騰訊SSV負(fù)責(zé)人陳菊紅:鄉(xiāng)村數(shù)字化,是凝聚關(guān)心和相信的過程
編者按:6月27日,“2023全國耕耘者振興大會”在四川德陽舉行。大會以“和美鄉(xiāng)村,人人參與”為主題,以“耕耘者”基層治理實(shí)踐為窗口,呈現(xiàn)“耕耘者振興計劃”在鄉(xiāng)村人才振興和數(shù)字化助力鄉(xiāng)村治理方面的最新成果,探討數(shù)字化如何破解基層治理難題。
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農(nóng)業(yè)農(nóng)村部總畜牧師、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)司司長張?zhí)熳簦拇ㄊ∥r(nóng)辦專職副主任、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳副廳長、一級巡視員毛業(yè)雄,四川省德陽市委副書記羅文全,騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳菊紅,騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV為村發(fā)展實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人肖黎明等出席大會,來自各省(自治區(qū)、直轄市)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、優(yōu)秀基層治理的代表與學(xué)界專家共聚四川,探尋鄉(xiāng)村振興的答案。
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陳菊紅在大會致辭時表示,鄉(xiāng)村數(shù)字化的過程,也是凝聚“關(guān)心”和“相信”的過程;數(shù)字鄉(xiāng)村不是目的,而是善治的工具,將數(shù)字化作為方法,騰訊希望為鄉(xiāng)村治理提效,為產(chǎn)業(yè)振興提速。

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以下為致辭全文。
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尊敬的張?zhí)熳艨傂竽翈?、毛業(yè)雄副廳長,來自31省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、德陽市各位領(lǐng)導(dǎo)和全國各地的耕耘者代表和媒體朋友們,大家上午好。
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兩年前的五月,我們在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部簽署合作協(xié)議,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部選擇與騰訊合作,“旨在探索一條人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)培育、線上培訓(xùn)和線下實(shí)訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和引領(lǐng)帶動、理論政策和實(shí)操技能相結(jié)合的道路”。
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兩年來,我們發(fā)揮自身的技術(shù)和資源優(yōu)勢,以數(shù)字化手段助力鄉(xiāng)村治理,助力學(xué)員們將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果,得到了這些從事基層工作的學(xué)員們的歡迎和肯定。
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兩年的努力,使得我們在探索助力鄉(xiāng)村振興的新領(lǐng)域新模式方面,取得了一些階段性的成果,感謝部委領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助。
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今天我們相聚在一起,回顧過去,聆聽社會各界意見和建議;也展望未來,在各方的信任和支持下,繼續(xù)探索如何凝聚和發(fā)揮鄉(xiāng)村振興中“人”的力量。
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騰訊是一家生于改革年代的科技公司,它將推動“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”做為公司的發(fā)展基座,這既是企業(yè)回應(yīng)國家與時代的期待、夯實(shí)企業(yè)發(fā)展底座的需要,也是騰訊從關(guān)心用戶、關(guān)心人到關(guān)心社會的“善的同心圓”逐步擴(kuò)大的結(jié)果。
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“科技向善”本質(zhì)就是如何用科技的能力,更好地去關(guān)心人。而社會價值的創(chuàng)造,正是把抽象的善、感性的關(guān)心,具體化為可執(zhí)行的戰(zhàn)略、行動、產(chǎn)品與運(yùn)營的過程。
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在鄉(xiāng)村振興這個國家戰(zhàn)略之下,我們以“騰訊為村”過去十多年鄉(xiāng)村實(shí)踐為基礎(chǔ),成立了“為村發(fā)展實(shí)驗(yàn)室”,去關(guān)心躬耕在基層一線的耕耘者們,為助力鄉(xiāng)村振興探索創(chuàng)新性解決方案。
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今天,我們討論的是一個關(guān)于鄉(xiāng)村人才振興和基層治理的議題。這兩年,我們的產(chǎn)品團(tuán)隊,深入基層感知治理問題的痛點(diǎn)、難點(diǎn),并嘗試用數(shù)字化的手段,助力打通基層治理堵點(diǎn),讓政策要求、市場信息、鄉(xiāng)愁情感,更順暢地在城鄉(xiāng)之間流動起來。
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我們的產(chǎn)品之一、被稱作“鄉(xiāng)村版OA”的村級事務(wù)管理平臺,在全國已經(jīng)覆蓋到了3.4萬個村莊,服務(wù)村民455萬余人。與廣東、四川、湖北、青海等省廳合作,個性化定制的“粵治美”“川善治”“鄂參與”“青松治”等鄉(xiāng)村治理數(shù)字平臺也相繼落地應(yīng)用。在四川落地的“川善治”,入駐村莊21819個,服務(wù)村民3019029人。
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最近,團(tuán)隊的伙伴給我分享了一些“川善治”上的內(nèi)容,四川瀘州市古藺縣李家寨村黨支部書記鄧太林寫的“書記的公開信”讓我印象深刻。
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這封800多字的公開信,標(biāo)題是“公心換民心”,其中講到,那天鄧書記路遇60歲村民蔡方琴,徒步一個多小時找村干部認(rèn)證養(yǎng)老保險,汗流浹背。鄧書記了解到她錯過了上門辦理的通知,于是就地辦理,并開車送她回家。
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這事對鄧書記觸動很大,他說“只有讓大家都把川善治用起來,才能更好地為群眾服務(wù)”。他鼓勵大家加入,有什么需求就可以留言。
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他說:“我們村干部都有車,我們親自上門去辦總比他們走路來村上辦要方便得多,請大家務(wù)必相信我們,村干部就是新時代的守村人,我們一定全力為大家服務(wù)”。
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這封信有超過4000次瀏覽,110人給鄧書記點(diǎn)贊??吹竭@樣的故事,能感受到鄉(xiāng)村內(nèi)部正在悄然發(fā)生著變化,而我們雖然素不相識,也因?yàn)楦惺艿搅苏J(rèn)同和相信,變得更有動力。
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鄉(xiāng)村振興是一項長期、艱難的事業(yè),它需要每個身處其中的人,懷著共同的愿景和巨大的信念一起奮斗。
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鄉(xiāng)村數(shù)字化的過程,也是凝聚關(guān)心和相信的過程.我很高興看到,當(dāng)我們將“村民說事”數(shù)字化后,干部和群眾在平臺上頻密互動,問題得以高效解決,雙向反饋得以快速正循環(huán),由此更好表達(dá)了關(guān)心、建立了更深的信任。
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而積分制,更是激發(fā)內(nèi)生動力。村民們一起行動,讓村容發(fā)生變化,讓村集體得以增收,在一次次共同行動中,凝聚人心,相信未來,更加篤定地投入到鄉(xiāng)村振興的建設(shè)中。
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截至2023年6月,“耕耘者振興計劃”已落地29省,村級事務(wù)管理平臺及省廳定制化數(shù)字平臺已經(jīng)在31個省、3.4萬個村莊里用了起來,超過80%的村莊很活躍,有村支書回復(fù)的村民說事超過 2.5 萬件,超過 1 萬耕耘者學(xué)員在“為村耕耘者”小程序里上分享學(xué)習(xí)日記。
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數(shù)字鄉(xiāng)村不是目的,而是善治的工具,將數(shù)字化作為方法,我們希望為鄉(xiāng)村治理提效,為產(chǎn)業(yè)振興提速,助力人人參與的宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村的形成。
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在這個全方位、多層次的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村形態(tài)建成過程中,我們愿與各位一起,多方共創(chuàng),全力以赴。