根據奧維云網預測，智能晾衣架產品2022年預計銷量為720萬臺，到2024年有望超過1000萬臺。而2022年市場總額預計達到125億元，增長率約為20%。而在這波行業(yè)浪潮中，寧波的小匠物聯(lián)憑借優(yōu)秀的物聯(lián)網技術能力成為眾多晾衣機廠家首選的智能化服務商。

作為全球化的一站式家電物聯(lián)網解決方案提供商，小匠物聯(lián)承接了多個智能晾衣機項目案例。其以自主研發(fā)的QUMI OS物聯(lián)網操作系統(tǒng)為核心，開啟了零代碼構建物聯(lián)網家電的新時代。目前，小匠物聯(lián)已經與公牛、AO史密斯、米家、飛利浦等500多個品牌和1200多個工廠建立了合作關系，累計上線了3000多項物聯(lián)網家電項目。

關于智能晾衣機，「智哪兒」對小匠物聯(lián)模組中心商務經理曾甫進行了獨家專訪。從智能化服務商的角度看，智能晾衣機是如何崛起的呢？本期專訪，讓我們對話曾甫，了解小匠是如何技術賦能智能晾衣機這個獨特的產業(yè)。

問：可否簡述智能晾衣機項目的合作過程？

答：小匠物聯(lián)目前合作了多家智能晾衣機的知名企業(yè)和品牌。針對智能晾衣機這樣一個跨越家用電器和五金機械領域的產品，我們也會結合小匠物聯(lián)自身的優(yōu)勢，來為客戶匹配最優(yōu)的技術資源，幫助客戶產品以更強的產品力實現(xiàn)落地。通常，一個智能化項目會經歷商務、方案、合同、開發(fā)、聯(lián)調、產品平臺上架以及生產等幾個核心步驟。在此過程中，每一步我們都會為客戶提供標準化服務，以高效優(yōu)質的態(tài)度完成項目。

其中，QUMI OS系統(tǒng)為智能化產品的落地，起到了核心作用。QUMI OS集零代碼開發(fā)、產測和串口調試等多項服務于一體，可以迅速賦予客戶產品互聯(lián)互通、跨平臺使用的能力。尤其是通過我們的QUMI零代碼開發(fā)平臺，客戶可以在線快速完成物聯(lián)網產品智能化的開發(fā)工作。復雜的開發(fā)工作被簡化為可視化點選操作，甚至無需任何嵌入式和App編程經驗就可上手。

問：QUMI OS系統(tǒng)如何賦能智能晾衣架方案落地？

答：在解決方案方面，小匠物聯(lián)主要是幫助客戶實現(xiàn)智能化控制，其中包括語音控制和APP控制。目前來說，智能家居主要有小米、天貓、華為、京東、騰訊、百度等六個主流平臺。小匠物聯(lián)會針對這幾個主流平臺，給客戶提供相應的軟硬件支持。軟件方面包括UI設計、插件開發(fā)、平臺對接等，也包括資料申請、軟件調試和技術對接。硬件方面包括模組（比如Wifi、藍牙等）、OpenCPU技術等的開發(fā)與應用。

同時，我們的QUMI OS零代碼開發(fā)平臺，可以協(xié)助客戶快速開發(fā)產品固件和插件，只需要點選操作即可通過平臺生成代碼進行燒錄，極大縮短軟件開發(fā)周期。而串口調試工具可以提升MCU和模組開發(fā)的效率，尤其是對于遠程異地調試來說具備很強的實戰(zhàn)價值。最后，針對智能晾衣機最終的投產環(huán)節(jié)，我們還給客戶提供了產測系統(tǒng)，覆蓋研發(fā)端、PCBA生產端以及整機組裝端全鏈路。

一個智能產品要成功落地，來自小匠物聯(lián)的技術賦能不可或缺。我們結合過往的開發(fā)經驗，為用戶量身定制智能化方案，幫助客戶降低成本、降低開發(fā)門檻、提高產品可靠性以及開發(fā)效率。尤其是在開發(fā)效率方面，我們讓傳統(tǒng)的開發(fā)周期從3~4個月縮短為了7~15天，大大為客戶節(jié)約時間和成本。

而要做到前面講到的這些，與小匠物聯(lián)在行業(yè)內多年的沉淀密不可分。我總結為三點：專業(yè)、標準和服務。首先我們有品類齊全的物聯(lián)網模塊，并深度融通了多家主流平臺，能幫助客戶快速實現(xiàn)對接，節(jié)省一些不必要的探索成本。其次，小匠物聯(lián)在模組、UI、接入、流程、方案、技術等多個維度，均實現(xiàn)了標準化，這對于快速、高質實現(xiàn)客戶的智能化需求至關重要。最后，小匠物聯(lián)一直秉承對客戶負責的服務意識，推出7X24小時實時響應機制，承諾最快1小時內解決問題、最快24小時內提出解決方案。

比如客戶在產品的生產過程中出現(xiàn)問題，我們也會第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)助客戶處理。小匠物聯(lián)還專門開發(fā)了一套產測系統(tǒng)，來提高產線的良品率監(jiān)測效率。相比傳統(tǒng)的抽檢方式，我們的產測系統(tǒng)能最大程度確保交付給終端用戶的產品，是合格的。

問：晾衣架的智能化設計存在哪些難點？是如何攻克的？

答：對于智能晾衣機來說，難點主要在于電機。單單一個電機，在特定工況下是可以正常工作的，但面對用戶可能觸發(fā)的各種復雜場景，我們需要從軟件層面對整個電機的控制進行優(yōu)化。這是客戶選擇小匠物聯(lián)的很大一部分原因，因為小匠物聯(lián)在嵌入式開發(fā)和智能化控制等方面擁有深厚的經驗，在小家電領域已經有諸多明星案例。

其實，在我們客戶相對集中的慈溪產業(yè)帶，小家電企業(yè)的技術水平是有差別的。對于智能晾衣機中的電機控制來說，有的企業(yè)技術儲備相對充足，做的會比較順暢；而有的則需要小匠物聯(lián)做更多的技術支持。我們主要是通過模組的優(yōu)化來提升電機的穩(wěn)定性。而且現(xiàn)有的PCB板可能存在的缺陷，小匠物聯(lián)可以幫助優(yōu)化。

所以我們的價值不僅僅是為客戶提供一個通訊模組，實現(xiàn)遠程控制，更重要的是通過我們多年積累的智能化開發(fā)經驗，為客戶現(xiàn)有的硬件或軟件方案提出改進建議，以確保其產品在交付客戶時具備較強的穩(wěn)定性。

問：目前來說，小匠物聯(lián)服務的智能晾衣架廠家業(yè)績如何？

答：據我個人觀察，今年以來小家電行業(yè)整體的業(yè)績下滑比較嚴重，而智能晾衣機卻表現(xiàn)比較平穩(wěn)，甚至呈現(xiàn)上升趨勢。至少在我們服務的客戶群體中，產品出貨量增長了30%，智能款晾衣機出貨量級從以千套為單位上漲到了萬套。這說明兩點：第一，智能化決絕方案帶來的業(yè)績推動是顯然易見的，也極大提升了客戶的產品競爭力，并且真正找對了市場的新一波增長點；第二，智能化產品的成功落地，也能在一定程度上提升客戶工廠的技術水平，尤其是品牌負責人的認知。如果品牌方認識到智能化帶來的技術升級與銷售推動，那么就有機會進入到一個良性循環(huán)中，業(yè)績增長與產品升級相輔相成。

此外，小匠物聯(lián)的QUMI OS操作系統(tǒng)，也讓客戶產品智能化的過程中擁有更加靈活的設計空間。QUMI OS打通了平臺層、通訊層和設備層，具有豐富的組件和高度可伸縮性。簡單來說，提供了跨平臺、跨芯片、跨品類的互聯(lián)互通能力。這就是為什么很多智能晾衣機企業(yè)選擇小匠物聯(lián)的原因之一。

智能晾衣機是一個高頻次使用的智能單品，而且又兼具五金產品的屬性。它不僅要確保足夠的機械強度和耐用性，同時也要通過智能化控制來提升易用性。這與小匠物聯(lián)此前開發(fā)過的個護電器、環(huán)境電器和廚房電器有所不同。而小匠物聯(lián)的技術賦能，并不僅僅體現(xiàn)在智能網聯(lián)與控制上，在客戶產品的基本功塑造上，小匠物聯(lián)也有很深的參與。

曾甫舉例，如果一個電機負載在標準載重的時候可以正常運轉，但是到了異常載重就出現(xiàn)卡頓、抖動等問題，那么是否可以通過軟件的優(yōu)化來解決問題？小匠物聯(lián)在提供通訊模組的同時，也通過OpenCPU等技術開放了模組MCU的計算能力，為客戶的產品提供多元化場景的應變能力。