做了三十多年生意、一直順風(fēng)順?biāo)南蛱?，沒想到首場直播帶貨直接大翻車了，從20號開始掉粉，從掉10萬到20萬，再到35萬，目前還在掉，掉粉總數(shù)已經(jīng)超過40萬了。

為什么才短短兩三天的時(shí)間，向太就從全民競相追看的“極度奢華”，成為了大家紛紛退粉退貨的“避之不及”呢？

其中的一個(gè)原因就是內(nèi)涵汪小菲和張?zhí)m，諷刺汪小菲離婚后還管前妻要床墊，可以說是站隊(duì)了大S這邊。

當(dāng)晚直播的賣床墊環(huán)節(jié)，向太開口就說了，“送給老婆送給誰都好，離婚了也不要拿回來啊，大方一點(diǎn)”，完全不給別人留一點(diǎn)情面。

而對此張?zhí)m卻在直播時(shí)候非常和氣地回應(yīng)道，“我們都相互尊重啊，咱們不打一個(gè)捧一個(gè)好嗎？”

先不說別的，從格局這一塊，張?zhí)m就已經(jīng)甩向太9條街了。

但如果單單就這個(gè)原因，是完全不可能導(dǎo)致向太掉粉，以及網(wǎng)友瘋狂退單的，真正把網(wǎng)友整無語、真正讓網(wǎng)友倒胃口的，是向太那種極其不匹配的人設(shè)，以及“狗眼看人低”的齷齪嘴臉，到底有多過分呢？

首先我們說，你一個(gè)主播帶貨，至少得自己親自試品、介紹產(chǎn)品，然后再把你的感受告訴消費(fèi)者吧！

像張?zhí)m女士，每次直播都親自上陣，把所有東西都介紹了一遍，然后試吃，當(dāng)場就大口大口吃了起來，既賣力又貼心，想買的朋友肯定會下單的。

而且蘭姐一直在強(qiáng)調(diào)“寶寶就是上帝”，哪怕是黑粉進(jìn)來罵她，她都會非常窩心地尊稱他們?yōu)椤昂趯殞殹?，說“黑寶寶們”生活工作不太順心，進(jìn)來蘭姐這撒撒氣，沒事，蘭姐都理解。

而回到向太那，向太是如何反其道而行之的呢？

第一，直播的四五個(gè)小時(shí)，全程不說一句關(guān)于介紹產(chǎn)品的話，就只會戴著自己那鉆石大耳環(huán)、大鉆戒在一旁靜靜坐著，該說的話全都交給了助手。

第二，“賣一堆自己看不起的東西，給一群自己看不上人！”

導(dǎo)購拿來某牌子的牛奶，向太從頭到尾硬是一口沒喝；拿上來的花膠，品牌方都準(zhǔn)備開蓋讓向太嘗一下了，向太直接甩臉說“我不吃了，我不是吃播”；然后還有什么海參啊，也是瞧都不咋瞧一眼。對于日用品、家居品，向太更是一臉的嫌棄。

其實(shí)說來也確實(shí)搞笑，在開播之前，向太的個(gè)人宣傳作品，全是她個(gè)人打造的豪門富貴生活，以及來自香港的巨星好友造勢，像劉德華、盧良偉、李連杰、甄子丹、古天樂、劉青云等明星，以及那一顆價(jià)值超過8位數(shù)的80.3克拉的帕拉伊巴大鉆，真的是要閃瞎世人。

然后我們來看看她直播里買的啥——￥9.9的10張面膜、￥4.8的一瓶發(fā)膜、￥15的10包牛油醬，那床上四件套，真的，當(dāng)時(shí)導(dǎo)播讓向太稍微砍一下價(jià)，向太都一臉迷惑，然后用手摸了摸面料，那真的是一臉的嫌棄啊。

也正是這種種讓老百姓越想越反感的騷操作，使得向太的這場直播，雖然銷售額高達(dá)3個(gè)億，但很快就在網(wǎng)絡(luò)上掀起了“退貨潮”，更有不少網(wǎng)友在網(wǎng)上曬起了自己在向太直播那買東西的退貨視頻，保守估計(jì)退貨率已經(jīng)超過70%，著實(shí)是搬石頭砸自己的腳。

此外，也正是向太這次直播極其不專業(yè)和高傲虛偽的表現(xiàn)，讓不少網(wǎng)友紛紛跑到她的視頻評論，讓她“先學(xué)會做人，先教好自己的兒子”，向太也是被這突如其來的評論整懵了估計(jì)，很快就把評論關(guān)閉了，可能是想“眼不見心不煩”吧。

可是，口子已經(jīng)劃開了，注定是要留下傷口的，接下來就看向太方面怎么來做這次的危機(jī)公關(guān)了，畢竟花了幾千萬打造出來的直播間，肯定不想就這么歇菜了。

以上圖片均來自于線上資料，特此聲明！