? ? ? ?《顯微鏡下的大明之絲絹案》比較有意思的是整部劇圍繞“絲絹案”跌宕起伏，但本劇結(jié)尾卻是以“縮繩隱田”問題結(jié)案，得到一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。執(zhí)著于算學(xué)不諳世事的帥家默是一個(gè)合格的算學(xué)專家，他執(zhí)著于算學(xué)當(dāng)中的對(duì)與錯(cuò)，但算學(xué)中的對(duì)與錯(cuò)真的能夠影響整個(gè)案件的發(fā)展嗎？其實(shí)不然，真正影響整個(gè)案件轉(zhuǎn)圜是程仁清在案件中宏觀和微觀的把控與判斷，而企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的微觀與宏觀數(shù)字是對(duì)企業(yè)當(dāng)下運(yùn)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預(yù)判的關(guān)鍵。

? ? ? ?在《“算呆子”之獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)體系之外的企業(yè)數(shù)字化》首先介紹了數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性告訴我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)分析的人才應(yīng)該具備哪些知識(shí)體系；其次介紹了哪些性格特點(diǎn)的人更適合做數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化轉(zhuǎn)型；再次是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性；最后得出的結(jié)論是數(shù)據(jù)分析/數(shù)字化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)體系之外，完全由企業(yè)最高決策層直接領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)設(shè)置。而本篇將結(jié)合《顯微鏡下的大明之絲絹案》翻盤的關(guān)鍵因素深挖企業(yè)數(shù)字化過(guò)程中宏觀數(shù)據(jù)和微觀數(shù)據(jù)是如何影響企業(yè)未來(lái)是成功還是失敗。

《顯微鏡下的大明之絲絹案》翻盤的關(guān)鍵是程仁清避輕就重的兩點(diǎn)：

1.???? 不要執(zhí)著于人丁絲絹稅的細(xì)賬，因?yàn)楣俑辉谝馐悄膫€(gè)縣的百姓交稅，對(duì)官府來(lái)說(shuō)都是一樣的，只要總賬對(duì)得上就好了。

2.???? “縮繩隱田”這個(gè)是從朝廷手里偷銀錢，國(guó)家高層變法在即，這個(gè)是最敏感的死穴，為百姓請(qǐng)命，為國(guó)家分憂，這是無(wú)可辯駁之大義。

? ? ? ?從這兩點(diǎn)中能看到程仁清真正的智慧：即使引發(fā)“縮繩隱田”大案的誘因是“人丁絲絹稅”，那也要咬著“縮繩隱田”案不放，因?yàn)檫@個(gè)迎合高層管理者，又能站在百姓和國(guó)家大義之上，就沒有不贏的可能。但是在帥家默看來(lái)沒什么不同的“縮繩隱田”和“人丁絲絹稅”都是錯(cuò)的。想必大家都會(huì)贊嘆程仁清的智慧，而漠視帥家默的耿直，因?yàn)樵谶@個(gè)案件中“人丁絲絹稅”只是仁華縣的事，往大了說(shuō)也只是金安府8個(gè)縣的事情屬于微觀，而“縮繩隱田”卻是國(guó)家級(jí)的大事屬于宏觀，上升到宏觀當(dāng)然會(huì)引起高層的重視了。

? ? ? ?難道微觀就不重要了嗎？雖然只影響到一縣甚至是一府的百姓，真的就可以選擇漠視和無(wú)視？大澤鄉(xiāng)起義開啟了滅秦序幕、黃巾起義開啟了滅漢序幕、黃巢起義開啟了滅唐序幕等等，這些席卷全國(guó)滅亡政權(quán)的起義不都是從某個(gè)縣、某個(gè)府或者某個(gè)區(qū)域開始的？國(guó)家賦稅相對(duì)一致，為什么就會(huì)出現(xiàn)某個(gè)點(diǎn)的爆發(fā)呢？問題是多種多樣的，如果仁華縣的百姓因?yàn)槎嗬U的“人丁絲絹稅”爆發(fā)起義不排除會(huì)形成一場(chǎng)滅國(guó)大戰(zhàn)的可能。

? ? ? ?可以說(shuō)宏觀與微觀都可以決定成功與失敗，同樣在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中對(duì)于微觀和宏觀的審視同樣要引起足夠的重視。

? ? ? ?很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中往往會(huì)形成一個(gè)非常漂亮動(dòng)態(tài)變動(dòng)的數(shù)據(jù)大屏，給人一種足夠?qū)I(yè)的視覺沖擊力，但是這個(gè)有用？能夠?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化進(jìn)程中保駕護(hù)航？保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展？答案是否定的。

? ? ? ?數(shù)據(jù)大屏往往呈現(xiàn)的都是老板、高層管理者想看到的東西，主要是銷售額、訂單量、會(huì)員增長(zhǎng)、流量增長(zhǎng)等等這些宏觀數(shù)據(jù)，但是這些宏觀數(shù)據(jù)好看真的就代表企業(yè)是在健康的發(fā)展？答案也是否定的，結(jié)合曾經(jīng)服務(wù)的案例給大家展開吧。

親歷的某大型企業(yè)子項(xiàng)目平臺(tái)案例：

? ? ? ?曾經(jīng)服務(wù)于某世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中的一個(gè)子平臺(tái)項(xiàng)目，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)消失了，不知道是結(jié)束了還是被合并了，當(dāng)然不管是結(jié)束還是被合并主要原因還是沒做好。

? ? ? ?當(dāng)初是作為職業(yè)經(jīng)理人空降的，主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，該項(xiàng)目的業(yè)績(jī)構(gòu)成是線上和線下分公司共同業(yè)績(jī)，當(dāng)然線下分公司的業(yè)績(jī)是以網(wǎng)絡(luò)訂單的形式產(chǎn)生的，所以整個(gè)平臺(tái)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)是完全可以看到的，當(dāng)然作為職業(yè)經(jīng)理人也有數(shù)據(jù)大屏的權(quán)限，也是一個(gè)很唬人的數(shù)據(jù)大屏，主要構(gòu)成是銷售額、訂單量、客單價(jià)、會(huì)員增長(zhǎng)量/率、復(fù)購(gòu)率等等，而且數(shù)據(jù)是變動(dòng)增長(zhǎng)的，大家覺得這樣的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是不是代表這個(gè)項(xiàng)目就是健康的呢？想必很多的企業(yè)管理者和我開始一樣也是這么覺得的，直到細(xì)看數(shù)據(jù)合理性并發(fā)現(xiàn)其中存在的幾個(gè)問題，才覺得數(shù)據(jù)大屏是騙人的，根本代表不了企業(yè)發(fā)展健康與否。

數(shù)據(jù)問題構(gòu)成：

1.???? 總銷售額增長(zhǎng)不大，但是訂單增長(zhǎng)較高。

2.???? 復(fù)購(gòu)率在60%以上。

3.???? 在售商品最低價(jià)格高于客單價(jià)。

4.???? 在售商品平均價(jià)格遠(yuǎn)高于銷售訂單商品平均價(jià)格。

? ? ? ?看了這些數(shù)據(jù)問題，是否發(fā)現(xiàn)問題了呢？是的，第一個(gè)和第二個(gè)是數(shù)據(jù)大屏能夠看到的，而第三和第四個(gè)是數(shù)據(jù)大屏上沒有的，因?yàn)楹竺鎯蓚€(gè)是因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)數(shù)據(jù)的不合理性引起的進(jìn)一步調(diào)研，充分證明了數(shù)據(jù)的不合理性，職業(yè)敏感性覺得這里面存在很大的問題。為了更進(jìn)一步找到問題的所在，借助手中權(quán)利找技術(shù)將近兩個(gè)月的詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)在安全不泄密的情況下導(dǎo)出，然后通過(guò)扎實(shí)的EXCEL功底進(jìn)行細(xì)致分析，為什么不用SQL或者其他分析工具？因?yàn)檫@些工具都是做宏觀數(shù)據(jù)分析的，如果做微觀數(shù)據(jù)還是EXCEL最靠譜。

平臺(tái)型微觀數(shù)據(jù)分析主要分析以下幾個(gè)點(diǎn)：

1.???? 復(fù)購(gòu)客戶購(gòu)買的品類有哪些，將兩個(gè)月的品類進(jìn)行對(duì)比，并分析品類屬性：快消OR耐耗，借此分析客戶復(fù)購(gòu)行為。

2.???? 分析流量轉(zhuǎn)化率、客戶停留時(shí)間、點(diǎn)擊深度、訂單生成時(shí)間等

3.???? 分析訂單量變化情況，分小時(shí)變動(dòng)、周變動(dòng)和月變動(dòng)，看波峰和波谷是否在合理范圍內(nèi)。

4.???? 分析最高訂單和最低訂單比例，當(dāng)然這個(gè)高和低是區(qū)間，而非簡(jiǎn)單的排序。通過(guò)最低金額訂單查詢其銷售品類。

5.???? 對(duì)平臺(tái)近兩個(gè)月所有SKU進(jìn)行分析，SKU上下架情況，SKU價(jià)格變動(dòng)情況等。

6.???? 對(duì)平臺(tái)近兩個(gè)月活動(dòng)進(jìn)行匯總，分析活動(dòng)展示情況、活動(dòng)頁(yè)面停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化率等，并匯總活動(dòng)周期內(nèi)SKU價(jià)格變動(dòng)情況等等。

7.???? 將以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并拆開分析各個(gè)分公司和平臺(tái)所屬數(shù)據(jù)構(gòu)成。

? ? ? ? 多維數(shù)據(jù)的交叉組合再拆解合并分析后，得出最后的分析結(jié)果是在非合理時(shí)間段各個(gè)分公司產(chǎn)生了大量小金額（遠(yuǎn)低于最低在售商品金額）的訂單，而且不止一個(gè)分公司出現(xiàn)如此情況，這個(gè)時(shí)候該怎么辦？對(duì)于一個(gè)新人，可以說(shuō)我沒有勇氣像帥家默那樣執(zhí)著，只能靠私下的關(guān)系了解情況，最終的結(jié)果指向了管理問題，具體的就不多說(shuō)了，想必大家也知道最終的結(jié)果了……

? ? ? ?這就是親歷的一個(gè)案例，現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)消失了，這充分說(shuō)明了作為企業(yè)的管理者不能只關(guān)注宏觀數(shù)據(jù)，微觀數(shù)據(jù)更能展示企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中人的問題、平臺(tái)產(chǎn)品的問題、SKU問題、活動(dòng)問題、廣告位等等問題，而這些問題是需要多維數(shù)據(jù)交叉組合再拆解再組合等多輪數(shù)據(jù)分析后得出的結(jié)論，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)大屏能夠展示這些數(shù)據(jù)嗎？企業(yè)數(shù)字化的過(guò)程真的就是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)大屏展示出來(lái)的宏觀數(shù)據(jù)嗎？而這些復(fù)雜的微觀數(shù)據(jù)又該如何展示？

? ? ? ?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，而簡(jiǎn)單的宏觀數(shù)據(jù)無(wú)法展示企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中是否是健康的、安全的問題，而如何關(guān)注到微觀數(shù)據(jù)的健康、合理和安全才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，畢竟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上能節(jié)約成本，下可以促進(jìn)銷售甚至塑造一個(gè)新的商業(yè)模式從而實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”的效果，讓企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，這樣才能更好的發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型代理的紅利。

? ? ? ?該如何在宏觀數(shù)字安全的情況下也能讓微觀數(shù)字健康安全呢？這是一個(gè)時(shí)代課題，但并非不能解決，完全可以設(shè)置預(yù)警機(jī)制，微觀數(shù)據(jù)只要不在設(shè)置的合理范圍內(nèi)就產(chǎn)生多重預(yù)警，在前面《“算呆子”之獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)體系之外的企業(yè)數(shù)字化》一文中完全獨(dú)立、由最高決策者領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)數(shù)字化部門就會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用了。