整理國內(nèi)外最佳10大企業(yè)/項(xiàng)目流程管理軟件
全球知名的10款流程管理軟件分享：1.IT/研發(fā)項(xiàng)目流程管理：PingCode；2.通用項(xiàng)目流程管理：Worktile；3.銷售流程管理：Salesforce Workflow；4.合同流程管理：Agiloft；5.IBM Business Automation Workflow；6.倉庫供應(yīng)鏈流程管理：SAP；7.端到端的流程自動(dòng)化：Appian；8.低代碼流程管理工具：Arrayworks等。
一個(gè)不合適的流程管理軟件非但不會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的效率，反而增加成本讓業(yè)務(wù)變得更加不透明。針對(duì)這個(gè)問題，文章一方面將給大家介紹業(yè)務(wù)流程管理軟件的分類，另一方面將分享每個(gè)類別下國內(nèi)外優(yōu)秀的流程管理軟件，針對(duì)性的介紹使用場(chǎng)景、優(yōu)缺點(diǎn)等。
一、業(yè)務(wù)流程管理軟件的作用和分類
在以往，企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)通常采用紙質(zhì)文件，發(fā)展到如今，針對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)已經(jīng)發(fā)展出十幾種類型的業(yè)務(wù)流程管理軟件系統(tǒng)，比如：
工作流引擎：用于自動(dòng)化流程，將任務(wù)分配給合適的人員或系統(tǒng)，管理工作流程，跟蹤進(jìn)度和結(jié)果。
項(xiàng)目管理工具：用于管理項(xiàng)目流程，協(xié)調(diào)任務(wù)和資源，監(jiān)控進(jìn)度和成果。
業(yè)務(wù)流程建模工具：用于創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程圖、流程設(shè)計(jì)和流程分析。
業(yè)務(wù)規(guī)則管理工具：用于定義和管理業(yè)務(wù)規(guī)則，確保流程遵循規(guī)則。
決策管理工具：用于管理業(yè)務(wù)決策流程，支持規(guī)則、推理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)。
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而且現(xiàn)在很多工具為了滿足更多需求，往往囊括多種流程管理能力，比如 PingCode 是一個(gè)IT項(xiàng)目流程管理工具，但它也具備自動(dòng)化工作流引擎以及文檔流程管理能力。
業(yè)務(wù)流程管理軟件對(duì)不同企業(yè)也有著不同的價(jià)值，比如：在中型公司可以使用流程管理軟件來建模和改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程；在大型企業(yè)和跨國組織可以使用該系統(tǒng)自動(dòng)化其流程，以提高效率和效率。
所以，針對(duì)不同類型，本文將簡(jiǎn)要介紹10款流程管理軟件。
二、不同類型下的10個(gè)頂級(jí)流程管理軟件
1.IT/研發(fā)項(xiàng)目流程管理：PingCode
2021年入選36氪發(fā)布的項(xiàng)目管理軟件金榜-研發(fā)項(xiàng)目管理榜單 TOP 1；使用客戶包括寧德時(shí)代、小紅書等，適用于十幾人到千人規(guī)模的的團(tuán)隊(duì)。
PingCode 是一款覆蓋研發(fā)全生命周期的項(xiàng)目流程管理系統(tǒng)，被廣泛用于需求收集、需求管理、需求優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品路線圖、項(xiàng)目管理（敏捷/kanban/瀑布）、測(cè)試管理、缺陷追蹤、項(xiàng)目文檔管理、效能度量、目標(biāo)管理等領(lǐng)域。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飛書等主流工具，也就是說我們能在需求下面關(guān)聯(lián)代碼，關(guān)聯(lián)集成信息，在飛書查看通知等。
軟件優(yōu)勢(shì)：
產(chǎn)品開箱即用，簡(jiǎn)單易上手，不需要像Jira 那樣經(jīng)過好幾月的培訓(xùn)，以及專門的系統(tǒng)管理專家配置系統(tǒng)才可使用；
為25人以下團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供基礎(chǔ)版本，收費(fèi)版價(jià)格僅為國外產(chǎn)品Jira的30%-40%；
國產(chǎn)化，支持信創(chuàng)、麒麟等，且支持私有部署、定制化以及saas等購買方式；
口碑、服務(wù)支持好；
軟件缺點(diǎn)：
暫未提供多語言版本；
無法滿足軟硬件研發(fā)以外的項(xiàng)目管理；
【PingCode 官網(wǎng)】https://datayi.cn/w/GR4vKbLo
2.通用項(xiàng)目流程管理：Worktile
國內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的項(xiàng)目流程管理軟件之一。廣泛用于電商、市場(chǎng)活動(dòng)、律所項(xiàng)目、生產(chǎn)制造、行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、教育、科研等幾乎包含所有類型的項(xiàng)目流程管理。
在功能上Worktile 是一個(gè)工具集合，它具備OKR目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目成本管理、企業(yè)網(wǎng)盤、審批、簡(jiǎn)報(bào)等能力。并且具備強(qiáng)大的自定義能力，能夠配置出符合各種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的流程、表單、字段、數(shù)據(jù)報(bào)表，以及具備豐富的模板市場(chǎng)。
軟件優(yōu)勢(shì)：
能夠滿足絕大部分類型的項(xiàng)目管理需求，自定義能力非常強(qiáng)，可以搭建適合團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目模板和管理流程；
開箱即用，上手簡(jiǎn)單，價(jià)格相對(duì)便宜；
能夠很大程度幫助團(tuán)隊(duì)節(jié)省成本，因?yàn)樗且粋€(gè)工具集合能夠同時(shí)滿足項(xiàng)目、OKR、網(wǎng)盤、OA等需求；
支持saas、私有部署、定制等購買方案；
為10人以下團(tuán)隊(duì)提供基礎(chǔ)的免費(fèi)版本
軟件缺點(diǎn)：
在軟件項(xiàng)目管理的專業(yè)度上不如 PingCode 等垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品；
【W(wǎng)orktile官網(wǎng)】https://datayi.cn/w/4Rzb3MLR
3.銷售流程管理：Salesforce Workflow
由Salesforce開發(fā)，可自動(dòng)化銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)中的各種流程，包括客戶管理、合同管理、營銷自動(dòng)化等。比如當(dāng)你分配許多任務(wù)，定期發(fā)送電子郵件，記錄修改時(shí)，可以通過自動(dòng)配置workflow來完成以上操作而不是手工做這些工作。
但也有一些限制，比如使用workflow可以便捷的修改數(shù)據(jù)，分配任務(wù)等，但也相應(yīng)的有很多的限制。在項(xiàng)目中，對(duì)于適合使用workflow的操作可以選擇使用workflow，使用前應(yīng)考慮其功能以及限制是否可以完成你需要的工作。?
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官網(wǎng)：https://salesforce.com/
4.合同流程管理：Agiloft
Agiloft 是一個(gè)以合同全生命周期管理為主的工具，但也提供了許多現(xiàn)成的日常事務(wù)，比如：法律部門可以使用合同跟蹤軟件，服務(wù)臺(tái)可以跟蹤故障單。Agiloft 是一款基于云的流程管理軟件，主要用于合同生命周期管理、服務(wù)臺(tái)管理、工單管理、許可證生成等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。它的功能包括流程建模、流程執(zhí)行、流程分析、流程協(xié)作等，還支持與其他軟件的集成和人工智能技術(shù)的應(yīng)用。?
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官網(wǎng)：?https://www.agiloft.com/?
5.IBM Business Automation Workflow
由IBM開發(fā)，可自動(dòng)化企業(yè)中的各種業(yè)務(wù)流程，包括管理、審批、生產(chǎn)和銷售等，可以幫助組織通過自動(dòng)化流程、任務(wù)和決策來提高業(yè)務(wù)效率和效果。功能包括流程設(shè)計(jì)和管理、決策管理、任務(wù)管理、報(bào)告和監(jiān)控等。?
優(yōu)點(diǎn)：
靈活性：BAW提供了可視化的流程設(shè)計(jì)器，使用戶可以靈活地設(shè)計(jì)和管理工作流程。
集成性：BAW可以與其他系統(tǒng)和應(yīng)用程序集成，支持自動(dòng)化和優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
擴(kuò)展性：BAW可以擴(kuò)展到多個(gè)應(yīng)用程序和系統(tǒng)，使用戶可以擴(kuò)展和升級(jí)其業(yè)務(wù)自動(dòng)化功能。
安全性：BAW提供了安全的身份驗(yàn)證和授權(quán)機(jī)制，保護(hù)數(shù)據(jù)和流程的安全。
缺點(diǎn)：
成本高：BAW是一種商業(yè)級(jí)軟件，價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)于小型企業(yè)來說可能不太實(shí)惠。
學(xué)習(xí)曲線陡峭：BAW的學(xué)習(xí)曲線相對(duì)較陡峭，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)和掌握其功能和特性。
部署復(fù)雜：BAW需要在客戶端和服務(wù)器端進(jìn)行部署，部署過程相對(duì)較為復(fù)雜。
維護(hù)困難：BAW是一個(gè)大型軟件系統(tǒng)，維護(hù)和管理可能需要較高的技能和經(jīng)驗(yàn)。
官網(wǎng)：?https://www.ibm.com/products/business-automation-workflow?
6.倉庫供應(yīng)鏈流程管理：SAP
許多公司依靠SAP來管理他們的供應(yīng)鏈和倉庫。在流程管理方面有以下作用：
可以幫助企業(yè)分析、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，提高流程的效率和質(zhì)量；
可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和集成，避免流程的重復(fù)和沖突，提高流程的一致性和協(xié)調(diào)性；
可以支持業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和變革，適應(yīng)市場(chǎng)的需求和挑戰(zhàn)，提高流程的靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力；
可以提高業(yè)務(wù)流程的可視化和透明度，幫助企業(yè)監(jiān)控和評(píng)估流程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)和解決流程的問題和瓶頸；
SAP軟件是一套企業(yè)資源管理（ERP）軟件系統(tǒng)，由德國SAP公司開發(fā)，是全球排名第一的ERP軟件系統(tǒng)。SAP軟件可以幫助企業(yè)管理生產(chǎn)、物料、銷售、財(cái)務(wù)、成本、人力資源等各個(gè)方面，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。SAP軟件有很多模塊，可以根據(jù)企業(yè)的不同需求進(jìn)行選擇和定制。SAP軟件還提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、商務(wù)分析、CRM等解決方案。?
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官網(wǎng)：?https://www.sap.com/index.html?
7.端到端的流程自動(dòng)化：Appian
Appian于1999年創(chuàng)立，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩。作為一家全球領(lǐng)先的低代碼自動(dòng)化平臺(tái)，它加速了具有復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)用程序的創(chuàng)建，并使客戶能夠自動(dòng)化其業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程。其完善的自動(dòng)化技術(shù)，包括行業(yè)領(lǐng)先的工作流引擎、機(jī)器人過程自動(dòng)化(RPA)、領(lǐng)先的案例管理功能，以及集成的基于谷歌的人工智能(AI)，有助于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和差異化競(jìng)爭(zhēng)。其缺點(diǎn)是海外產(chǎn)品，不在國內(nèi)提供服務(wù)。?
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網(wǎng)址：?https://appian.com/?
8.低代碼流程管理工具：Arrayworks
Arrayworks 是一款基于云的低代碼平臺(tái)，主要用于構(gòu)建和管理智能物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）驅(qū)動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)。Arrayworks 適合需要構(gòu)建和運(yùn)營復(fù)雜的智能物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)用戶，尤其是在制造、能源、交通等行業(yè)有較高需求的用戶。?
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官網(wǎng)：?https://arrayworks.com/?
9.金融行業(yè)流程管理：AuraQuantic
它提供低代碼和BPM開發(fā)工具，用于自動(dòng)化業(yè)務(wù)運(yùn)營。其業(yè)務(wù)主要集中在歐洲、中東和非洲地區(qū)以及拉丁美洲地區(qū)，其客戶多為中型企業(yè)，其中大部分為銀行和保險(xiǎn)業(yè)。AuraQuantic的LCAP提供了一個(gè)以流程為中心的應(yīng)用平臺(tái)，為不同的功能提供了多個(gè)獨(dú)立的圖形編輯器，如門戶和SQL腳本。未來的計(jì)劃包括為開發(fā)人員增加基于AI的決策管理、RPA和AI協(xié)助。它還期望投資擴(kuò)大其市場(chǎng)。
它對(duì)流程和決策管理有復(fù)雜的支持。它很早就開始向低代碼開發(fā)工具過渡，并為大眾開發(fā)者提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，以建立可擴(kuò)展的以流程或數(shù)據(jù)為中心的應(yīng)用程序。?
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官網(wǎng)：?https://www.auraquantic.com/?
10.Microsoft Power Automate
由微軟開發(fā)，可通過拖放式的界面設(shè)計(jì)流程，自動(dòng)化各種任務(wù)，如從一個(gè)應(yīng)用程序中收集數(shù)據(jù)并將其傳輸?shù)搅硪粋€(gè)應(yīng)用程序中。幫助你創(chuàng)建自動(dòng)化的工作流，連接你喜歡的應(yīng)用和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文件同步、通知提醒、數(shù)據(jù)收集等功能。
Microsoft Power Automate有以下特點(diǎn)：
低代碼：你可以使用拖放的工具，快速簡(jiǎn)單地創(chuàng)建自動(dòng)化的工作流，無需編寫復(fù)雜的代碼。
多連接：你可以使用數(shù)百個(gè)預(yù)建的連接器，連接不同的應(yīng)用和服務(wù)，如Office 365、SharePoint、Twitter、Dropbox等。
智能輔助：你可以使用AI的能力，如表單識(shí)別、圖像處理、文本分析等，增強(qiáng)你的工作流的功能和效果。
高效率：你可以使用流程和任務(wù)挖掘，記錄和可視化端到端的流程，使用流程顧問，發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化流程的效率和質(zhì)量。
官網(wǎng)：?https://powerautomate.microsoft.com/zh-cn/?
以上就是關(guān)于流程管理軟件的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
