您好，我是奇趣社工，有朋友向我咨詢醫(yī)務(wù)社工都要做些啥，我沉思好久，今天我就來(lái)跟大家分享醫(yī)務(wù)社工的工作內(nèi)容，大致情況如下：

一、專業(yè)個(gè)案：

面對(duì)院友，針對(duì)其個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的服務(wù)方案，進(jìn)行一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，比如，促進(jìn)新院友及時(shí)適應(yīng)院內(nèi)環(huán)境，協(xié)助解決院友遇到的困難和問題，安撫和緩和院友及院友家屬的情緒問題，提升院友運(yùn)用周邊資源解決問題的能力等。

二、咨詢、及時(shí)輔導(dǎo)：

院友和醫(yī)務(wù)工作者社工了解相關(guān)的信息，尋求一定的支持和幫助，社會(huì)工作者需要迅速做出回應(yīng)并進(jìn)行解答和保持跟進(jìn)，如有需要，及時(shí)轉(zhuǎn)介。

三、評(píng)估和建檔：

社工對(duì)院內(nèi)病友進(jìn)行分類建檔，并定期更新，保持跟進(jìn)有需要的患者，并達(dá)成專業(yè)協(xié)議，共同努力解決其問題。

四、小組：

圍繞醫(yī)院里的院友，醫(yī)務(wù)工作者，調(diào)查他們的需求，并開展小組，小組形式跟社工小組形式一致，大概6-8節(jié)，人數(shù)也是6-8人。比如說(shuō)醫(yī)務(wù)工作者解壓小組，交流小組，學(xué)習(xí)小組，院友互助小組，慢性病管理小組，急救知識(shí)學(xué)習(xí)小組等。

五、活動(dòng)：

運(yùn)用社工專業(yè)工作手法，根據(jù)醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)工作人員的需求開展社工活動(dòng)，活動(dòng)會(huì)根據(jù)人數(shù)，劃分為大型活動(dòng)和小型活動(dòng)。比如說(shuō)院友生日會(huì)，醫(yī)務(wù)工作人員培訓(xùn)活動(dòng)，醫(yī)務(wù)工作人員親子交流活動(dòng)，院友見面會(huì)等。

六、招募志愿者，發(fā)起志愿服務(wù)：

醫(yī)務(wù)社工每年需要完成發(fā)展一定數(shù)量志愿者的指標(biāo)，并且根據(jù)需求對(duì)志愿者開展培訓(xùn)工作，并聯(lián)系和開展志愿服務(wù)。比如說(shuō)，小小引導(dǎo)員志愿服務(wù)，關(guān)愛兒童院友志愿服務(wù)活動(dòng)，疾病講解員志愿服務(wù)等。

七、宣傳工作：

定期制作活動(dòng)預(yù)告和服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，通過醫(yī)院的相關(guān)平臺(tái)，比如說(shuō)公眾號(hào)，宣傳單和信息，派發(fā)給服務(wù)對(duì)象和相關(guān)單位和人員。

八、需求調(diào)研：

進(jìn)行相關(guān)相關(guān)需求調(diào)研，調(diào)研對(duì)象可以是患者，患者家屬，醫(yī)務(wù)工作人員等，并形成調(diào)研報(bào)告，為項(xiàng)目開展或改善服務(wù)提供參考。

九、處理醫(yī)患關(guān)系：

有的醫(yī)院可能還希望，在需要的時(shí)候，社工可以出面，運(yùn)用專業(yè)的社工手法，協(xié)助調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系。

十、總的來(lái)說(shuō)：

醫(yī)務(wù)社工的工作基本上與社工的基本工作相同。但要注意的是，醫(yī)務(wù)社工面對(duì)的人群不只是院友，還包括了院友家屬，醫(yī)務(wù)工作者，志愿者和其他相關(guān)人員。

做醫(yī)務(wù)社工，也需要有較為強(qiáng)大的內(nèi)心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候需要面對(duì)生老病死，我們依舊需要保持冷靜，運(yùn)用自己的專業(yè)手法，將我們的正能量傳遞給需要的人。

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