1.學(xué)會(huì)聆聽

聆聽是一門藝術(shù)，會(huì)聆聽的人，首先是具有同理心的，其次他的情商也不會(huì)差。心理學(xué)認(rèn)為，只要你愿意表現(xiàn)出真誠的傾聽?wèi)B(tài)度，你就很難被人際間的溝通煩惱影響，而且你還會(huì)成為一個(gè)辦事高手。著名勵(lì)志大師戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過：“專心聽別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人最大的贊美，也是贏得別人歡迎的最佳途徑?！?/span>

聆聽能使他人感到被尊重和欣賞;多聽少說可以保護(hù)你的秘密

那么該如何聆聽呢?(1).抓住關(guān)鍵詞，重點(diǎn)，用自己的話復(fù)述，和對方確認(rèn)是否是ta想表達(dá)的意思；

(2).冷靜三秒，克制自己想發(fā)表意見，打斷對方的沖動(dòng)與想法；

(3).找到共鳴點(diǎn)，推情緒；

(4).對方講完話之后，等三秒鐘，確保對方講完話了，在說自己的想法。

2.落差思維，反轉(zhuǎn)話題，表達(dá)積極情緒

(1).朋友：放假出去玩，都把我曬黑了

正常回復(fù)：黑點(diǎn)沒事，健康高情商回復(fù)：果然連太陽都很喜歡你啊，走哪跟哪。(2).女朋友和你說早安

正常回復(fù)：早安高情商回復(fù)：早，真好，一打開手機(jī)就能看到寶貝的消息

(3).別人和你說，你好矮啊

普通回復(fù)：矮就矮唄，又不是我能決定的高情商的人：沒辦法，被聰明/顏值壓的

(4).別人給你點(diǎn)個(gè)關(guān)注

普通回復(fù)：謝謝高情商的人：真好，我們又能在下個(gè)視頻里見面了

3.萬能句式講出漂亮的話：倒不是，無非是

別人說：“我覺得你是個(gè)會(huì)思考的人。”萬能句式：“哈哈，倒沒有多會(huì)思考（否定情緒，表達(dá)不卑不亢），無非是碰到了一個(gè)愿意欣賞的我的人（反轉(zhuǎn)情緒，夸獎(jiǎng)對方），我更愿意分享罷了。”這樣的話，用在當(dāng)面聊天，微笑地看著她的眼睛，表達(dá)真誠，效果更好。

4.聊天說話，務(wù)必具體

說話很忌諱的一個(gè)點(diǎn)就是，說的都是套話，假大空，一點(diǎn)實(shí)際內(nèi)容都沒有。

舉個(gè)例子：西安我去過，某某地方的美食很好吃。

美食包括什么，到底有什么特色美食可以代表西安這個(gè)城市，很好吃，可以具體一點(diǎn)描述吧，只是一個(gè)好吃，并不能激起他人的食欲和畫面。西安什么時(shí)候去的，去的時(shí)候什么季節(jié)，環(huán)境任何，這些都可以表述。

5.拆字訣

拆字訣也是情商的體現(xiàn)，先說一兩句，留著看對方怎么回復(fù)，兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1.看對方的回復(fù)，可以曉得ta的情緒和態(tài)度是怎樣的，根據(jù)對方的情緒和態(tài)度，來調(diào)整自己下面想說的話，可以讓對方和自己滿意；2.方便對方根據(jù)你的一兩句話，去抓點(diǎn)取點(diǎn)，組織語言，然后回復(fù)。聊天的目的在于雙方都開心，聊天多為對方考慮，不要單方面的自嗨，發(fā)了半個(gè)手機(jī)屏幕的話，自己爽了，苦了對方。聊天抓的是細(xì)節(jié)，聊天細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的情商，細(xì)節(jié)也可以做篩選，篩選出優(yōu)秀的人，誰不想和優(yōu)秀并且會(huì)說話的人在一起，因?yàn)楹退麄冊谝黄?，可以讓自己變的更好，不是嗎?/span>