? ? ? ? 618購物狂歡節(jié)將至，相信很多網(wǎng)民朋友已經(jīng)迫不及待的準備好要買買買了。然而，網(wǎng)絡上一些騙子也蠢蠢欲動。他們假冒電商客服，以“解決售后”、“購物退款”為名，誘騙受害者通過點擊其發(fā)來的假冒鏈接盜取網(wǎng)民錢財。

案列重現(xiàn)

? ? ? ? 近日，正在上班的燕女士接到一通自稱是某電商平臺客服的電話，稱其之前在該平臺上購買的化妝品存在質(zhì)量問題，現(xiàn)在要給燕女士退款。電話中，客服準確地說出了燕女士的平臺賬號、商品名稱、購買時間等交易信息，因此，燕女士對這位客服的身份毫無懷疑。幾番溝通后，燕女士便添加了這位客服的微信，以方便后續(xù)的售后問題處理。

? ? ? ?客服向燕女士表示由于是商品本身質(zhì)量問題造成的退款，會為燕女士執(zhí)行“退一賠一”的賠付，并發(fā)來了進行退款操作的鏈接。燕女士感到對方態(tài)度不錯，并且還主動提出了賠償，就根據(jù)對方要求在頁面上填寫了自己的銀行卡號、姓名、手機等相關信息，并在對方的提示下輸入了手機上收到的驗證碼。

? ? ? ?在填寫完以上所有信息之后，沒過多久，燕女士就收到了一條銀行發(fā)來的轉(zhuǎn)賬通知，提示其賬戶支付了7000元。燕女士這才發(fā)覺不對，立即打開了自己的購物平臺，發(fā)現(xiàn)購買的商品顯示正在運輸中，完全沒有客服所說的需要退貨的情況，燕女士這才意識到了自己被騙。

手法解析

? ? ? 第一步：騙子通過不法途徑獲得買家網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù)，冒充客服，聯(lián)系買家謊稱網(wǎng)購商品存在“質(zhì)量問題”，主動提出“退款”。買家在騙子提供訂單詳情信息之后，產(chǎn)生初步信任。

? ? ? 第二步：騙子進一步提出在退款之外額外給買家進行賠償，誘導買家點擊騙子發(fā)來的“退款網(wǎng)頁”，輸入姓名、銀行卡號、密碼等個人信息。

? ? ? ?第三步：騙子利用買家填寫的個人信息及手機驗證碼，完成最后的盜刷轉(zhuǎn)賬。

警方提示

1、在接到疑似售后電話時，一定要首先核實對方身份，通過官方平臺的客服確認是否存在退貨退款。

2、正規(guī)平臺的客服絕不會添加您的微信或QQ好友，一切操作要在平臺上進行。

3、不要點開陌生人發(fā)來的鏈接或者去掃描對方發(fā)來的二維碼。

4、但凡需要輸入銀行卡號并提供密碼的客服，一定是假的。

5、個人信息要小心保管，不能向他人提供手機上收到的各種驗證碼信息。

監(jiān)制、審核：佩妮

編輯、稿件來源：文卿、寧德網(wǎng)警（圖片來自網(wǎng)絡）