您的訂單已經(jīng)提交，所以不要擔(dān)心價(jià)格上漲；如果交貨時(shí)間超過(guò)商家說(shuō)的日期，您可以敦促交貨或聯(lián)系相關(guān)客戶服務(wù)，如果不交貨，您可以聯(lián)系淘寶官方客戶服務(wù)。湖北樂(lè)柏給大家講講應(yīng)對(duì)的辦法。

賣方可以在退款成功交易關(guān)閉后15天內(nèi)申請(qǐng)退款，發(fā)起違反承諾（價(jià)格和交貨時(shí)間）的投訴。

一、店鋪延遲交貨率持續(xù)較高，造成大量延遲交貨投訴，經(jīng)平臺(tái)判斷或商家主動(dòng)承認(rèn)店鋪不具備交貨能力，平臺(tái)將對(duì)貨物下架刪除處罰，并對(duì)店鋪采取扣A級(jí)6分等措施，防止損失。

投訴成立違約金額：商品實(shí)際交易金額的10%，同一買賣雙方在24小時(shí)內(nèi)支付的訂單賠償金額不得超過(guò)元，最低不得少于5元。特殊商品（票務(wù)中心、特定一級(jí)商品）的違約金額以有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

如果賣方在淘寶確定投訴成立前未主動(dòng)支付違約金，除向買方支付違約金外，還必須向淘寶支付相同金額的違約金。

1、如果消費(fèi)者在向淘寶平臺(tái)求助時(shí)反饋商家發(fā)貨問(wèn)題，并且可以根據(jù)交易信息判斷違約事實(shí)，淘寶平臺(tái)將直接判斷違約責(zé)任。由于此類投訴沒(méi)有給賣方協(xié)商處理時(shí)間，除賠償規(guī)則對(duì)應(yīng)的違約金外，沒(méi)有其他影響。

2、如果賣方收到消費(fèi)者投訴，需要主動(dòng)與對(duì)方溝通，爭(zhēng)取理解。消費(fèi)者可以在投訴最終確定成立前撤銷投訴，消費(fèi)者在投訴成立后將無(wú)法撤銷投訴。

二、賣方違反交貨時(shí)間、交易價(jià)格、交貨方式等承諾的具體情況

(1)買方付款后，賣方拒絕按買方拍攝的價(jià)格進(jìn)行交易(雙方另有約定的除外)

（2）買方付款后，賣方拒絕給予買方，并在交易過(guò)程中對(duì)商品價(jià)格達(dá)成個(gè)人折扣或折扣；

個(gè)人折扣或折扣的有效期，如雙方已達(dá)成協(xié)議；雙方未達(dá)成協(xié)議的，有效期視為賣方給予折扣或折扣價(jià)格的日期。買方在有效期內(nèi)拍照并完成付款，可享受約定的折扣或折扣。

（3）賣方易訂立過(guò)程中，賣方承諾或與買方約定具體的運(yùn)輸方式、具體的運(yùn)輸物流、快遞公司等，但實(shí)際上不遵守相關(guān)的承諾或協(xié)議；

(4)賣方違反發(fā)貨時(shí)間承諾的，包括但不限于:

1.買方付款后，賣方因商品缺陷或缺貨而申請(qǐng)退款；

2.買方付款后，賣方因自身原因單方面拒絕發(fā)貨或暫停發(fā)貨（如擅自召回已發(fā)貨但未發(fā)貨的貨物等）（如擔(dān)心后續(xù)中差評(píng)）；

3.賣方點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，但未按承諾發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨。