五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第52天【含答案】

2023-08-09 15:36 作者:哥幾個(gè)來了 0人讀過 | 我要投稿

五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院

管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第52天【含答案】

一、單選題

以親切、友好、公正的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行I規(guī)章制度體現(xiàn)的是管理原則中的______
? ?A .紀(jì)律
? ?B .集中與分散
? ?C .公平
? ?D .人員穩(wěn)定
2.一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .基層管理者
? ?D .執(zhí)行人員
3.最大的特點(diǎn)在于鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的決策方法是______
? ?A .德爾菲法
? ?B .電子會議
? ?C .頭腦風(fēng)暴法
? ?D .名義群體法
4.業(yè)務(wù)流程再造發(fā)展起來的時(shí)間是______
? ?A .20世紀(jì)60年代
? ?B .20世紀(jì)70年代
? ?C .20世紀(jì)80年代
? ?D .20世紀(jì)90年代
5.管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是______
? ?A .人員配備
? ?B .招聘與甄選
? ?C .績效考核
? ?D .獎懲
6.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：______
? ?A .由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>
? ?B .由輪式變?yōu)閅式
? ?C .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式
? ?D .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式
7.古人所說："以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。"這句話體現(xiàn)了溝通的______
? ?A .尊重原則
? ?B .相容原則
? ?C .協(xié)調(diào)原則
? ?D .理解原則
8.其工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .綜合管理者
? ?D .基層管理者
9.以下關(guān)于正式組織的說法，錯(cuò)誤的是______
? ?A .正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)
? ?B .正式組織是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果
? ?C .正式組織對個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性
? ?D .正式組織的活動以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)
10.從長期來看，企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈______
? ?A .正相關(guān)
? ?B .負(fù)相關(guān)
? ?C .無關(guān)
二、多項(xiàng)選擇題
1.按照方法劃分，溝通可以分為______。
? ?A .口頭溝通
? ?B .書面溝通
? ?C .非語言溝通
? ?D .電子媒介溝通
2.在管理活動中，完整的控制包括______
? ?A .督導(dǎo)
? ?B .監(jiān)視
? ?C .糾偏
? ?D .調(diào)適
? ?E .計(jì)劃
3.管理職能專業(yè)化的要求有哪些______
? ?A .專職的管理人員
? ?B .專門的管理機(jī)構(gòu)
? ?C .專門的管理軟件
? ?D .科學(xué)的管理制度
? ?E .科學(xué)的管理方法
4.管理中授權(quán)是必需的，這是因?yàn)開_____
? ?A .管理寬度的原因
? ?B .管理層次的原因
? ?C .經(jīng)濟(jì)、效率的原因
? ?D .知識限制的原因
? ?E .培養(yǎng)管理人才的原因
5.業(yè)務(wù)決策的主要內(nèi)容包括______
? ?A .生產(chǎn)決策
? ?B .存貨決策
? ?C .非程序化決策
? ?D .銷售決策
? ?E .程序化決策
6.歸因理論認(rèn)為，人們對過去的成功與失敗，一般會有四種歸因，包括______
? ?A .穩(wěn)定
? ?B .努力
? ?C .能力
? ?D .任務(wù)難度
? ?E .機(jī)遇
7.從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可以分為______
? ?A .零基預(yù)算
? ?B .收入預(yù)算
? ?C .支出預(yù)算
? ?D .現(xiàn)金預(yù)算
? ?E .增量預(yù)算
8.核心價(jià)值觀______。
? ?A .是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則
? ?B .是一般性的指導(dǎo)原則
? ?C .可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄
? ?D .不需要理性的或外在的理由
9.下列有關(guān)組織文化的說法，正確的是______
? ?A .組織文化是組織在其管理實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守
? ?B .組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定著組織內(nèi)在凝聚力的大小
? ?C .組織文化的產(chǎn)生和存在可以人為控制
? ?D .任何組織的組織文化都是相同的
? ?E .組織文化在很大程度上決定了員工的看法和對周圍世界的反映
10.人際關(guān)系方面的角色主要包括______
? ?A .掛名首腦角色
? ?B .新聞發(fā)言人角色
? ?C .領(lǐng)導(dǎo)者角色
? ?D .聯(lián)絡(luò)者角色
? ?E .信息收集者角色
三、填空題
1.某工廠開工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時(shí)的決策；一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時(shí)又會接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說："我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理。"問題：（1）什么是職權(quán)其含義是什么（2）請運(yùn)用組織設(shè)計(jì)的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
2.試述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.-個(gè)公司成功的核心因素是以賺錢為目的的。______
4.霍桑試驗(yàn)
5.在衡量實(shí)際執(zhí)行情況時(shí)，有四種最常用的信息來源，分別是______。其中統(tǒng)計(jì)報(bào)告的特點(diǎn)是______，缺點(diǎn)是______。
6.簡述機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的特點(diǎn)及適用條件，并說明它們與組織外部形態(tài)之間的關(guān)系。
7.簡述早期的管理實(shí)踐。
8.簡述衡量一個(gè)人積極性的指標(biāo)。
9.試述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。
10.決策
四、判斷題
1.西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動方案的活動。（? ? ）
2.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
3.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
4.彼此不打交道的人也可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。（? ? ）
5.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（? ? ）
6.制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，是為了獲取相對競爭對手的持久的競爭實(shí)力地位和競爭優(yōu)勢。（? ? ）
7.經(jīng)營方向的選擇是戰(zhàn)略核心問題。（? ? ）
8.在溝通過程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者。（? ? ）
9."戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)"應(yīng)當(dāng)成為戰(zhàn)略實(shí)施階段所依據(jù)的原則。（? ? ）

參考答案

一、單選題

C
2.B
3.C
4.D
5.A
6.B
7.A
8.D
9.A
10.A
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCD
2.CD
3.ABDE
4.ACDE
5.ABD
6.BCDE
7.BCD
8.ABD
9.ABE
10.ACD
三、填空題
1.職權(quán)指的是組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的權(quán)力。擁有職權(quán)的人在職責(zé)范圍內(nèi)對相應(yīng)的事情發(fā)布命令并希望命令得到執(zhí)行。職權(quán)的含義：①職權(quán)的來源是組織，它是由組織授予的；②職權(quán)的基礎(chǔ)是職位，獲得職權(quán)必先獲得職位；③職權(quán)是以履行職責(zé)為前提的，職權(quán)的大小取決于職責(zé)范圍的大小。(2)依據(jù)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，工廠存在分權(quán)不足，影響管理者積極性的發(fā)揮。依據(jù)統(tǒng)一指揮原則，工廠存在著多頭領(lǐng)導(dǎo)、令出多門的現(xiàn)象，違反了統(tǒng)一原則的要求。依據(jù)精簡高效的原則，工廠存在人浮于事的問題，導(dǎo)致工廠經(jīng)營成本增加。
2.答：（1）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系；②信息縱向流通快，管理費(fèi)用低；③由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感。（2）扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級，易失控；②管理幅度的增大，造成了同級間溝通困難。
3.X。一個(gè)公司成功的核心因素是超越以賺錢為目的的。
4.是指梅奧等人在美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列的試驗(yàn)活動，由此產(chǎn)生了"人際關(guān)系學(xué)說"。
5.親自觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭報(bào)告和書面報(bào)告
清楚有效地顯示各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
只能在少數(shù)可以用數(shù)值衡量的地方提供數(shù)據(jù)，忽略了其他許多重要因素
6.特點(diǎn)：
機(jī)械式組織：高度專門化，部門劃分僵化，指揮鏈明確，窄管理幅度，集權(quán)化，高度正規(guī)化
有機(jī)式組織：跨職能團(tuán)隊(duì)，跨層級團(tuán)隊(duì)，信息自由流動，寬管理幅度，分權(quán)化，低度正規(guī)化
適用條件：
機(jī)械式組織注重對任務(wù)進(jìn)行高度的勞動分工和職能分工，以客觀的不受個(gè)人情感影響的方式
挑選符合職務(wù)規(guī)范要求的合格的任職人員，并對分工以后的專業(yè)化工作進(jìn)行嚴(yán)密的層次控
制，同時(shí)制定出許多程序、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動分工，但員工所做的工作并不是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，而是往往需要完成許
多非常規(guī)的任務(wù)，同時(shí)，員工受過良好的訓(xùn)練，被授權(quán)開展多種工作和處理多樣問題，主要
依靠職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工團(tuán)隊(duì)來指導(dǎo)自己的行為，并不需要過多的正式規(guī)則和直接監(jiān)督。
7.答：(1)管理實(shí)踐同人類社會實(shí)踐活動的歷史一樣悠久，當(dāng)一個(gè)人不能脫離集體而獨(dú)立生存的時(shí)候，就已產(chǎn)生了管理活動。(2)古代管理實(shí)踐的發(fā)展，突出反映在社會組織和行政管理方面。(3)古代的軍事組織和戰(zhàn)爭實(shí)施，也體現(xiàn)了出色的管理能力。(4)在生產(chǎn)管理方面，我國古代的行業(yè)管理比較發(fā)達(dá)?？傮w來講，古代管理實(shí)踐偏重于宏觀行政組織管理，這是由當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展?fàn)顩r所決定的，并且對早期的管理觀念的形成也具有重要影響。
8.答：積極性的高低是通過員工的行為探知的，一般來講，可以通過以下幾個(gè)方面來衡量一個(gè)人的積極性:（1）干勁；（2）責(zé)任心；（3）主動性；（4）創(chuàng)造性。
9.答：（1）分析外部環(huán)境。?外部環(huán)境因素包括兩類：一類是對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營有直接影響的環(huán)境因素，如特業(yè)的性質(zhì)、市場狀況、競爭者狀況、供應(yīng)者狀況、替代品狀況等，由這些因素構(gòu)成的環(huán)境稱為直接環(huán)境或微觀環(huán)境；另一類是對任何企業(yè)都有廣泛影響的環(huán)境因素，如國家的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境等，由這些因素構(gòu)成的環(huán)境稱為一般環(huán)境、間接壞境或宏觀環(huán)境。分析環(huán)境的目的就是識別和發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境中各種有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和各種不利于生存和發(fā)展的威脅，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。(2)分析內(nèi)部條件。為了使組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和組織目標(biāo)三者達(dá)到動態(tài)平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、組織、管理)狀況。為此，內(nèi)部條件分析主要包括下列內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、資源.條件分析。①組織結(jié)構(gòu)分析。組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部人員、職位、職責(zé)、關(guān)系、信息五大要素的相互連接方式。②組織文化分析。每一個(gè)組織都有自己特定的文化。所謂組織文化就是組織在長期的管理實(shí)踐中逐步形成的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行:為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。組織文化對戰(zhàn)略計(jì)劃起著支持和制約作用。分析組織文化的目的，就是要了解和掌握組織文化的現(xiàn)狀及特色，以便制定出與組織文化相融的組織戰(zhàn)略。③資源條件分析。這里的資源泛指組織從事各項(xiàng)活動所需要的人力、資金、物料、機(jī)器設(shè)備、組織管理、市場營銷等方面的能力和條件，它是支持組織戰(zhàn)略的物質(zhì)基礎(chǔ)。
10.人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。