從技術(shù)分類(lèi)上看，智能問(wèn)答機(jī)器人可以分為2大類(lèi)：主動(dòng)交互和被動(dòng)交互。其中，我們可以講被動(dòng)交互再進(jìn)行細(xì)分為3個(gè)類(lèi)型：?jiǎn)柎鹦汀㈤e聊型和任務(wù)型。

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目前大部分接觸的聊天機(jī)器人都屬于被動(dòng)型范疇，即由用戶發(fā)起對(duì)話，機(jī)器理解對(duì)話并作出相應(yīng)的響應(yīng)。而主動(dòng)交互由機(jī)器人首先發(fā)起，能更好體現(xiàn)機(jī)器人和用戶之間的對(duì)等關(guān)系，即通過(guò)共享或推薦用戶感興趣或熱點(diǎn)事件等，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)27.9%。

2019-2023年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及增速

資料來(lái)源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）

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對(duì)話機(jī)器人是以智能對(duì)話系統(tǒng)為核心，應(yīng)用于客服/營(yíng)銷(xiāo)/企業(yè)信息服務(wù)等多方場(chǎng)景的產(chǎn)品。對(duì)話機(jī)器人以文本、語(yǔ)音和多模態(tài)的產(chǎn)品形式，輔助或替代人工對(duì)話，賦能對(duì)話全流程以實(shí)現(xiàn)降本增效。

2022年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)份額

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對(duì)話機(jī)器人行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)主要涉及語(yǔ)音識(shí)別數(shù)據(jù)、語(yǔ)音合成數(shù)據(jù)與自然語(yǔ)言理解數(shù)據(jù)的采集與標(biāo)注，應(yīng)用于方言及外語(yǔ)種識(shí)別、多輪問(wèn)答等場(chǎng)景。我國(guó)對(duì)話機(jī)器人主要應(yīng)用在金融、電信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其中2022年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人應(yīng)該領(lǐng)域占比最大區(qū)域?yàn)?4%。

2022年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人下游應(yīng)用領(lǐng)域占比

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更多關(guān)于對(duì)話機(jī)器人行業(yè)的全面數(shù)據(jù)和深度分析，請(qǐng)搜索、收藏共研網(wǎng)，或者購(gòu)買(mǎi)共研咨詢獨(dú)家發(fā)布的《2023-2029年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。《2023-2029年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》為共研產(chǎn)業(yè)研究院自主研究發(fā)布的行業(yè)報(bào)告，是對(duì)話機(jī)器人領(lǐng)域的年度專(zhuān)題報(bào)告?！?023-2029年中國(guó)對(duì)話機(jī)器人市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》從對(duì)話機(jī)器人發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、細(xì)分市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局等角度進(jìn)行入手，分析對(duì)話機(jī)器人行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)走向，挖掘?qū)υ挋C(jī)器人行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)對(duì)話機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展前景，助力對(duì)話機(jī)器人行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。