在當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，“基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)備、應(yīng)用探索”的數(shù)字校園1.0階段即將步入尾聲、亦或已經(jīng)完結(jié)，不同地區(qū)和類型的高校通過各類信息化系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字化，整個(gè)數(shù)字校園的信息基礎(chǔ)設(shè)施底座已有一定基礎(chǔ)、信息時(shí)代教育治理新模式正在逐步呈現(xiàn)、信息技術(shù)支持科研創(chuàng)新初見成效。

接下來，數(shù)字校園2.0階段需要通過數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，到技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的跨越，形成新的數(shù)字時(shí)代的教育體系。

《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》提出：建設(shè)智慧校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化、智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)，要堅(jiān)持在數(shù)字化背景沐浴下的教育行業(yè)，不僅僅是簡(jiǎn)單的高校數(shù)據(jù)匯聚分析，更多是一種教學(xué)觀念和辦學(xué)行為的變革，帶來的是教育教學(xué)蝶變、治理方式蝶變，要把推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和學(xué)校教育教學(xué)的深度融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校理念創(chuàng)新、方法和模式的全方位創(chuàng)新作為思路。

一、高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)螺旋式迭代發(fā)展的過程，分為數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)階段，但由于一些不同的發(fā)展策略和步伐，在數(shù)字化建設(shè)過程中仍然會(huì)遇到一些相通的痛點(diǎn)問題，面臨的主要挑戰(zhàn)如下：

1、信息化基礎(chǔ)建設(shè)參差不齊

一方面不同類型高校的信息化程度參差不齊，另一方面發(fā)達(dá)地區(qū)和一般地區(qū)信息化程度也參差不齊，這些“碎片化”的基礎(chǔ)設(shè)施都導(dǎo)致全維度數(shù)據(jù)的“缺斤少兩”，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以做到全流程的數(shù)據(jù)匯聚、融合分析，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

2、缺少應(yīng)用創(chuàng)新的場(chǎng)景

高校的數(shù)字化應(yīng)用建設(shè)往往找不到抓手，不知道面向誰(shuí)建、建設(shè)了給誰(shuí)用、面向的用戶群體是誰(shuí)，往往為了建而建，導(dǎo)致應(yīng)用場(chǎng)景成了“花架子”，僅僅停留在看的層面，不能帶來實(shí)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的具象場(chǎng)景。

3、數(shù)字化技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)鴻溝

如何做到冰冷的的數(shù)字技術(shù)和學(xué)生在數(shù)字空間中的理性精神、同理心、創(chuàng)造力的平衡？數(shù)字化校園建設(shè)會(huì)觸及到學(xué)生隱私、人權(quán)問題，在建設(shè)過程中如何既保證最大程度利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，又要把握好數(shù)據(jù)價(jià)值的邊界，就像“戴著腳鐐在跳舞”，這是需要思考的問題。

4、組織壁壘問題

傳統(tǒng)的組織局限性，阻礙著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)變化。現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)難以支撐專業(yè)化的數(shù)字化能力隊(duì)伍的搭建，體系慣性制約難以深入，再加上傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)無法互通互聯(lián)，導(dǎo)致跨業(yè)務(wù)跨部門跨區(qū)域工作協(xié)同困難。尤其在“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”層面，出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題時(shí)，無法做到源頭責(zé)任部門解決質(zhì)量問題。

5、頂層規(guī)劃不完善，缺乏整體數(shù)字化規(guī)劃

在建設(shè)初期為了建設(shè)而建設(shè)走一步看一步，沒有整體的頂層架構(gòu)規(guī)劃，往往是一期做了簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯聚治理后，無法利用數(shù)據(jù)治理價(jià)值承接上層應(yīng)用，既對(duì)底層數(shù)據(jù)價(jià)值體感不強(qiáng)，又無法提升場(chǎng)景化具象價(jià)值。

6、缺乏系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)治理能力

在歷史信息化過程中上了一些不同功能的數(shù)據(jù)組件，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)能力，導(dǎo)致學(xué)校缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)化能力，無法系統(tǒng)化解決數(shù)據(jù)治理問題。

7、人才問題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)體系化工程，不僅僅要求信息化中心具備數(shù)字化專業(yè)能力，也需要各業(yè)務(wù)部門人員能夠通過數(shù)字化思維去思考解決問題，而不是基于直觀經(jīng)驗(yàn)。否則無法做到將“數(shù)據(jù)”融入到教學(xué)過程中，去動(dòng)態(tài)調(diào)整和監(jiān)控，形成一個(gè)良性閉環(huán)的教學(xué)管理體系。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向

1、建設(shè)“應(yīng)用為王”為導(dǎo)向的應(yīng)用場(chǎng)景

高校應(yīng)用場(chǎng)景的建設(shè)要始終以“面向用戶、應(yīng)用為王”建設(shè)為主，要能夠?qū)⑸蠈討?yīng)用系統(tǒng)實(shí)際用起來，不做只看不用的花架子，一方面圍繞不同對(duì)象、角色、部門，另一方面基于不同的層級(jí)“管理層、決策層、工作層、用戶層”去提供數(shù)據(jù)輔助分析服務(wù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，優(yōu)化院校服務(wù)效能，提供決策支持。

2、全鏈路體系化的“數(shù)據(jù)治理”平臺(tái)能力

數(shù)據(jù)治理平臺(tái)能力構(gòu)建是整個(gè)數(shù)字化校園轉(zhuǎn)型的地基，通過數(shù)據(jù)治理平臺(tái)提供存儲(chǔ)計(jì)算、開發(fā)治理到分析應(yīng)用的能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)治理、分析應(yīng)用、運(yùn)維保障的體系化數(shù)據(jù)治理能力構(gòu)建，為上層應(yīng)用分析提供支撐保障。

3、頂層的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，既要從下向上建設(shè)，夯實(shí)數(shù)據(jù)底座支撐能力；又要從上向下規(guī)劃，搭建好頂層應(yīng)用架構(gòu)，不斷延續(xù)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。做好分期迭代規(guī)劃，做一期建設(shè)時(shí)就要考慮未來兩年的規(guī)劃，梳理好相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系、指標(biāo)體系、制度體系等，這樣才能“雙向合壁”，最大化彰顯數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。

4、建立完善的、體系化的管理體系和工作機(jī)制

做數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)保障，更需要組織和制度保障，要從各部門抽調(diào)相關(guān)人員成立專門的工作小組，責(zé)任到人，牽頭推動(dòng)整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程。并且完善相應(yīng)的制度，保障項(xiàng)目的有序進(jìn)行。尤其前期業(yè)務(wù)過程梳理、建立指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，就要明確好相應(yīng)的部門責(zé)任，讓業(yè)務(wù)部門融入應(yīng)用，數(shù)據(jù)部門厘清職責(zé)。

5、強(qiáng)化數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用建設(shè)的深度融合

強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理成效，要將數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)流程融合閉環(huán)，不單單將數(shù)據(jù)共享給各上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，做到數(shù)據(jù)共享融通，最重要做到高度的數(shù)智融合，讓“數(shù)據(jù)多跑路，辦事少跑路”，多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以基于數(shù)據(jù)中臺(tái)底座能力做到數(shù)據(jù)融通共享、閉環(huán)反饋、在線優(yōu)化、動(dòng)環(huán)監(jiān)測(cè)的功能。

高教行業(yè)解決方案，助力構(gòu)建數(shù)智校園

袋鼠云至今已經(jīng)服務(wù)過中山大學(xué)、浙江大學(xué)、四川大學(xué)、溫州大學(xué)等高校，結(jié)合對(duì)高教行業(yè)的探索理解以及實(shí)踐案例積累的經(jīng)驗(yàn)，沉淀和打磨出袋鼠云高教行業(yè)解決方案。

袋鼠云高教行業(yè)解決方案圍繞“學(xué)生、教師、院校”三體為依托，構(gòu)建全鏈路數(shù)字校園解決方案，旨在建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建統(tǒng)一指標(biāo)體系，創(chuàng)建統(tǒng)一共享標(biāo)準(zhǔn)，最終通過數(shù)據(jù)門戶、學(xué)生行為分析、院校運(yùn)行分析等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)校園管理，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，帶動(dòng)校園服務(wù)升級(jí)，提高整個(gè)服務(wù)效能，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智治的最終目標(biāo)，構(gòu)建現(xiàn)代化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)智校園。

1、構(gòu)建“全、統(tǒng)、通”的高校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系

全，即全域數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、線下文件、日志、物聯(lián)數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

統(tǒng)，即統(tǒng)一數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度與口徑、統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一共享服務(wù)。

通，即數(shù)據(jù)打通，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，做到數(shù)據(jù)聚合；打通管理流程，消除部門壁壘。

從而實(shí)現(xiàn)高校數(shù)據(jù)統(tǒng)一維度定義，消除數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、關(guān)聯(lián)、聚合、加工。

2、基于DataOps的數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量監(jiān)管

方案圍繞“聚、治、享、析”四大核心過程，打造數(shù)據(jù)治理體新范式，助推高校治理能力現(xiàn)代化。

聚，即批式、流式數(shù)據(jù)匯聚，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、存儲(chǔ)、計(jì)算。

治，即一站式數(shù)據(jù)開發(fā)治理，提供OneData、OneModel的數(shù)據(jù)治理體系。

享，即數(shù)據(jù)融合共享，提供OneService的共享服務(wù)，給上層BI可視化、數(shù)據(jù)門戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享賦能。

析，即提供指標(biāo)、標(biāo)簽的上層應(yīng)用分析體系，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提供決策分析。

3、圍繞“人、事件、院?！?，構(gòu)建數(shù)字化校園新場(chǎng)景

方案落地綜合校情分析、學(xué)生視圖分析、教師視圖分析等應(yīng)用場(chǎng)景，輔助校園管理決策分析。

綜合校情分析，即面向院校對(duì)象，提供相應(yīng)的輿情、基本校情、學(xué)科狀態(tài)、校園管理、網(wǎng)絡(luò)輿情、消費(fèi)狀態(tài)、財(cái)務(wù)情況等視圖分析。

學(xué)生視圖分析，即提供學(xué)生畫像、行為分析、學(xué)生預(yù)測(cè)預(yù)警分析等視圖分析。

教師視圖分析，即提供教師畫像、科研分析、教學(xué)管理等行為視圖分析。

4、高度數(shù)智融合，實(shí)現(xiàn)預(yù)警智能分析

方案關(guān)聯(lián)多維融合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智融合的智能預(yù)警分析。

學(xué)科學(xué)業(yè)預(yù)警，即基于學(xué)業(yè)過程數(shù)據(jù)，建立預(yù)警模型，做數(shù)據(jù)融合學(xué)業(yè)預(yù)警，并不斷優(yōu)化預(yù)警結(jié)果。

貧困精準(zhǔn)資助，即基于顯性貧困數(shù)據(jù)，并融合、挖掘校內(nèi)消費(fèi)的隱性數(shù)據(jù)，做到精準(zhǔn)資助。

科研輔助分析，即科研為主線，經(jīng)費(fèi)為抓手，將科研、項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)融合，輔助科研決策

某雙一流高校數(shù)智校園建設(shè)案例

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，某雙一流高校為應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局，需要優(yōu)化人才培養(yǎng)方式、提高教學(xué)教育質(zhì)量水平、強(qiáng)化校園治理水平。為此，袋鼠云與該高校攜手建設(shè)“1+1+N”的數(shù)字化校園體系，即一數(shù)據(jù)平臺(tái)、一資產(chǎn)中心、N應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)智校園。

1、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)

袋鼠云首先為學(xué)校搭建起標(biāo)準(zhǔn)化、一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚聯(lián)通20多項(xiàng)數(shù)據(jù)源?；诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)的一站式數(shù)據(jù)計(jì)算開發(fā)能力，按照OneModel標(biāo)準(zhǔn)定義及分層建模，形成一套完整、規(guī)范、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)體系，構(gòu)建10+主題域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)ODS—CDM—ADS的多級(jí)數(shù)倉(cāng)分層體系。

2、建設(shè)高校數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心

針對(duì)80+業(yè)務(wù)系統(tǒng)、1000+字段、100w+條數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)元模型管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量處理，建立高校數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心。此外，面向痛點(diǎn)需求變化，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)權(quán)限管理、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)、日志小文件處理、公共服務(wù)對(duì)接等方面，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)更新、維護(hù)。

3、數(shù)據(jù)融合，深化應(yīng)用服務(wù)化能力

在完善數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理建設(shè)與稽查運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起校園數(shù)據(jù)共享門戶。此外，結(jié)合指標(biāo)和標(biāo)簽平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、教學(xué)、科研、院校等對(duì)象數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。

◆校園綜合管理：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，形成不同業(yè)務(wù)域，搭建日志分析、輿情分析等應(yīng)用場(chǎng)景，監(jiān)測(cè)院校運(yùn)行、提升數(shù)據(jù)服務(wù)效果、管理效率。如輿情管理可有效監(jiān)測(cè)學(xué)校校情、新聞稿件的傳播影響力，及時(shí)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)上可能發(fā)生的與學(xué)校有關(guān)的輿情事件，為輿情處理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和傳播分析，更好建立輿情搜集處理機(jī)制，掌握師生思想動(dòng)態(tài)，做好輿論引導(dǎo)工作和思政教育工作。

◆學(xué)校發(fā)展規(guī)劃：以數(shù)字化思維方式對(duì)學(xué)校以往的信息化結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過教師人才結(jié)構(gòu)、教學(xué)質(zhì)量分析等對(duì)以往的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)制度規(guī)劃，基于數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)、育人、院校發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)。

◆學(xué)生管理：構(gòu)建學(xué)生畫像，對(duì)學(xué)生在校期間的檔案信息進(jìn)行多維分析，支撐教工育人平臺(tái)以及支撐校管部門進(jìn)行學(xué)生精細(xì)化管理，提升教育資源共享的公平性，提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力，科學(xué)培養(yǎng)新時(shí)代所需的人才。

◆教師服務(wù)：打通系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為老師的職業(yè)發(fā)展、科研成果、教學(xué)績(jī)效等提供數(shù)據(jù)支撐，形成教學(xué)過程動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

◆決策服務(wù)：數(shù)據(jù)可從“教、學(xué)、研、人、財(cái)、物”等方面形成分析表，對(duì)各個(gè)部門以及學(xué)科等進(jìn)行綜合分析，為管理領(lǐng)導(dǎo)決策做數(shù)據(jù)支撐。例如，透明管理全校各學(xué)院百億經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)錢、事、人進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí)針對(duì)各個(gè)科研項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目分析，國(guó)家級(jí)、省級(jí)、軍工等重點(diǎn)項(xiàng)目橫向與縱向數(shù)據(jù)分析，了解項(xiàng)目分布與趨勢(shì)。

◆學(xué)校體系建設(shè)：對(duì)學(xué)科發(fā)展進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，對(duì)學(xué)科主題進(jìn)行分析，為學(xué)科質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化學(xué)科交叉融合建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科轉(zhuǎn)型升級(jí)，并且基于現(xiàn)有科研隊(duì)伍進(jìn)行“兩院院士、長(zhǎng)江學(xué)者、國(guó)家杰青”等人才畫像構(gòu)建，推動(dòng)人才與項(xiàng)目同步建設(shè)。

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