用1年17億賭“網(wǎng)易會(huì)服軟”的暴雪,為什么沒能成功?
“即便沒有14年的合作關(guān)系,暴雪也不應(yīng)該選在這個(gè)時(shí)間(網(wǎng)易Q3財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)日)放出消息”,一位從業(yè)者向游戲日?qǐng)?bào)表達(dá)了他的看法,“這不是只有仇人才會(huì)做的事情嗎?”
11月16日,暴雪娛樂宣布因?yàn)榕c網(wǎng)易的授權(quán)協(xié)議將在明年1月份到期,將關(guān)閉包括《魔獸世界》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》等7款游戲在國(guó)內(nèi)的服務(wù)。暴雪的聲明顯然沒有提前和網(wǎng)易打好招呼,網(wǎng)易回應(yīng)時(shí)表示“很遺憾動(dòng)視暴雪先行宣布了停止合作”、“在今日之前,我們一直在盡最大努力、最大誠(chéng)意和暴雪談判,以謀求在中國(guó)大陸地區(qū)的繼續(xù)合作”。

《魔獸世界》官網(wǎng)雙方的logo,關(guān)閉倒計(jì)時(shí)66天
盡管月初動(dòng)視暴雪發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)就曾提及“可能無法續(xù)約”,但業(yè)內(nèi)多認(rèn)為這是暴雪在釋放煙霧彈施壓,沒多少人想到雙方真的分手了,而且是用這樣偏“極端”的方式。
海外媒體怎么評(píng)價(jià)網(wǎng)易與暴雪“分手”?
游戲日?qǐng)?bào)注意到,不僅國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了大量的討論,海外也有諸多媒體進(jìn)行了報(bào)道。
在Financial Times的報(bào)道中,可以看到市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Omdia的分析師認(rèn)為網(wǎng)易和暴雪在沒有終止合作前仍舊有可能達(dá)成新的協(xié)議,但因?yàn)殡p方目標(biāo)不同(暴雪在為微軟收購(gòu)做準(zhǔn)備,網(wǎng)易專注于全球擴(kuò)張),所以可能性較低;
Tech Times則用了比較尖銳直接的標(biāo)題“Bobby Kotick是否為暴雪準(zhǔn)備好了怎么應(yīng)對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難”,報(bào)道中直言短期和長(zhǎng)期都會(huì)對(duì)動(dòng)視暴雪不利。一方面會(huì)在15個(gè)月內(nèi)失去中國(guó)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與收入,另一方面暴雪口碑影響力下滑加上中國(guó)本土游戲品牌崛起,很難想到誰會(huì)愿意去接盤這樣一個(gè)熱度逐漸下滑的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品;
Venture Beat、TechCrunch和Bloomberg都提到了合作產(chǎn)品在網(wǎng)易營(yíng)收中占比極低,Bloomberg還認(rèn)為如果找不到其他合作伙伴,動(dòng)視暴雪不太可能繼續(xù)做中國(guó)市場(chǎng);
值得注意的是,也有媒體注意到了此前動(dòng)視暴雪財(cái)報(bào)中提到的“中國(guó)市場(chǎng)仍舊潛力巨大”,因此提出“未達(dá)成協(xié)議會(huì)給動(dòng)視暴雪帶來毀滅性打擊”。
總體來看,只是從商業(yè)利益方面來考慮,海外媒體多數(shù)認(rèn)為與網(wǎng)易這樣的合作伙伴分手,暴雪會(huì)損失更多。不單單是直觀的合作分成,還有網(wǎng)易為暴雪鋪平的政策合規(guī)。
營(yíng)收占比14%對(duì)2%,這場(chǎng)“分手”的慘敗方是暴雪
國(guó)內(nèi)與海外一致認(rèn)為暴雪是輸家是有實(shí)際依據(jù)的。
動(dòng)視暴雪發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí),曾提到與網(wǎng)易合作產(chǎn)品的分成僅占3%(不包括后來的《暗黑破壞神:不朽》),看似與網(wǎng)易的2%在差不多的水平線上,但實(shí)際動(dòng)視暴雪刻意模糊了概念。去掉動(dòng)視、King的營(yíng)收數(shù)據(jù),僅僅暴雪自身,這1年17億的分成在營(yíng)收中的占比超過了14%。

根據(jù)網(wǎng)易游戲的公告,相關(guān)產(chǎn)品的充值服務(wù)將在11月23日關(guān)閉,所以如果不能快速完成國(guó)內(nèi)代理的更換,預(yù)計(jì)在2023年Q1財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí),可以最直觀地看到終止合作對(duì)暴雪營(yíng)收產(chǎn)生的影響。而這個(gè)前提“不能快速完成國(guó)內(nèi)代理更換”,目前業(yè)內(nèi)多數(shù)人認(rèn)為是板上釘釘?shù)摹?/p>
暴雪更換國(guó)內(nèi)代理有個(gè)無法忽略的難點(diǎn)——版號(hào)的不可控,因?yàn)樾枰匦逻M(jìn)行審批,而從版號(hào)重啟后的過審情況來看,即便是大公司也難分到幾個(gè)。這意味著終止合作后,國(guó)內(nèi)玩家至少會(huì)有數(shù)月甚至一兩年玩不到相關(guān)產(chǎn)品,這期間將會(huì)有大量用戶流失。
雙方分手消息傳出后,網(wǎng)上曾出現(xiàn)關(guān)于哪家公司接手的投票。但相關(guān)公司紛紛作了辟謠,例如米哈游相關(guān)人士表示主打自研游戲,尚無代理運(yùn)營(yíng)的游戲項(xiàng)目。而騰訊IEG負(fù)責(zé)客戶端游戲引進(jìn)評(píng)估工作的從業(yè)者也在朋友圈發(fā)出了一句“不是我們”。
暴雪稱“中國(guó)市場(chǎng)還有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α保瑏碓从趯?duì)IP認(rèn)知度以及品牌口碑的自信。
但就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流用戶以及暴雪系產(chǎn)品用戶的情況來看,隨著用戶年齡層變化,單純IP已經(jīng)不足以撐起暴雪產(chǎn)品得到足夠的曝光,需要代理發(fā)行商的足夠資源投入。而口碑方面,不僅僅只是其內(nèi)部爆發(fā)的性騷擾事件,暴雪因?yàn)橐恍┎划?dāng)行為(例如去年的守望先鋒電競(jìng)聯(lián)賽事件)在國(guó)內(nèi)的認(rèn)可度已經(jīng)斷崖式下滑。

網(wǎng)易表示推不動(dòng)的“關(guān)鍵性條款”會(huì)是什么?
在《致暴雪游戲玩家的一封信》中,網(wǎng)易提到了一句“經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的談判,我們?nèi)匀粺o法就一些涉及可持續(xù)運(yùn)營(yíng),和中國(guó)市場(chǎng)及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達(dá)成一致”。而在財(cái)報(bào)發(fā)布后的業(yè)績(jī)會(huì)上,網(wǎng)易CEO丁磊對(duì)此事表示 “非常希望能繼續(xù)代理暴雪游戲,為此付出非常多的努力,但談判難度遠(yuǎn)超預(yù)期”。
能直接獲取的消息是,網(wǎng)易沒有理由放棄這個(gè)穩(wěn)定的合作,而且進(jìn)行過長(zhǎng)期的盡力爭(zhēng)取。
網(wǎng)易和暴雪開始合作可以追溯到2008年,基本授權(quán)期都是3年一輪,所以至今14年里也并非第一次進(jìn)行續(xù)約。但為什么這一次會(huì)“談不下去了”?如今網(wǎng)上有諸多猜測(cè)。
舉兩個(gè)討論度比較高的例子:
1、觀察者網(wǎng)稱“從接近網(wǎng)易的知情人士中了解到暴雪方提出了天價(jià)續(xù)約條件”,包括更高的分成(此前坊間傳聞暴雪拿到的分成是55%);提高國(guó)區(qū)游戲定價(jià);按照《暗黑破壞神:不朽》的模式研發(fā)其他暴雪IP手游,但只能享受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分成,這條還附帶巨額保證金。即便是非游戲行業(yè)的用戶,也表示“如果是真的,這條件擱誰都不會(huì)接的”。
2、NGA上有帖子猜測(cè)可能是暴雪CEO Bobby Kotick“搞事情”,原因是微軟收購(gòu)暴雪在明年3月底之前敲定,而Bobby Kotick在公司內(nèi)部和外部的口碑都極差,可能會(huì)被掃地出門丟掉CEO,因此想在網(wǎng)易續(xù)約事件上增加自己的籌碼,提出了極過分的要求。
因?yàn)锽obby Kotick自身原因,游戲玩家有這類猜測(cè)并不意外,但主觀思維過重,并不會(huì)真正被游戲行業(yè)從業(yè)者關(guān)注。但網(wǎng)易全球投資與伙伴關(guān)系總裁朱原在社交平臺(tái)提到的“a jerk”(一個(gè)傻瓜)“搞事”,加上谷歌相關(guān)人士評(píng)論“一些商人不顧玩家感受”,讓這一猜測(cè)成了焦點(diǎn)。

網(wǎng)易全球投資與伙伴關(guān)系總裁朱原談該事件
除了這兩個(gè)猜測(cè)外,網(wǎng)上還有包括“暴雪想拿走用戶數(shù)據(jù)”、“暴雪提前找好了下家”等等討論,雖無法確定具體情況,但我們可以從市場(chǎng)角度分析“網(wǎng)易無法接受”的底層原因:
從國(guó)內(nèi)來看,因?yàn)樵跔I(yíng)收中占比僅2%左右,考慮到穩(wěn)定的用戶基本盤,網(wǎng)易甚至可能在分成方面進(jìn)一步退讓,但有兩種情況是網(wǎng)易無法接受的,一種是類似調(diào)整定價(jià)這樣的行為,會(huì)影響到國(guó)內(nèi)玩家利益,進(jìn)而影響網(wǎng)易自身口碑,另一種是暴雪提出了過于苛刻的條件,例如要求網(wǎng)易必須在時(shí)限內(nèi)拿到某某IP手游的版號(hào)等等。
從海外來看,網(wǎng)易這兩年一直在加速布局,還提出了海外營(yíng)收占比50%的未來目標(biāo)。如果是海外因素,可能暴雪的條件與這一目標(biāo)背道而馳,例如不允許網(wǎng)易合作研發(fā)的手游拿海外市場(chǎng)分成,加上國(guó)內(nèi)版號(hào)的不確定性,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)易變成純投入,拖慢整體節(jié)奏。
暴雪“自爆式”解約后,網(wǎng)易是怎么做的?
實(shí)際上,暴雪“自爆式”解約即便是不考慮前面提到的巨大損失,也是讓人費(fèi)解的行為。
一方面,這種舉動(dòng)是對(duì)合作伙伴的不負(fù)責(zé),會(huì)影響業(yè)內(nèi)對(duì)與暴雪合作的信任度。不僅僅是國(guó)內(nèi)媒體集體支持網(wǎng)易,我們也能看到海外媒體的相關(guān)報(bào)道,例如TechTimes的報(bào)道中就提到“網(wǎng)易為動(dòng)視暴雪提供了14年的穩(wěn)定合作關(guān)系,包括極為重要的政策合規(guī)”。
另一方面,為追求過度利益而導(dǎo)致了雙方合作關(guān)系的破裂,也是對(duì)暴雪在國(guó)內(nèi)積累多年的玩家的不負(fù)責(zé)。相比于早期選擇較少的時(shí)代,國(guó)內(nèi)游戲玩家群體已出現(xiàn)了明顯的變化,更為重視廠商的態(tài)度和原則性問題,而在這方面反復(fù)橫跳的暴雪,無疑會(huì)被更多玩家拋棄。
對(duì)比暴雪的不管不顧,網(wǎng)易的處理方式則能讓人感受到“原來他們真的曾經(jīng)合作了14年”。在《魔獸世界》官網(wǎng)發(fā)布的停運(yùn)公告中,可以看到網(wǎng)易并沒有因?yàn)榕c暴雪解約而停止對(duì)相關(guān)最新內(nèi)容的更新,這可以繼續(xù)讓暴雪短期保持其用戶的活躍數(shù)據(jù)。

版本的倒計(jì)時(shí)此時(shí)看來略顯諷刺
當(dāng)然,在游戲日?qǐng)?bào)看來,這更多還是出于對(duì)國(guó)內(nèi)游戲用戶的負(fù)責(zé),例如其中提到對(duì)于玩家的充值未消費(fèi)的虛擬貨幣或時(shí)間,網(wǎng)易后續(xù)會(huì)主動(dòng)安排退款。
借用一位《魔獸世界》老玩家的表述來做下如今輿論的主流觀點(diǎn):“網(wǎng)易或許不是最好的代理商,但這些年來至少玩得很安穩(wěn),考迪克(暴雪CEO Bobby Kotick)滾出暴雪”。