企業(yè)微信3.0發(fā)布后，許多企業(yè)選擇將傳統(tǒng)的個(gè)人微信營銷轉(zhuǎn)向企業(yè)微信營銷?？紤]到企業(yè)微信的安全穩(wěn)定，以及用戶與好友數(shù)據(jù)的保留與傳遞。企業(yè)微信為第三方企業(yè)對接的二次開發(fā)利用開放了300多個(gè)API接口。在300多個(gè)開放的API接口中，有一個(gè)非常重要的功能——會(huì)話內(nèi)容存檔。打開會(huì)話內(nèi)容存檔這一功能，可以在一定程度上彌補(bǔ)企業(yè)在員工營銷過程中的漏洞。

會(huì)話內(nèi)容存檔主要有兩點(diǎn)：

1.公司不能監(jiān)督銷售人員與客戶之間的交流是否符合規(guī)定(例如，是否遵從標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)水平、是否違反規(guī)定、飛單等)

2.企業(yè)不能完成銷售流程管理(不能確認(rèn)銷售人員是否及時(shí).全面地完成與客戶的日常交流頻率，確保有效溝通。

“點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)私域營銷系統(tǒng)”是企業(yè)微信的合作伙伴，“點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)私域營銷系統(tǒng)”可以幫助客戶開發(fā)并使用企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔接口，查看企業(yè)微信聊天記錄，同時(shí)幫助企業(yè)處理和分析會(huì)話內(nèi)容，形成完整的銷售方案。

1.企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔審閱：通過企業(yè)微信界面，經(jīng)外部客戶好友同意后，可收集員工企業(yè)和外部用戶好友的所有會(huì)話內(nèi)容。如果外部客戶不同意，只能收集員工微信發(fā)送的會(huì)話內(nèi)容。

2.會(huì)話內(nèi)容存檔敏感詞審核:企業(yè)可以通過閱讀對會(huì)話內(nèi)容中的自定義敏感詞進(jìn)行提取和分析，如退款、免費(fèi)等。一目了然。

3.會(huì)話內(nèi)容存檔敏感行為審查:如被客戶刪除、被客戶屏蔽、撤回消息等。

4.會(huì)話內(nèi)容存檔跟蹤效率統(tǒng)計(jì)：增加客戶數(shù)量，跟蹤客戶數(shù)量，回覆客戶數(shù)量，超時(shí)回復(fù)和超時(shí)未回復(fù)等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5.部門權(quán)限管理：分部門、職責(zé)設(shè)置、工作日志和截屏信息收集，各司其職，有條不紊。

只要您有需要，隨時(shí)可以找點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，了解或體驗(yàn)會(huì)話內(nèi)容存檔功能！