私域電商胡小胖:品牌軟件系統(tǒng)的選擇邏輯 - 新零售品牌運營課堂

本文作者:胡小胖 @ 暢銷書《品牌運營手冊》《微商操盤手冊》《微商升職記》作者
上一堂課,我們講了如何避免品牌軟件系統(tǒng)報價陷阱。這一堂課,我們來講一講靠譜品牌軟件系統(tǒng)的選擇邏輯
服務(wù)商按照業(yè)務(wù)類型來劃分,分為單一型服務(wù)商和復(fù)合型服務(wù)商。所謂單一型服務(wù)商是指該服務(wù)商只做單一類型業(yè)務(wù),比如單一型軟件機構(gòu)只做軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。所謂復(fù)合型服務(wù)商,是指該服務(wù)商的業(yè)務(wù)類型不止一種,比如某復(fù)合型軟件機構(gòu)除了做軟件開發(fā)業(yè)務(wù)外,還做其他類型業(yè)務(wù),最常見的復(fù)合型服務(wù)商是品牌運營業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)兼具。
我們幫品牌方在聯(lián)盟內(nèi)對接軟件機構(gòu)時,很多品牌方在面對單一型軟件機構(gòu)和復(fù)合型軟件機構(gòu)時,往往不知道怎么選擇。這里簡單講下我的選擇邏輯,給品牌方做一個參考。以品牌管理系統(tǒng)的選擇為例,假設(shè)甲服務(wù)商是品牌運營業(yè)務(wù)與軟件開發(fā)業(yè)務(wù)兼具的復(fù)合型機構(gòu),乙服務(wù)商是單一型軟件機構(gòu)。
我的選擇邏輯很簡單,就是把復(fù)合型甲服務(wù)商看成是兩家單一型機構(gòu)就可以了,即操盤機構(gòu)和軟件機構(gòu)。正常情況下,復(fù)合型服務(wù)商都是可以單獨拆分業(yè)務(wù)來合作的,雖然是同一家機構(gòu),但兩個業(yè)務(wù)板塊的負責(zé)人很少會是同一人,一般都會分開負責(zé)各自業(yè)務(wù)板塊。
很多品牌方之所以出現(xiàn)選擇困難癥,往往是因為甲服務(wù)商里面有一項業(yè)務(wù)品牌方是不滿意的。要不然就不需要糾結(jié)了,因為兩者都滿意的情況下一定會優(yōu)先選擇甲服務(wù)商。例如,有些品牌方對甲服務(wù)商的品牌運營業(yè)務(wù)挺滿意的,但覺得軟件系統(tǒng)差強人意,而對乙服務(wù)商的軟件系統(tǒng)挺滿意的。
按照我的選擇邏輯,這里的機構(gòu)選擇就很簡單,品牌方對甲服務(wù)商的品牌運營業(yè)務(wù)滿意,操盤機構(gòu)就合作甲服務(wù)商;對乙服務(wù)商的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)滿意,軟件機構(gòu)就合作乙服務(wù)商。不用擔(dān)心不使用甲服務(wù)商的軟件系統(tǒng)會不會影響系統(tǒng)功能的匹配度,答案是不會影響。
有些復(fù)合型操盤機構(gòu)也許會告訴品牌方,如果使用其他家軟件系統(tǒng),功能匹配度可能不太好。懂行的人都知道,這些說辭只是為了招攬自家業(yè)務(wù)的借口而已。如果該機構(gòu)設(shè)計的運營模式只能匹配自家的軟件系統(tǒng),而無法匹配其他家的軟件系統(tǒng),那這個運營模式的合規(guī)性和靠譜性就值得好好推敲。
正常情況下,只要操盤機構(gòu)設(shè)計的運營模式符合行業(yè)規(guī)定,行業(yè)內(nèi)的軟件機構(gòu)基本都能做好軟件系統(tǒng)的功能匹配工作。品牌方如果還不太放心,可以事先咨詢下意向合作的軟件機構(gòu)。如果軟件機構(gòu)說可以匹配,就證明沒有問題。
所以,品牌方對哪家機構(gòu)的業(yè)務(wù)滿意,你就選擇那家機構(gòu)即可,不需要自我腦補復(fù)合型服務(wù)商的優(yōu)勢。當(dāng)然,如果甲服務(wù)商和乙服務(wù)商的軟件系統(tǒng)相差不大,可以優(yōu)先選擇甲服務(wù)商,這樣可以節(jié)省一些溝通成本,不需要兩家服務(wù)商來回溝通。
其實復(fù)合型服務(wù)商也就節(jié)省溝通成本這點好處,話說回來,即使需要溝通,也可以讓機構(gòu)負責(zé)人之間直接溝通。如果品牌方找的不同類型服務(wù)商都是我們微匠派聯(lián)盟內(nèi)的服務(wù)商,服務(wù)商之間的信息溝通可以交給我們來負責(zé)。正常情況下,我們會建立一個協(xié)作群,在群里面共享品牌相關(guān)信息,這樣有利于不同類型服務(wù)商之間更好的協(xié)同工作。
截止到目前,微匠派聯(lián)盟內(nèi)有近百家軟件機構(gòu)可以提供品牌軟件開發(fā)服務(wù),這些服務(wù)商基本涵蓋了行業(yè)內(nèi)主流軟件機構(gòu),分布地點遍布全國各地。我們可以根據(jù)品牌方的個性化需求幫助品牌方對接到滿意的軟件機構(gòu)。例如,在服務(wù)價格、服務(wù)周期和服務(wù)地點等要求上,均能對接到滿意的軟件機構(gòu)。
品牌方選擇和聯(lián)盟內(nèi)的軟件機構(gòu)合作,能有效避免因行業(yè)信息不對稱而導(dǎo)致的遇坑現(xiàn)象產(chǎn)生,大大提高軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。聯(lián)盟內(nèi)的軟件機構(gòu)都是服務(wù)質(zhì)量過硬且收費合理的服務(wù)商,我們堅決抵制那些在行業(yè)內(nèi)濫竽充數(shù)的服務(wù)商。
好,以上就是這一堂課的全部內(nèi)容,如果品牌方有想對接軟件機構(gòu)的需求,可以隨時聯(lián)系我,我會根據(jù)品牌方的實際需求幫品牌方對接到合適且靠譜的服務(wù)商。在微匠派聯(lián)盟內(nèi),我們可以一站式幫品牌方對接到品牌運營過程中需要的幾乎所有服務(wù)商。下一堂課,我們來講一講品牌方如何找到靠譜的圖文機構(gòu)。
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