《上癮》閱讀筆記(第一章)
第一章:習(xí)慣的力量
企業(yè)如何從習(xí)慣中受益
1.提升用戶終身價(jià)值
用戶終身價(jià)值是指一個(gè)用戶在其有生之年忠實(shí)使用某個(gè)產(chǎn)品的過程中為其付出的投資總額。當(dāng)用戶產(chǎn)生習(xí)慣時(shí)終身價(jià)值也會(huì)提高。
2.提高價(jià)格的靈活性
當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品形成習(xí)慣后,對(duì)該產(chǎn)品的依賴性會(huì)增強(qiáng)對(duì)價(jià)格的敏感度就會(huì)降低。習(xí)慣讓企業(yè)在提價(jià)問題上掌握更多的主動(dòng)權(quán)
3.加快增長速度
使用頻率越高,病毒式增長速度就越快
提高增長速度的最關(guān)鍵因素就是老用戶邀請(qǐng)新用戶花費(fèi)的時(shí)間
4.提高競爭力
一旦某個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶改變自己的生活習(xí)慣,那其他產(chǎn)品就幾乎不具備任何威脅。
新產(chǎn)品想要站穩(wěn)必須要有絕對(duì)優(yōu)勢如大哥大到小靈通到智能手機(jī)的轉(zhuǎn)變。
但是即便新產(chǎn)品優(yōu)勢顯著但是和習(xí)慣沖突太過激烈仍然無法成功
壟斷思維
最新收獲的東西往往最先失去,這就是為什么人們很難徹底的戒掉某種習(xí)慣。
新習(xí)慣的使用頻率越高穩(wěn)定性就越強(qiáng)。
基于習(xí)慣的發(fā)展戰(zhàn)略
有些時(shí)候某種行為發(fā)生頻率并不高卻依然會(huì)產(chǎn)生習(xí)慣這就需要讓用戶深切感知到它的用處,要么能給你帶來快樂,要么能幫你消除痛苦
習(xí)慣的區(qū)間
打造習(xí)慣性產(chǎn)品需要考慮倆個(gè)因素
1.頻率,即某種行為多久發(fā)生一次
2.可感知用途,即在用戶心中,該產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相比之下多出了哪些用途和好處
某種行為發(fā)生頻率足夠高,被感知到的用途足夠多就會(huì)形成習(xí)慣這倆者缺一不可

行為的復(fù)雜程度和對(duì)于該用戶而言的重要性會(huì)極大影響習(xí)慣形成的速度
維生素VS止痛藥
成功的創(chuàng)新應(yīng)該是止痛藥能夠解決問題,可以滿足人們的顯性需求。
當(dāng)某種渴求得不到滿足時(shí)我們會(huì)產(chǎn)生不適感我們暫且稱它為癢。一旦我們習(xí)慣性的利用某種技術(shù)或產(chǎn)品進(jìn)行撓癢癢我們就對(duì)其產(chǎn)生了依賴。
習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品會(huì)在用戶大腦中建立一種聯(lián)結(jié)讓人一覺得癢就像使用該產(chǎn)品
牢記井分享
O用戶對(duì)其產(chǎn)品形成的使用習(xí)慣是某些企業(yè)生存發(fā)展的根本,但并非所有企業(yè)都受制于此。
O一旦成功地使用戶對(duì)其產(chǎn)品形成了使用習(xí)慣,企業(yè)就能獲益匪淺; 具體表現(xiàn)在: 更高的用戶終身價(jià)值,更大的價(jià)格靈活性,更快速的增長,以及更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
O只有當(dāng)某種行為的發(fā)生頻率足夠高、可感知用途足夠多時(shí) 它才可能發(fā)展為習(xí)慣。
O 習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品起初都是非必需品 (比如維生素), 可一旦發(fā)展為習(xí)慣,它們就會(huì)變成必需品 (比如止痛藥)。
????????O 習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品通過“撓癢癢”減輕用戶的痛苦。
O設(shè)計(jì)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品其實(shí)是在操控對(duì)方的行為。生產(chǎn)企業(yè)在做設(shè)計(jì)之前,最好先審慎思考, 以確保自己的設(shè)計(jì)會(huì)引導(dǎo)用戶形成健康的習(xí)慣, 而不會(huì)發(fā)展為病態(tài)的成癮 (詳見第八章)。
現(xiàn)在開始做
假如你要開發(fā)一款習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品, 請(qǐng)先回答以下問題:
1.你的企業(yè)模式要求用戶形成什么樣的習(xí)慣?
2.用戶能利用你的產(chǎn)品解決什么樣的問題?
3.用戶目前是以什么方式在解決他們的問題?為什么必須要解決這個(gè)問題?
4.你希望用戶和你的產(chǎn)品之間發(fā)生何種程度的關(guān)聯(lián)?
5.你希望將哪種用戶行為發(fā)展為習(xí)慣?
①堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)
②解決運(yùn)動(dòng)缺乏動(dòng)力和缺少專業(yè)性指導(dǎo)
③自覺習(xí)慣,購買一些課程,健身房辦卡等
單純憑借意志力很難長期堅(jiān)持,面臨價(jià)格昂貴等問題
④能夠提高一個(gè)平臺(tái)讓用戶相互交流教導(dǎo)與分享自己的成功
⑤當(dāng)鍛煉時(shí)選擇依據(jù)我們平臺(tái)的課程或者我們平臺(tái)用戶分享的心得,記錄并且分享自己的健身成功經(jīng)驗(yàn)。愿意和伙伴在這個(gè)平臺(tái)上相互監(jiān)督一起鍛煉健身