??

我和同事正在做安全宣傳教育活動(dòng)，突然現(xiàn)場(chǎng)著火了，引起了群眾恐慌，還有部分群眾在用手機(jī)直播。你要怎么做？??

【示范答題】

組織安全教育宣傳活動(dòng)，有利于向群眾普及安全知識(shí)，有利于增強(qiáng)群眾自我保護(hù)意識(shí)和能力。但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)，這是對(duì)我們安全工作的一次考驗(yàn)，我要本著以人為本、生命至上的原則，調(diào)整好自己的情緒，沉著冷靜地有效解決。具體我會(huì)這樣做：??

第一，與同事共同配合，組織群眾有序撤離。我會(huì)通過話筒或擴(kuò)音器安撫好大家的情緒，提醒大家不要恐慌，聽從工作人員的指揮，有序撤離，不要推搡避免出現(xiàn)踩踏事故。并明確告知大家逃生消防通道的位置，并在消防通道的拐彎處安排同事協(xié)助指揮，提醒大家不要乘坐電梯，同時(shí)用毛巾、口罩蒙鼻，彎腰前進(jìn)。針對(duì)直播的部分群眾，也要盡快請(qǐng)他們暫停直播，聽從工作人員安排立即撤離，保護(hù)自身的生命安全，迅速將所有群眾撤離到安全地帶。??

第二，確認(rèn)火勢(shì)，尋求各方幫助。確定現(xiàn)場(chǎng)的火勢(shì)情況，預(yù)估火勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)。立即撥打119、120、110，并詳細(xì)告知地點(diǎn)、火勢(shì)情況、著火的火源類型、人員傷亡情況，安排專門的人員接待各路救援力量，同時(shí)迅速組織現(xiàn)場(chǎng)有消防經(jīng)驗(yàn)的工作人員在力所能及的范圍內(nèi)救火，利用單位現(xiàn)有的消防設(shè)施，比如干粉滅火器迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)進(jìn)行控制，在滅火的過程中注意自身的安全保護(hù)。在消防部門到來后也要立即做好配合工作，協(xié)助滅火。??

第三，救援工作結(jié)束之后，一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)群眾我們首先要誠(chéng)懇致歉，表示是我們工作不謹(jǐn)慎導(dǎo)致突然發(fā)生事故，懇請(qǐng)群眾的諒解，并保證未來不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況。同時(shí)以此為例告知群眾安全教育的重要性，并在最短時(shí)間內(nèi)利用本次案例向大家說明日常生活中常見的一些不安全因素，并提醒大家要做好日常安全防護(hù)。另一方面，要配合消防部門對(duì)火災(zāi)的情況進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的調(diào)查，包括起火原因、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失情況等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果制成官方通告，發(fā)布在我們的官網(wǎng)、官微、微信公眾號(hào)和客戶端等新媒體上，主動(dòng)通告情況，讓群眾知悉全過程，避免出現(xiàn)一些不實(shí)的言論，引起群眾恐慌。同時(shí)表明我們?cè)敢饨邮艽蠹业呐u(píng)和監(jiān)督，但懇請(qǐng)群眾不要在網(wǎng)絡(luò)上惡意傳播有關(guān)信息。??

安全重于泰山，經(jīng)過此次事件我們要及時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，為以后工作提供參考，同時(shí)以此為契機(jī)，對(duì)我們社區(qū)內(nèi)的所有用電設(shè)備進(jìn)行排查，針對(duì)有問題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行修理和更換，以免發(fā)生意外。我們要牢固樹立安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理，共創(chuàng)一個(gè)安全、文明、和諧的美好家園。