醫(yī)改深入，基層醫(yī)療機構(gòu)紛紛參與區(qū)域基本公共衛(wèi)生平臺的建設(shè)。再加上人口老齡化，人們對疾病預(yù)防、康復(fù)養(yǎng)老、慢性病治療的需求日益增多，公共衛(wèi)生服務(wù)需求日益明顯。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)和社會第三方力量主要負責(zé)實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)。盡管我國基層醫(yī)療機構(gòu)信息化已逐步推進，各種醫(yī)療體系也已部署實施，但推進公共衛(wèi)生服務(wù)仍存在許多問題。

其中，基層醫(yī)療機構(gòu)或第三方公司向公共衛(wèi)生服務(wù)平臺報告數(shù)據(jù)的問題逐漸浮出水面。例如，醫(yī)療機構(gòu)自身的醫(yī)療數(shù)據(jù)在自己的HIS系統(tǒng)或其他醫(yī)療系統(tǒng)中，而公共衛(wèi)生服務(wù)平臺作為一個獨立的系統(tǒng)，很難直接導(dǎo)出和導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

一般情況下，公共衛(wèi)生平臺是由一些大型軟件廠商承建的，所以一般情況下，只有少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)可以與公共衛(wèi)生平臺進行接口對接。更重要的是，如果價格溝通不順，或者基層醫(yī)療機構(gòu)甚至沒有專門的IT人員跟進此事，那么接口問題就不得不擱置。

因此，只能通過人工手動上報，即從HIS、體檢等系統(tǒng)逐一復(fù)制數(shù)據(jù)，然后粘貼到公共衛(wèi)生服務(wù)商平臺。但是由于要上報的數(shù)據(jù)數(shù)量和種類繁多，輸入人員的工作負擔(dān)非常沉重，難免會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。

目前，一些基層醫(yī)療機構(gòu)或第三方制造商正在使用新的解決方案，如博為小幫軟件機器人。

這種方法最大的特點是使用軟件機器人在不開發(fā)接口的情況下自動收集和報告數(shù)據(jù)，就像計算機中的軟件助手一樣，自動模擬手動過程來處理數(shù)據(jù)報告，連接不同軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動上傳。

對于軟件機器人的使用，只要有一臺合適的計算機可以登錄并打開相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，就可以下載并安裝軟件機器人。

當(dāng)然，軟件機器人的應(yīng)用不僅限于公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)報告，甚至不限于醫(yī)療行業(yè)，而是適用于各個行業(yè)的數(shù)據(jù)報告。與其在手動復(fù)制和粘貼報告中掙扎，不如嘗試軟件機器人的解決方案。