人口規(guī)模巨大而快速成長的中國，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)手段相繼出現(xiàn)。幾乎所有的大消費(fèi)行業(yè)都轉(zhuǎn)入了共享經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)及精準(zhǔn)營銷的洪流中。從網(wǎng)絡(luò)音樂到社交網(wǎng)絡(luò)，從叫出租車到內(nèi)容訂閱，從視頻瀏覽到大眾點(diǎn)評，從即時通訊到網(wǎng)絡(luò)游戲，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、完成交易、留下足跡。每一次瀏覽、點(diǎn)贊、分享、評論及互動都形成了標(biāo)簽，用以詮釋消費(fèi)者的生活。 旅游是涵蓋了餐飲、住宿、交通、游玩、購物及娛樂等多種消費(fèi)形態(tài)的綜合性行業(yè)。研究發(fā)現(xiàn)，2020年游客旅游過程中的查詢、比價、支付、導(dǎo)航、導(dǎo)覽及消費(fèi)評價等行為，已經(jīng)完全可以應(yīng)用一部手機(jī)完成。智能手機(jī)完全參與到了游前、游中和游后的全過程。 移動互聯(lián)網(wǎng)是一個龐大的生態(tài)，簡要地講，這個生態(tài)可以分為三層。

• 應(yīng)用層，主要是指成千上萬的各類APP應(yīng)用及其IT支撐體系，典型應(yīng)用如中國新聞網(wǎng)網(wǎng)、攜程、美團(tuán)、馬蜂窩、百度地圖及微信等；
• 服務(wù)層，指為APP提供第三方服務(wù)的服務(wù)提供商，典型的APP服務(wù)如統(tǒng)計(jì)分析類、消息推送類及分享類等；
• 通信層，指提供通信服務(wù)的電信運(yùn)營商體系，典型的服務(wù)均來自聯(lián)通、移動、電信等三大運(yùn)營商。

在以上三個層面中，均沉淀了海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于旅游目的地行業(yè)監(jiān)管的作用巨大。

在數(shù)據(jù)中，詳細(xì)的APP應(yīng)用場景數(shù)據(jù)，APP應(yīng)用發(fā)展趨勢及手機(jī)信令等相關(guān)數(shù)據(jù)，對于旅游行業(yè)監(jiān)管的作用是極其巨大的。例如，每個旅游目的地都不可避免地要做好公共服務(wù)，以便更好地為游客服務(wù)，贏得游客的青睞。因此，做好公共服務(wù)首先要收集意見，如果不知道游客意見在什么地方，便無法實(shí)現(xiàn)對意見進(jìn)行分析。所以意見收集的渠道非常重要，我們從服務(wù)層數(shù)據(jù)可以便捷地獲取討論該旅游目的地的APP主要有哪些，這樣就科學(xué)地確定了分析數(shù)據(jù)的來源；然后就可以針對這些確定好的數(shù)據(jù)來源，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取游客意見數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在獲取了針對性的數(shù)據(jù)之后還要應(yīng)用大數(shù)據(jù)的分析方法進(jìn)行科學(xué)分析從而得出結(jié)論。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一部手機(jī)所提供的旅游服務(wù)，在滿足游客旅游需求的同時，又可以輸出海量的旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以支持行業(yè)監(jiān)管各項(xiàng)職能的發(fā)展和推進(jìn)；同時，行業(yè)監(jiān)管的優(yōu)化，又能有效促進(jìn)旅游各項(xiàng)服務(wù)能力的提升，從而達(dá)到一個穩(wěn)定的良性循環(huán)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)環(huán)境下，行業(yè)監(jiān)管必須要應(yīng)時而上，充分利用生態(tài)特點(diǎn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)，不斷對典型的應(yīng)用場景進(jìn)行優(yōu)化探索，從而找到符合時代特征的高效行業(yè)監(jiān)管手段。