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現(xiàn)代零售商在擴大規(guī)模時無論是現(xiàn)在還是未來都需要靈活性。靈活性是企業(yè)應該購買的東西，而不僅僅是當今的迫切需求。幸運的是，訂單管理系統(tǒng)創(chuàng)造了可以輕松處理此問題的技術(shù)。了解訂單管理不僅僅是放棄和履行訂單；訂單管理系統(tǒng)為客戶提供了一個一站式商店，在所有的倉庫中始終具有最高的可見性和數(shù)據(jù)。

訂單管理系統(tǒng)是什么？

訂單管理系統(tǒng)(OMS)是指跟蹤銷售、訂單、庫存和履行情況的軟件，同時支持完成訂單的實際流程。 現(xiàn)代訂單管理系統(tǒng)是一種支持無縫解決方案連接的技術(shù)。反過來，這降低了必須設(shè)置和維護不同系統(tǒng)的復雜性，這使許多公司無法擴展。對訂單管理系統(tǒng)的舊思維方式僅涉及訂單履行服務(wù)。然而，現(xiàn)代訂單管理系統(tǒng)將完整的供應鏈視為一個相互關(guān)聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，允許商家實現(xiàn)從訂單到履行和退貨的內(nèi)部流程自動化。在企云云低代碼開發(fā)平臺，我們在整個生命周期內(nèi)管理流程，具有強大的特性和功能，為客戶提供更強大的工具來優(yōu)化和擴展他們的業(yè)務(wù)。

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為什么需要訂單管理系統(tǒng)？

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訂單管理系統(tǒng)的功能

訂單管理過程中涉及的接觸點和人員越多，其成功的潛在障礙就越多。例如，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括人為錯誤和流程積壓、缺乏庫存可見性、運輸錯誤和溝通不暢，這些都會削弱客戶滿意度并最終對忠誠度產(chǎn)生負面影響。訂單管理系統(tǒng)可以幫助現(xiàn)代公司避免這些陷阱。現(xiàn)代解決方案利用集成且響應迅速的訂單管理系統(tǒng)直接與企業(yè)的ERP系統(tǒng)協(xié)同工作，并與人力一起工作，以推動盡可能高效、準確和有利可圖的訂單管理周期。

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履行

在接收、包裝和運送電子商務(wù)訂單給客戶的過程中，有效的訂單管理系統(tǒng)應該優(yōu)化和簡化履行客戶訂單的每一步。 ?

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庫存分配

訂單管理系統(tǒng)的庫存應該跨多個渠道自動分配，數(shù)據(jù)實時更新，以便客戶確切知道他們有多少庫存，從而最大限度地提高銷售額。

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分揀和包裝

支持快速準確分揀和包裝的技術(shù)可確保履行流程的這些重要部分不會被耽擱。訂單管理系統(tǒng)可以實時采集數(shù)據(jù)的條碼和掃描儀，以及基于訂單屬性的自動包裝要求就是一些例子。

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訂單運輸履行可見性

客戶應該能夠通過訂單管理系統(tǒng)實時查看他們的所有訂單和運輸數(shù)據(jù)，以確保他們滿足履行客戶的期望。

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與電子商務(wù)和運輸供應商的集成

現(xiàn)代履行解決方案提供與流行的電子商務(wù)平臺和運輸供應商的輕松兼容性，從而減少了人工干預的需要。他們將多個系統(tǒng)簡化為一個系統(tǒng)，實時無錯誤集成是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。

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與其他技術(shù)的集成

訂單管理系統(tǒng)應該能夠通過應用程序插件或有據(jù)可查的輕松連接到您的技術(shù)堆棧的其他關(guān)鍵部分，如ERP、商業(yè)智能平臺或CRM。您的工程團隊應該很容易無縫連接和監(jiān)控您的數(shù)據(jù)。

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增值服務(wù)

訂單管理系統(tǒng)技術(shù)驅(qū)動的功能就像實現(xiàn)的動力提升，為客戶提供終極定制和靈活性。預售庫存或管理延期交貨、將多個產(chǎn)品打包成捆綁包以及處理整個退貨生命周期的能力是復雜的操作，而先進的技術(shù)使這些操作變得簡單。