科技部、國家網(wǎng)信辦、商務(wù)部、中國科協(xié)聯(lián)合北京市人民政府共同主辦,北京人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國信息通信研究院、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心提供支持的2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會“人工智能高峰論壇”在京圓滿召開!

本屆論壇以“智能涌現(xiàn),重塑未來”為主題,聚焦通用人工智能大模型發(fā)展相關(guān)熱點話題。IEEE/CAAI 會士,清華大學(xué)惠妍講席教授、電子系長聘教授,銜遠(yuǎn)科技創(chuàng)始人 周伯文 受邀出席論壇并做“人工智能前沿進(jìn)展————銜遠(yuǎn)通用大模型在消費(fèi)行業(yè)的應(yīng)用實踐”主題演講。

論壇期間舉行多項重要成果發(fā)布,銜遠(yuǎn)科技榮獲多項殊榮:當(dāng)選“北京市通用人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新伙伴計劃”成員單位,出任模型觀察員;與蒙牛合作的“基于大模型技術(shù)實現(xiàn)從商機(jī)發(fā)現(xiàn)到產(chǎn)品交付的全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型”方案入選“北京市通用人工智能大模型行業(yè)應(yīng)用典型場景案例”;同時,公司“銜遠(yuǎn)科技通用大模型面向消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用”實踐入選“北京人工智能行業(yè)賦能典型案例(2023)”。


周伯文 博士在演講中指出,當(dāng)今世界正處于“廣義人工智能”階段,深化專業(yè)學(xué)術(shù)研究與推動產(chǎn)業(yè)落地應(yīng)用兩方面都充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來,消費(fèi)行業(yè)將在統(tǒng)一大模型的驅(qū)動下由數(shù)據(jù)智能化向業(yè)務(wù)場景智能化轉(zhuǎn)型,人與AI的協(xié)同交互也會日益緊密,共同催生以消費(fèi)者為中心,從產(chǎn)品洞察、設(shè)計、研發(fā)到營銷全流程的數(shù)智化“創(chuàng)新飛輪”。

銜遠(yuǎn)科技正在做的,就是通過預(yù)測消費(fèi)者和商品在體驗上的依存關(guān)系,以及細(xì)顆粒度品參的對應(yīng)關(guān)系,重新深刻理解什么樣的消費(fèi)者需要什么樣的商品;消費(fèi)者在什么樣的場景和體驗下,會被什么樣的品參、材質(zhì)、文化符號、功能打動,從而導(dǎo)致二者之間互動的產(chǎn)生。通過銜遠(yuǎn)大模型對真實世界各類過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮表示,重構(gòu)產(chǎn)品與用戶的二元關(guān)系。同時,通過大模型實現(xiàn)對企業(yè)5D全生命周期的賦能,這里說的5D包括:對消費(fèi)與供給的雙側(cè)市場機(jī)會進(jìn)行洞察(Discover);幫助企業(yè)分析消費(fèi)人群與場景,定義并孵化爆品(Define);協(xié)助設(shè)計創(chuàng)新型產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、包裝及開發(fā)流程等(Design);再到驅(qū)動研發(fā)、測試與品參改進(jìn)(Develop);最終通過生成千人千面的內(nèi)容,完成對消費(fèi)者的精準(zhǔn)觸達(dá)與高效轉(zhuǎn)化(Distribute)。而以上這一切,都將在歷史上第一次通過一個大模型來完全解決。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo),銜遠(yuǎn)大模型必須同時具備通用能力與專業(yè)性,既要有智商、還要有情商。智商讓它具備語言、認(rèn)知和推理的能力,能夠明白消費(fèi)者的反饋信息并根據(jù)指令進(jìn)行微調(diào);情商讓它能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的動機(jī),理解消費(fèi)者為什么喜歡、為什么不喜歡、為什么購買又為什么不買,基于“共情”的能力與消費(fèi)者進(jìn)行有效互動。同時,大模型還要具備專業(yè)性。比如在座的各位,我相信大家都具備良好的智商與情商,但并不是每一個具備這類通識能力的人,都能做到你們在做的具體事情。這種差異的來源,即是對商品的深刻理解。我們希望具備通用能力和專業(yè)性的銜遠(yuǎn)大模型成為連接品牌與消費(fèi)者之間的橋梁,真正做到用AI重塑商品價值。讓每一件商品都應(yīng)需而生,讓每一個消費(fèi)者都得償所愿。