隨著物業(yè)管理普及程度的不斷擴(kuò)大，同質(zhì)化傾向越來(lái)越明顯，宏觀的服務(wù)需求都能掌握，比如小區(qū)的安全、保潔、綠化、維修、停車(chē)等基本服務(wù)功能，只要是物業(yè)管理企業(yè)一般都具備。然而，物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)水平最終體現(xiàn)在對(duì)業(yè)主的細(xì)節(jié)服務(wù)上，物業(yè)品質(zhì)管理正逐漸成為高端社區(qū)的標(biāo)配。

品質(zhì)服務(wù)源于專(zhuān)業(yè)與細(xì)節(jié)。泰和置業(yè)旗下物業(yè)品牌昌大物業(yè)秉承用心服務(wù)業(yè)主的理念，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與內(nèi)容，努力營(yíng)造美好社區(qū)氛圍。

為進(jìn)一步搭建物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的溝通橋梁，關(guān)注業(yè)主內(nèi)心的真正訴求，泰和東郡物業(yè)中心定期開(kāi)展物業(yè)服務(wù)日活動(dòng)，傾聽(tīng)業(yè)主們的意見(jiàn)和建議，以便為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多次開(kāi)展的活動(dòng)不僅受到廣大業(yè)主的好評(píng)，也獲得了主管部門(mén)的高度贊賞，表示將對(duì)有關(guān)工作做法進(jìn)行推廣宣傳，進(jìn)一步提升各大社區(qū)管理服務(wù)的綜合水平。

作為清池街道社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)深度融合的典型代表，泰和東郡小區(qū)在小區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)定期組織召開(kāi)居民議事會(huì)、物業(yè)聯(lián)席會(huì)、業(yè)主懇談會(huì)、矛盾調(diào)解會(huì)“四方聯(lián)動(dòng)”會(huì)議；建立起業(yè)主訴求日常管理‘一戶一臺(tái)賬’和‘業(yè)主訴求、物業(yè)兜底’的管理辦法和理念；定期組織共建單位開(kāi)展文明創(chuàng)建、義診進(jìn)社區(qū)、新春送祝福等志愿服務(wù)，增進(jìn)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的交流和感情。

前期物業(yè)在充分征求居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，建設(shè)電動(dòng)車(chē)棚5個(gè)、近300平方米；開(kāi)展手機(jī)信號(hào)提升工程；在電梯安裝電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓聲光電提醒系統(tǒng)等，為業(yè)主居住提供了便利。

每一次面對(duì)面的傾聽(tīng)與反饋，不僅拉近了業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系，也讓更多業(yè)主感受到社區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。得益于物業(yè)精細(xì)化管理體系的不斷升級(jí)，下一步?昌大物業(yè)?將在智慧社區(qū)建設(shè)、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)等方面不斷健全完善，打造標(biāo)桿服務(wù)，為提高業(yè)主居住幸福感不懈努力！

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