我與掌柜優(yōu)服——來自智能門鎖一線安裝師傅的心聲
“掌柜優(yōu)服是一個好的平臺。”
這是來自廣西南寧的陸師傅對掌柜優(yōu)服的評價。
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自2017年成立以來,掌柜優(yōu)服與行業(yè)、與安裝師傅們共同走過6個四季。在這六年中,平臺與許多優(yōu)秀的師傅相遇、相識、相知,我們相互成就、共同成長,還有很多有趣、溫暖的故事在持續(xù)發(fā)生著。
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在湖北襄陽的李師傅,去年才加入掌柜優(yōu)服,雖然與優(yōu)服相遇的時間不長,但他說:“感覺平臺不錯,值得信賴?!眮碜砸痪€安裝師傅的信任,是對掌柜優(yōu)服的肯定,也是未來繼續(xù)前行的動力。
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同樣也是去年加入掌柜優(yōu)服的朱師傅,一樣給予了掌柜優(yōu)服較高的評價:“近一年時間來我感覺掌柜優(yōu)服這個平臺還是很不錯的,工單價格還可以,客服的服務(wù)水平和處理問題比起其他平臺好很多?!睅煾翟诎惭b前線認(rèn)真工作,作為后方的客服人員則屬師傅堅強的后盾,雙方相互配合,一起給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與朱師傅一樣,希望未來“掌柜優(yōu)服越做越大、越來越好?!?/p>
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廣東佛山可以算得上智能鎖的重要基地,2022年,身在佛山的夏師傅便與掌柜優(yōu)服相識了。夏師傅說,“一切都源于緣分?!痹谥饾u與優(yōu)服熟悉的過程中,夏師傅慢慢發(fā)現(xiàn)”原來優(yōu)服平臺和其他平臺不一樣,非常人性化的管理,單價公道合理,從來沒有欺騙我們這些一線勞作的師傅?!毕膸煾狄卜浅8兄x優(yōu)服的各位工作人員,給安裝師傅們帶來了不一樣的體驗。
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在以后日子里,作為安裝師傅,夏師傅也承諾“將繼續(xù)將用心服務(wù),用心經(jīng)營?!彼冀K相信在優(yōu)服努力就有收獲,并希望和優(yōu)服所有的工作人員一起,共同努力把優(yōu)服做大做強!
廣州作為智能鎖的主戰(zhàn)地之一,安裝師傅也很多。羅師傅作為眾多師傅中的一員,在烈日炎炎的7月,遇到了掌柜優(yōu)服。
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據(jù)羅師傅的回憶,初來乍到的他,在陌生的城市、陌生的環(huán)境里迷失了,思想斗爭成為了他每晚的必修課。
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一次偶然的機會,羅師傅接觸了掌柜優(yōu)服的門鎖安裝。作為新手,剛開始經(jīng)驗不足。但在后來的半年時間里,羅師傅靠自己慢慢積累經(jīng)驗,掌柜優(yōu)服的客服也細(xì)致地提供技術(shù)輔導(dǎo)。從開始的朦朧到現(xiàn)在的清晰,羅師傅非常感謝優(yōu)服的每一位小伙伴。他相信在以后的道路上,他將繼續(xù)執(zhí)著堅定,努力進(jìn)取,伴隨著掌柜優(yōu)服一起茁壯成長。
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掌柜優(yōu)服成立于2017年9月,當(dāng)前平臺服務(wù)能力已覆蓋99%的銷售區(qū)域,在全國建立了行業(yè)優(yōu)質(zhì)的智能家居、家具、衛(wèi)浴類的安裝、維修等服務(wù)能力,服務(wù)覆蓋2650+區(qū)縣,每年為超過200萬家庭用戶提供優(yōu)質(zhì)的落地服務(wù),客戶滿意度達(dá)99.2%,走在同類企業(yè)前列是專業(yè)的智能家居安維服務(wù)平臺。發(fā)展過程中,公司榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省民營科技企業(yè)”等榮譽稱號。
平臺始終以“客戶至上、敬業(yè)務(wù)實”為核心原則,致力于客戶與用戶的滿意與成功,在安維服務(wù)這條道路上,也將自己定位為“追求質(zhì)量與效率的實干家”同時攜手客戶與用戶共同成長。
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同掌柜優(yōu)服一起進(jìn)步的人還有很多,正是他們的存在,為掌柜優(yōu)服的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。而師傅們與掌柜優(yōu)服的故事,未完待續(xù)。