企業(yè)在面對海量數(shù)據(jù)、報表時，不僅耗費大量人力和時間，而且對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性和準確性有很大影響，隨著數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，企業(yè)不斷運用新的技術(shù)手段，逐步邁向更加精細化的管理，以達到提升運營效率和降低運營成本的目的。

數(shù)字員工是實現(xiàn)降本增效的有力工具，能夠切實為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益和管理效益，對提高核心競爭力和智能化管理水平有巨大的意義。

數(shù)字員工現(xiàn)已逐漸深入煙草行業(yè)，并直擊行業(yè)種種“痛點”，發(fā)揮著巨大價值，它模擬人在計算機上的鍵盤鼠標操作，擅長執(zhí)行跨系統(tǒng)、跨平臺的數(shù)據(jù)采集、整理、錄入等操作，實現(xiàn)字段的自動提取與錄入，釋放人力，可應(yīng)用于煙草企業(yè)零售許可證辦結(jié)、物流中控、配方投料計劃錄入、卷煙營銷業(yè)務(wù)、客戶訂單審核、財務(wù)管理、人資等業(yè)務(wù)場景中，代替人工完成業(yè)務(wù)流程，打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息孤島，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理效率，促進信息化的發(fā)展。主要優(yōu)勢有：

打破數(shù)據(jù)孤島，增強數(shù)據(jù)連通性。數(shù)字員工將企業(yè)各部門之間的核心數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集在一起，能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享及企業(yè)不同部門之間的協(xié)調(diào)運營的目標，完成一項工作不需要在各系統(tǒng)間頻繁切換。以煙草企業(yè)費用報銷工作為例，在報銷環(huán)節(jié)使用數(shù)字員工，能夠?qū)⒅悄芴釂?、自動付款、自動賬務(wù)處理、費用分析等功能結(jié)合在一起，建立起更加通暢的信息傳輸通道。

滿足自動化管理需求。數(shù)字員工滿足業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動人機交互，大幅提升業(yè)務(wù)自動處理應(yīng)用能力，以往需要人工手動查詢、錄入、確認等簡單重復(fù)類操作，都可交由數(shù)字員工自動處理。例如自動完成系統(tǒng)登錄、合同狀態(tài)篩選、合同批量審核、結(jié)果推送等操作，有效減少人工處理時間。

提升人力資源利用率以及業(yè)務(wù)處理效率。數(shù)字員工將人工操作導(dǎo)致的失誤率降為零，工作質(zhì)量明顯得到改善，人力還得以從重復(fù)繁瑣的工作中解放出來，有更多時間投入到自身崗位技能提升和高附加值的創(chuàng)新工作中。例如數(shù)字員工實現(xiàn)月末結(jié)賬、校驗、報表下載、計算、上傳等全流程的自動化，由原來需要人工1天完成的工作縮短至1小時全部完成，且準確無誤。埃森哲發(fā)布的一項調(diào)查顯示，數(shù)字員工的工作效率一般情況下為普通員工3倍左右，其成本卻只有普通員工的一半。