拼多多低價、亂價品牌方該如何管控?
拼多多低價以此吸引大量用戶的同時,消費者屢屢投訴商品貨不對版、質(zhì)量有問題,拼多多一時間成了假貨的代名詞,拼多多平臺的信譽受到很大影響的同時廠家對品牌維權(quán)方面也著重關注,平臺想要良性發(fā)展就要作為起來加大監(jiān)管力度,實際上,假貨是人性問題,任何一個電商平臺都曾遭遇過假貨危機,不論是京東還是淘寶,背后平臺對假貨監(jiān)管的態(tài)度才是關鍵。拼多多控價于2018年11月已經(jīng)開通了知識產(chǎn)權(quán)保護通道,主要是對于品牌方知識產(chǎn)權(quán)進行保護,以及在售假貨進行打擊。
拼多多控價維權(quán)工作,假貨投訴我們一樣會用到常規(guī)知識產(chǎn)權(quán)投訴,真假貨對比等方法,無一例外這些投訴拼多多平臺都會去管,而不是放任不管。
拼多多平臺維權(quán)處理,主要用側(cè)面投訴的方式來達到管控的效果,方式有以下幾種
1:商標權(quán)處理
盜商標、真假對比、假貨、購買鑒定投訴(將產(chǎn)品購買回來,以對方疑似假貨的方式進行投訴。結(jié)果為鏈接刪除,處理周期是7-15個工作日)
2:拼多多版權(quán)處理
旗艦店版權(quán),還有美術(shù)作品登記證。如果發(fā)現(xiàn)線上的經(jīng)銷商有盜用你的圖片視頻在銷售的話,可以通過侵犯版權(quán)來進行維護。在這里主要講下美術(shù)作品登記證版權(quán)。著作權(quán)指的是產(chǎn)品的外包裝上的一些圖案我們可以以個人的名義去申請由國家版權(quán)局頒發(fā)的美術(shù)作品登記證。然后備案成維權(quán)資質(zhì),后期別人如果產(chǎn)品上使用您的這個圖案全部都是可以投訴維權(quán)的。
備注:處理所需材料
鏈接里有盜用公司的圖片,投訴對方盜圖,不用購買產(chǎn)品,直接圖片取證投訴,結(jié)果是盜用圖片的鏈接被刪除下架。處理周期是3-7個工作日。
需要材料:盜圖圖片的原圖,花絮圖,套圖。(圖片在制作前,所拍攝的最原始圖片)
作品登記證書申請所需材料
1.申請的圖案必須是有美術(shù)觀賞性的圖案。
2.外包裝上具有美術(shù)觀賞性的圖案的一些圖案我們可以 以個人的名義去申請由國家版權(quán)局頒發(fā)的美術(shù)作品登記證。
3. 發(fā)布記錄,需要證明這個作品是您最早發(fā)布的。
4. 個人名義申請(因為投訴主體為個人,所以就算對方提供了您公司的授權(quán)書,進貨發(fā)票,偽造授權(quán)等問題都是無法申訴成功)
除此之外我司還有著針對拼多多低價、假貨等問題獨有的處理方式,詳情見左上頭像。品牌維權(quán)控價不是一朝一夕做成的,這是個長期的過程。做到線上價格穩(wěn)定銷量提升,線下渠道分銷才能良好發(fā)展,品牌口碑和影響力也會隨之變得更好。