“現(xiàn)在，再也不用擔(dān)心父親走失了，心里踏實多了?！蔽那鐓^(qū)楊老先生的兒子說，前段時間由于他父親忘記了家里的樓號，在樓下徘徊兩個多小時，自己也為此內(nèi)疚了好長時間?！斑@事還得感謝社工卓瑪。她發(fā)現(xiàn)這一情況后，專門到家里來給老人發(fā)放了‘防走失定位貼’，并指導(dǎo)我進行了注冊。”發(fā)放“防走失定位貼”，是新區(qū)“三社聯(lián)動”項目助老服務(wù)活動的其中一種形式。

　　經(jīng)過近兩年的試點，新區(qū)已探索建立起以城市社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作專業(yè)人才為支撐的“三社聯(lián)動”工作機制。在創(chuàng)新社會管理方面，也探索出了一些行之有效和可復(fù)制的經(jīng)驗舉措，充分發(fā)揮了社區(qū)、社會組織和社會工作專業(yè)人才在基層治理中的優(yōu)勢。形成了政府主導(dǎo)與社會參與結(jié)合、政府行政功能和社會自治功能互補、政府管理力量與社會調(diào)解力量互動的基層治理新格局。

　　匯聚小資源 提供大服務(wù)

　　小服務(wù)，大愛心。為特殊老人提供助行服務(wù)，只是新區(qū)社會工作服務(wù)的一小部分。為了讓更多老年人得到健康服務(wù)，文曲社區(qū)“三社聯(lián)動”試點項目注重資源鏈接整合，依托甘肅衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院、甘肅財貿(mào)學(xué)院、甘肅能源化工職業(yè)學(xué)院等高校資源，建立弱勢群體服務(wù)高校資源庫，定期開展老年護理專業(yè)化培訓(xùn)、弱勢群體探訪、心理輔導(dǎo)、義診、健康用藥指導(dǎo)、收拾房間等家政服務(wù)。

　　記者了解到，“社工+志愿者”的服務(wù)模式，已覆蓋新區(qū)“三社聯(lián)動”所有試點社區(qū)。全方位、地毯式對社區(qū)高齡老人、特殊兒童、殘疾人進行醫(yī)療、家政、愛心陪伴等方面的志愿服務(wù)。通過優(yōu)勢互補、校社聯(lián)動、專業(yè)聯(lián)動、服務(wù)聯(lián)動的和諧共建局面逐步形成。

　　一直參與新區(qū)“三社聯(lián)動”助老服務(wù)的甘肅衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院教師李鵬飛告訴記者，僅3-6月份，他們已開展了8次健康知識進社區(qū)活動，服務(wù)老人240余人次。

　　而新安社區(qū)打造的“1+N”聯(lián)動服務(wù)模式，則以社區(qū)為中心，融合社會組織、派出所、中醫(yī)診所、醫(yī)藥超市、市第三人民醫(yī)院等資源，為轄區(qū)殘障人士開展身心健康服務(wù);尤其針對特殊少年兒童的“1+N”模式，為兒童提供心理健康、安全教育、閱讀等服務(wù)，以輔導(dǎo)課程、成長小組加個案的形式，拓展兒童教育多元服務(wù)模式?！叭缏?lián)動”試點近兩年來，新安社區(qū)已為社區(qū)青少年兒童及家長提供服務(wù)120余次，服務(wù)人數(shù)800余人次。

　　社區(qū)家務(wù)事 居民商量辦

　　廣泛做好社會資源鏈接，多方位、多形式服務(wù)社區(qū)居民。

　　目前，在“三社聯(lián)動”試點各社區(qū)推行的居民議事會，堅持民主提事、民眾議事、民主決事，為居民充分發(fā)揚民主提供了一個發(fā)表意見和建議的平臺，社工引導(dǎo)居民骨干、社會組織代表發(fā)現(xiàn)小區(qū)問題，融入?yún)f(xié)商元素，聽取民意，探索“社會組織+居民骨干+社區(qū)工作人員+社工”模式，共同商討小區(qū)管理中遇到的問題，幫助解決管理難題。

　　新區(qū)民政司法和社會保障局救助慈善與社會工作科科長刁志華介紹，通過舉行居民議事會，提升了小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)管理的能力，促進了社區(qū)和諧共融。同時，“居民議事會”鼓勵居民積極配合、參與社區(qū)建設(shè)，激發(fā)社區(qū)自治功能，也培養(yǎng)了居民“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會治理意識。

　　記者了解到，新區(qū)“三社聯(lián)動”試點采取定期召開居民議事會，廣泛收集居民意見建議，及時處理、解決，實現(xiàn)“小事不出樓棟、大事不出網(wǎng)格”，切實解決了居民群眾關(guān)心的熱點、痛點、堵點問題。

　　其中，文曲社區(qū)“三社聯(lián)動”項目前后召開居民議事會10次，不同程度解決了場地使用、社區(qū)社會組織孵化、環(huán)境衛(wèi)生整治、弱勢人群家政服務(wù)等棘手問題。而方家坡社區(qū)也召開了9次居民議事會，先后解決了社區(qū)社會組織規(guī)范化備案問題、退役軍人志愿服務(wù)隊建設(shè)問題、疫情防控服務(wù)站建設(shè)問題、社區(qū)藝術(shù)團建設(shè)事宜、老年識字班與智能手機教學(xué)小組成立等事宜。

　　新安社區(qū)的居民議事會前后召開20多次，重點對社區(qū)原有活動場地進行協(xié)商規(guī)劃，化解居民使用場地矛盾;協(xié)調(diào)社區(qū)為老年人服務(wù)配置基礎(chǔ)設(shè)施;協(xié)調(diào)社區(qū)為殘障人士設(shè)置專門的活動場地，開展殘障人士夢工廠等。

　　社會組織代表易有海告訴記者，一次他在小區(qū)巡邏中發(fā)現(xiàn)，有老人從窗戶往下扔雜物，這可是個非常危險的行為。但是，怎么解決這種不良行為呢?直接指出只會加劇矛盾，思來想去，最后，他就在居民議事會上提了出來，大家商議后決定由居民骨干和熟悉老人的社工入戶勸說，通過逐步與老人建立起良好的關(guān)系，最終糾正了老人高空拋物的不良習(xí)慣?！斑@種靈活柔性的調(diào)解方式，更有利于促進居民素質(zhì)提升，建設(shè)和諧社區(qū)?！币子泻Ｕf。

　　“七一”前夕，新安社區(qū)舉辦的“建黨百年慶輝煌 幸福新安添風(fēng)采”文藝演出，完全由社區(qū)居民自己組織自己編導(dǎo)，充分發(fā)揮了社區(qū)居民議事會的作用。大家通過前期商議，集思廣益，從整體演出節(jié)目安排到每一句臺詞打磨，每位居民都積極獻言。用新安社區(qū)“三社聯(lián)動”項目負責(zé)人杜俞瑾的話來說，她認為最重要的是激發(fā)了居民參與社區(qū)活動的自覺性和積極性。

　　孵化新組織 治理添活力

　　“原來只是有相同愛好的一幫人在一起打打太極，鍛煉鍛煉身體，消磨一下退休時光。現(xiàn)在組織功能轉(zhuǎn)型后，我們參與社區(qū)服務(wù)工作，既幫了社區(qū)的忙，也豐富了自己的生活。感覺日子一天比一天充實，一天比一天有奔頭?！毙聟^(qū)文曲湖太極隊的負責(zé)人柴世珍說。

　　據(jù)了解，今年文曲湖太極隊先后參與了疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生整治、探訪關(guān)愛弱勢群體等，就在不久前文曲中心社區(qū)舉行的慶祝建黨百年大型文藝演出活動中，他們和其他社區(qū)文藝團體一樣，既是演員，又是志愿者，負責(zé)維持活動現(xiàn)場秩序，還參與場地搭建。

　　像文曲湖太極隊這樣通過“三社聯(lián)動”孵化的社會組織在新區(qū)有16個，已成為社區(qū)治理中不可或缺的補充力量。

　　文曲社區(qū)“三社聯(lián)動”項目負責(zé)人趙永強告訴記者，承擔(dān)文曲社區(qū)“三社聯(lián)動”項目的蘭州愛頤社會工作服務(wù)中心整合社區(qū)社會組織，先后孵化出了10個功能型社會組織，目前已擁有210名成員。這些社會組織在社工帶領(lǐng)下，聯(lián)合社區(qū)物業(yè)和志愿者定期開展社區(qū)服務(wù)。

　　新區(qū)民政司法和社會保障局副局長梁曉東表示，今后，新區(qū)民政司法和社會保障局將發(fā)揮社會組織和專業(yè)社工貼近群眾、專業(yè)對路的優(yōu)勢，帶動更多社會力量參與社區(qū)建設(shè)，進一步整合優(yōu)化社區(qū)服務(wù)資源，擴大社區(qū)服務(wù)供給，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，完善社區(qū)服務(wù)體系。同時，在加強資金救助、物質(zhì)保障的同時，切實做好人文關(guān)懷、個案服務(wù)和精神關(guān)愛等工作，充分調(diào)動社區(qū)組織、社會組織、專業(yè)社工和志愿者力量，更好地回應(yīng)群眾特別是困難群體的多樣化服務(wù)需求，更好地發(fā)揮民政職能作用。

注：文章轉(zhuǎn)發(fā)自蘭州新區(qū)報

如有侵權(quán)請及時聯(lián)系

15533605238