我只是想與他人交談，結(jié)果系統(tǒng)卻顯示“等級不夠，不能發(fā)言”，

我去客服咨詢那里，幾個小時一直顯示“當前排隊人數(shù)較多，請您優(yōu)先使用自助服務(wù)?！?，我在自助服務(wù)里也一直找不到，不知道是不是我這個問題太簡單了，可是我這個新人是真的不知道，請求各位老用戶回復我一下，求求了。