前文說到了溝通表達的目標與落地，本文繼續(xù)這部分內(nèi)容。

落地

之前說到了言語技巧，現(xiàn)在聊聊體語技巧，首先是目光交流的技巧。當人在談論令他舒服的話題時，可以預料他會暫停目光的接觸，伸展自己的身體，改變自己的聲音性質(zhì)；

當來訪者想要結(jié)束一個話題時，可能會把自己的胳膊和大腿交叉，當人迷惑時會有快速的目光交流；當人講述困難時會出現(xiàn)口吃或說話猶豫……

總之心情的流露在不自覺的狀態(tài)下，表露出種種非言語的行為，這都有助于深入了解對方的真實心境和真實思想。有人曾說：觀察人的非語言表現(xiàn)，是進入他們內(nèi)心世界的陽光大道。

時不時的目光交流，面帶微笑，當講到重點時，用鼓掌或者是其他方式表示自己的欣賞，同時微笑點頭，張開手，睜大眼睛。用這些小的肢體語言來表達你的欣賞。

技巧和知識是可以學到的，除了從書本學習外，更重要的是在生活中學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗。

原理

傾聽，不是要放棄個人的信念和價值觀學習，而要兼容并敘，從他人角度思考問題。在不放棄個人信念與價值觀的條件下，接受他人信念價值觀，并作出由衷的同感反應。

傾聽的妙處是，會讓對方感覺自己被共情，幫助分泌催產(chǎn)素，讓對方感覺有愉悅。這時溝通，不僅有信息的交換，還有情緒的共振。

傾聽意味著學會沉默，學會全神貫注，設(shè)身處地體驗對方的內(nèi)心感受，并做出富于同感的反應。

首先是體會，感受對方的感受，其次是回應，回應對方發(fā)出的需求。并且是同感共情的回應。

沉默可以是尊重接納的表現(xiàn)，也可以是自我反省的需要。宣泄是指來訪者將積蓄已久的情緒煩惱與精神苦惱傾訴出來，這是一種發(fā)泄痛苦的方式。

在這個過程中，哭是一種非常有效的手段。安慰一個人，不一定是要他忘記過去，而是幫助他學會怎樣正確的面對過去。

如果一個人的心靈創(chuàng)傷，沒有得到及時的宣泄和舒緩，可能會留下許多后患，精神抑郁就是其表現(xiàn)之一。

溝通表達

我發(fā)現(xiàn)最近跟這個詞較上勁了，它總是反復的出現(xiàn)在我的生活里，讓我的生活某種意義上圍著它轉(zhuǎn)。

尤其是最近這段時間需要做課程，而我之前還沒有做過。大姑娘上轎——頭一回。心里有些忐忑和不安，但好在我對自己有自信，我覺得可以做出來。

在做的過程中，不斷的修改，不斷完善。一點點的打磨，就像我寫文章，今天做一點，明天做一點，早晚能做出來。

感覺心里的情緒有些不穩(wěn)定。接下來我要寫3F覺察日記。我?guī)妥约嚎吹阶约簝?nèi)心的不穩(wěn)定因素所在。

事實：朋友邀請我給他的公司寫一個課程，關(guān)于溝通和心理學的，因為我這方面很專業(yè)，有可能免費，有可能收入微薄，還有可能做的不好，對方不付錢……

情緒：對于這件事，我首先感覺很開心。自己的能力和價值受到了認可，沒有什么被比被尊重被欣賞，被認可價值，更讓人感覺開心的。

假如我把自己作為一人企業(yè)，那這可能是我接到的第一個訂單。根據(jù)對方的需要，量身定制一套課程，或者說解決方案。

覺察：開心的同時還有點擔憂，會覺得怎么會有這么好的事情要落在我身上，背后會不會有什么陷阱？

可我又不是皇帝，又不是富翁，有什么值得對方貪圖的呢？就我那兩位數(shù)的存款，真值得對方花心思嗎？

好像不知道從什么時候起，我心里有一個暗示是，好事背后一定會帶來負面影響。這讓我感覺有些糟糕，好像我出現(xiàn)了一個想法：

只要這件事情沒有在起因、過程、結(jié)尾、體驗，有任何一方面帶來不好，都不能算是好事。這真的是一個非常高的標準。

我好像對自己生活中發(fā)生的事情，要求很嚴格，必須在控制內(nèi)，不能忍受波動。哪怕我思考評估過，這件事大概率會給我?guī)砗媒Y(jié)果。

這件事情最差會出現(xiàn)什么結(jié)果？白忙一場，這幾天幾小時都白辛苦了，沒有任何收獲?？墒斋@分好多種：

第1種錢，生意，這些行動、時間有沒有幫我換來錢。這意味著市場價值，意味著他人對我的行為的認可程度。

第2種自己的收獲。這意味著，在這個過程中，有沒有鍛煉能力，有沒有成長。我覺得這對我來說是一個挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)意味著，如果我能順利的走過去，可能對我來說，是一個新天地。這是我開始把自己作為企業(yè)經(jīng)營的第一單。

如果我越不過去會怎么樣？我會餓死嗎？不會。別人會因此傷害我嗎？不會。最大的影響無非是努力半天，白費。

賺不到錢而已，可是賺不到錢，我會在對方心里的價值會提升。溝通是場無限游戲，有無限的感受、體驗和人際關(guān)系。

這一次不成功也沒什么，我請他提一下建議，多指點一下，等到下次我們可以繼續(xù)合作。

今天的內(nèi)容就到這里，謝謝你的欣賞，歡迎留言咨詢。