難纏的林爺爺
一個(gè)風(fēng)和日麗的下午，醫(yī)生告訴我準(zhǔn)備一個(gè)靠窗的床單位，明日要來(lái)一位偏癱患者。聽(tīng)后我立馬就去整理好了床單位，看著整齊的床鋪，滿(mǎn)心歡喜地希望能讓患者滿(mǎn)意，心里也是對(duì)這位還未到院的患者產(chǎn)生了好奇。
焦慮
質(zhì)疑
擔(dān)憂(yōu)
第二天一早，一位老爺爺杵著拐杖來(lái)到了康復(fù)（疼痛）科護(hù)士站。他把住院證往護(hù)士站一放，就開(kāi)始打量起我們來(lái)。我趕緊放下手里的工作，接過(guò)爺爺?shù)淖≡鹤C，為他辦理了入院。
“林爺爺，您過(guò)來(lái)坐一下，我給您測(cè)個(gè)血糖、量個(gè)血壓好嗎？”他沒(méi)有理我，依然在環(huán)顧四周。
▲圖為護(hù)士楊會(huì)為林爺爺測(cè)血壓進(jìn)行入院宣教
“林爺爺，您過(guò)來(lái)坐一下，我給您量量體溫?！敝钡轿以俅纬雎?，爺爺才杵著拐杖走過(guò)來(lái)。他坐在凳子上后，拐杖“哐當(dāng)”一聲落在地上。我毫不猶豫地為爺爺拾起拐杖，放在了他順手的地方。
測(cè)量生命體征時(shí)，林爺爺對(duì)我說(shuō)，晚上他需要回家住，在醫(yī)院不方便。“ 爺爺，您晚上要回去啊？住院患者不允許離院哦……”我耐心地為爺爺解釋。他回答道：“我生活用品沒(méi)有拿，必須回去啊……”爺爺情緒有些激動(dòng)，顫顫巍巍地站起身。
我立馬攙扶著他說(shuō)：“爺爺，您腿腳不方便，回去很容易發(fā)生跌倒。家里只有您一個(gè)人，您在醫(yī)院，我們康復(fù)（疼痛）科的護(hù)士妹妹還可以及時(shí)幫助您。醫(yī)生也是不允許您自行回家的?！?/strong>爺爺眉頭一皺，手用力地向桌子一拍：“你有什么只管和我說(shuō)，不要問(wèn)醫(yī)生，你來(lái)問(wèn)我！”此時(shí)，林爺爺?shù)恼Z(yǔ)氣更加不友善了。
護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生聽(tīng)到動(dòng)靜，連忙向爺爺解釋?zhuān)@是為了保障他的安全才不允許擅自離院的。林爺爺顯然沒(méi)有聽(tīng)到自己想要的答案，大聲說(shuō)：“不回去就沒(méi)有生活用品啊，我住得近，憑什么不讓我回去！”
▲圖為楊會(huì)為林爺爺整理床單位，進(jìn)行日常護(hù)理
見(jiàn)狀，我趕緊說(shuō)：“林爺爺，您先跟我來(lái)。我?guī)プ鰝€(gè)心電圖吧！”他才緩慢起身，并繼續(xù)環(huán)顧四周，“你們只有這些康復(fù)器材？你們沒(méi)有那個(gè)拉的東西嗎？”爺爺向我比劃著。“您別擔(dān)心，過(guò)幾天您說(shuō)的那個(gè)設(shè)備就來(lái)啦！”我一邊帶著他往床旁走，一邊回答。
做完心電圖，爺爺又問(wèn)：“你們病房沒(méi)有熱水嗎？喝水怎么辦？”我邊幫他收拾床單位，邊說(shuō)：“爺爺，您要喝水的時(shí)候叫一下我們，我們可以幫您接過(guò)來(lái)。您告訴家屬需要購(gòu)置的生活用品。有什么需要，可以告訴我們，我們會(huì)盡量滿(mǎn)足您的?！?/strong>
爺爺心情平復(fù)不少：“好吧，你們要幫我接熱水哦。”我隨即回答：“放心吧爺爺，您好好休息?！?/p>
理解
寬慰
信任
“護(hù)士，我回來(lái)了，今天的事不好意思了……”林爺爺?shù)穆曇羲查g引起了我的注意。通過(guò)上午的交談與相處，爺爺終于打開(kāi)了話(huà)匣子：“我是一位失獨(dú)老人……”原來(lái)，配偶的離開(kāi)和孩子的過(guò)世，讓林爺爺缺少關(guān)愛(ài)。看到護(hù)士和醫(yī)生談?wù)撍丶业氖潞?，以為護(hù)士在難為他，所以他才生氣，并對(duì)科室環(huán)境和護(hù)士處處挑剔。
▲圖為楊會(huì)與賴(lài)貞舉醫(yī)生同林爺爺合影
晚上巡視病房，我看見(jiàn)爺爺沒(méi)有蓋被子，于是輕輕地給他蓋上并掖了掖被角。爺爺睜開(kāi)眼看著我，眼神里滿(mǎn)是警惕?！盃敔敚沂亲o(hù)士小楊，我看您被子沒(méi)蓋好，給您蓋上呢……”爺爺這才沖我擺擺手。
“小楊，我想上衛(wèi)生間?！?strong>凌晨三點(diǎn)，聽(tīng)到爺爺?shù)暮魡?，我立馬扶著他往衛(wèi)生間走去。沒(méi)走幾步，他就說(shuō)憋不住了，我趕緊找了個(gè)袋子讓爺爺方便。處理完后，他難為情地跟我說(shuō)：“小楊啊，真不好意思，給你添麻煩了，謝謝你??！”“爺爺，這沒(méi)啥，您別跟我客氣?！蔽椅兆敔?shù)氖终f(shuō)。
成見(jiàn)一打開(kāi)，彼此的距離好像近了不少。原本挑剔的林爺爺好像也不再挑剔了。
寬心
安心
放心
第二天晚上，爺爺在病床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)。我詢(xún)問(wèn)后才得知，他在焦慮住院費(fèi)用問(wèn)題?？粗渌颊叨加屑胰撕妥o(hù)工的細(xì)心照顧，他心里五味雜陳。我寬慰著他，鼓勵(lì)他積極配合我們康復(fù)（疼痛）科醫(yī)生和康復(fù)治療師的治療，向他講解同病區(qū)恢復(fù)很好的患者案例，并介紹他們認(rèn)識(shí)，讓爺爺樹(shù)立信心，也讓他不孤單。
爺爺說(shuō)，他要是有孫女，也該像我這么大了。我握著他的手說(shuō)：”您就當(dāng)我是您孫女，我們這么多護(hù)士妹妹都是您孫女。您有什么需要隨時(shí)跟我們說(shuō)，能解決的我們都幫您解決?！翱吹綘敔斈樕辖K于露出的笑容，我相信他會(huì)越來(lái)越好的。
本期講述者：楊會(huì)，重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院康復(fù)（疼痛）科護(hù)士，高級(jí)育嬰師，擔(dān)任科內(nèi)臨床護(hù)理組教學(xué)組長(zhǎng) 。2022年被醫(yī)院評(píng)為年度優(yōu)秀帶教老師，曾在青島大學(xué)醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院規(guī)培。能熟練掌握臨床護(hù)理技術(shù)如偏癱患者的護(hù)理、良肢位的擺放、疼痛護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、中長(zhǎng)導(dǎo)管的護(hù)理等。在臨床護(hù)理中能熟練運(yùn)用辨證施護(hù)的方法，為患者實(shí)施針對(duì)性護(hù)理措施以促進(jìn)患者健康。
