新的變化總能帶來新的氣象。今年初的2月25日，標(biāo)致召開線上新聞發(fā)布會，正式公布了品牌全球煥新計劃以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，以全新的品牌標(biāo)識（LOGO）發(fā)布為標(biāo)志性事件，標(biāo)致開啟了從品牌到產(chǎn)品再到服務(wù)的全方位升級，以此開啟了標(biāo)致品牌的新時代。一脈相承的東風(fēng)標(biāo)致，緊隨品牌全球煥新的腳步，獲得了難得的發(fā)展機遇，通過品牌煥新的一系列舉措，東風(fēng)標(biāo)致贏得了可喜的回暖勢頭。

品牌全面煥新，服務(wù)政策升級

市場聲量提升背后的內(nèi)因是東風(fēng)標(biāo)致踐行品牌煥新計劃而實施的一系列升級策略。為了同步品牌全球煥新，在中國市場上，東風(fēng)標(biāo)致再一次將“以客戶為中心”理念的重要性提到了前所未有的高度，并將其視作工作信仰來踐行，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上制定了“以信賴，致未來”的全新品牌承諾，著力在消費者心目中打造“新法式 新標(biāo)致”的全新品牌形象。具體措施除了全面啟用全新獅標(biāo)以更新品牌外在形象、以及推出新法式SUV全新車型以外，最重要的一點就是推出更具誠意的服務(wù)政策。

為滿足中國市場用車需求，東風(fēng)標(biāo)致為中國消費者量身定制了新法式SUV家族，并隨之推出“5心守護(hù)再升級”和“ 4保加碼”政策，全方位陪伴客戶用車全生命周期。

“5心守護(hù)行動”，“4?！闭呒哟a

“5心守護(hù)行動”是東風(fēng)標(biāo)致品牌于去年10月份推出的系列品質(zhì)服務(wù)，包括“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”這“五心”，“5心守護(hù)行動”在東風(fēng)標(biāo)致從去年末季度延續(xù)至今的銷量回升中起到了至關(guān)重要的作用，是品牌實現(xiàn)逆襲的突破口和內(nèi)生動力。

如今，作為品牌煥新的重要舉措，東風(fēng)標(biāo)致在“五心守護(hù)行動”的基礎(chǔ)上，又為新法式SUV家族推出“5心守護(hù)行動再升級”和“4保加碼”政策。

具體來看，“5心守護(hù)行動再升級”，首先包括“用車安心再升級”：也就是建立客戶關(guān)愛基金，可提供先行賠付政策、一對一跟蹤服務(wù)；還包括“服務(wù)貼心再升級”，即提供上門取送車服務(wù)，車主可享受30公里內(nèi)上門取送車服務(wù)，送車免費服務(wù)服務(wù)范圍由試點期間10公里提高至15公里，為客戶節(jié)省時間成本。

“4保加碼”則指的是“保值、保修、保養(yǎng)、保險”加碼，其中“保值加碼禮”：1年85折，2年75折，3年65折保值回購；“保修加碼禮”：5年15萬公里整車質(zhì)保；“保養(yǎng)加碼禮”：5年6次基礎(chǔ)保養(yǎng)（含首保）；“保險加碼禮”：預(yù)交1000元續(xù)保金享3000元原廠精品。

其中“保值加碼禮”，就是為了打消對法系車保值率的顧慮，所承諾的回購折扣，在主流合資品牌中與日系品牌同屬保值率第一梯隊，更高于德系、美系、韓系近10%，相比之下更實惠；比起一般汽車廠商僅承諾一年、兩年回購，東風(fēng)標(biāo)致敢于承諾三年回購，樹立了行業(yè)標(biāo)桿，回顧政策更實在；并且本次保值回購是純粹的回購，并沒有“換購”新車等附加要求，先對來說更純粹，在如此厚道的政策下，日使用成本低至僅70元，比租車還要劃算，真正做到為用戶降低用車成本。

以超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的升級服務(wù)和政策，開創(chuàng)了行業(yè)的新標(biāo)桿，使新法式SUV“保修保價更保值”，尤其在保值率方面更是晉升保值第一梯隊。推出更厚道的加碼政策，目的就在于用100%的誠意贏取消費者新信賴，更加助推品牌重歸用戶口碑巔峰。

結(jié)語：永恒的變化之中蘊含的無窮的煥新動力，東風(fēng)標(biāo)致緊隨標(biāo)致品牌全球煥新步伐，抓住了新機遇，通過推出品質(zhì)產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)，打開新全新的發(fā)展局面。在未來的日子里，東風(fēng)標(biāo)致將繼續(xù)秉承“以用戶為中心”的理念，用更大的誠意換取客戶的更大信賴。