商業(yè)智能BI可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，打通ERP、OA、CRM等不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，整合歸納企業(yè)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)可視化滿足企業(yè)不同人群對(duì)數(shù)據(jù)查詢、分析和探索的需求，從而為管理和業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持。

通俗點(diǎn)說，就是企業(yè)通過信息化建設(shè)后（例如上了MES、OA、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)），經(jīng)過多年，在內(nèi)部積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)沒道理放著不用對(duì)吧，那怎么用，怎么把這些數(shù)據(jù)用出價(jià)值替企業(yè)賺錢？這就是BI發(fā)揮作用的時(shí)候：將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，用信息支撐企業(yè)決策，再通過企業(yè)決策產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

看到這，我相信也會(huì)有不少人開始質(zhì)疑，BI說來說去最后不就是個(gè)報(bào)表嗎？體現(xiàn)的價(jià)值也就是節(jié)省了我們做報(bào)表的工作量，僅此而已。

這個(gè)質(zhì)疑，普遍但片面，對(duì)此，我想在開頭就給出大家正確的理解。

BI的表象是報(bào)表的呈現(xiàn)，這話不假，但其本質(zhì)也正反映了一家企業(yè)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理是否清晰、不含糊的問題。

BI的數(shù)據(jù)來源于多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的打通，從數(shù)據(jù)反哺發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)業(yè)務(wù)問題，再通過改進(jìn)措施產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后用新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證改進(jìn)是否有效。

BI就是用來幫助企業(yè)更好地沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)管理的細(xì)致程度。因?yàn)锽I不僅可以從上圖此類的大屏駕駛艙，在宏觀層面讓一家企業(yè)了解全局情況，同時(shí)也可以從微觀層面關(guān)注到各個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，盤點(diǎn)出有哪些是中高層管理者或基層業(yè)務(wù)人員，想看到但是由于各種原因而無法看到的地方和問題，讓企業(yè)的管理水平更上一個(gè)層次。

一、BI與大數(shù)據(jù)、信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)別？

我們知道了BI的定義，但還是對(duì)BI沒有實(shí)際感知怎么辦? 并且還經(jīng)常把BI與大數(shù)據(jù)、信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型混淆在一起，只知道它們都是跟數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)，但具體差別在哪，其實(shí)并不清楚。

1、BI和大數(shù)據(jù)

BI是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域下的一部分。

但BI側(cè)重于讓不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員帶著業(yè)務(wù)問題去做數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)找出業(yè)務(wù)所在問題，同時(shí)沉淀出好的分析方法和知識(shí)在BI內(nèi)。而大數(shù)據(jù)則偏向于挖掘數(shù)據(jù)、找到企業(yè)中的數(shù)據(jù)價(jià)值并應(yīng)用在實(shí)際場(chǎng)景中，會(huì)包含一些算法的內(nèi)容。

從包含關(guān)系上來看，BI屬于大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的范疇，因此BI有時(shí)候也會(huì)被稱為“大數(shù)據(jù)BI”。

2、BI和信息化

BI和信息化不屬于同類詞，BI是工具/平臺(tái)/系統(tǒng)/解決方案，而信息化是描述企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展階段的名詞。也就是企業(yè)一般會(huì)在通過信息化積累一定的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，再上BI系統(tǒng)，即在信息化建設(shè)的中后期應(yīng)用BI。

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大多數(shù)企業(yè)中的信息化本質(zhì)是：數(shù)據(jù)采集→流程管理→數(shù)據(jù)展示，從這個(gè)角度來看，你可以理解BI系統(tǒng)其實(shí)也是一類信息化系統(tǒng)。所以有些企業(yè)也會(huì)利用BI工具去開發(fā)一些信息化系統(tǒng)，用于補(bǔ)足定制業(yè)務(wù)系統(tǒng)的缺失。

3、BI和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)發(fā)展過程是從基礎(chǔ)信息化→數(shù)字化，而BI則是承接企業(yè)從信息化→數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳工具，幫助企業(yè)發(fā)揮在信息化階段所積累的數(shù)據(jù)價(jià)值，從而推動(dòng)加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

就是讓企業(yè)的“死數(shù)據(jù)”通過BI變?yōu)椤盎顢?shù)據(jù)”，讓企業(yè)的決策不再是拍腦袋決定出來的，而是有數(shù)可依。

三、是否所有企業(yè)都適合用BI

個(gè)人認(rèn)為這題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)椴煌瑪?shù)據(jù)發(fā)展階段的企業(yè)，所面臨的數(shù)據(jù)問題是不同的。

就中國(guó)大多數(shù)企業(yè)而言，其存在的情況是：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)差（數(shù)據(jù)無法采集收集存放），連最基礎(chǔ)的信息化都沒做好，就想一步登天到數(shù)字化轉(zhuǎn)型到大數(shù)據(jù)，有的還直接上了套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，結(jié)果根本用不起來。

目前，業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展階段是：

第一階段：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息化

將企業(yè)日常手工事務(wù)性繁重的工作→業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的過程，選擇適合企業(yè)應(yīng)用的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如OA、ERP、MES等，先把數(shù)據(jù)系統(tǒng)化地儲(chǔ)存起來。

第二階段：解決數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息透明

即建立不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)交流的橋梁，以便于中層管理者進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)。

具體點(diǎn)說，就是做好企業(yè)報(bào)表，將經(jīng)營(yíng)過程中的復(fù)雜數(shù)據(jù)和流程進(jìn)行梳理與整合，形成一套企業(yè)報(bào)表系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)的收集處理展示。

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第三階段：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓已有的數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)用價(jià)值

在做完信息化建設(shè)后，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)不滿足報(bào)表的展示了，會(huì)開始想上BI，開始讓業(yè)務(wù)人員去學(xué)著做數(shù)據(jù)分析，因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)人員最懂業(yè)務(wù)，最能讓已有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

這時(shí)候也就是BI開始發(fā)揮作用的階段，即從管理層層面能為企業(yè)提供管理依據(jù)、提升業(yè)務(wù)分析效率，從IT層面能整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)壁壘，提高報(bào)表制作效率，解放IT人員開發(fā)報(bào)表時(shí)間。

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