馬工程管理學(xué)考研真題題庫及答案資料！

注：本文為資料匯編，完整版見文末！

馬工程管理學(xué)考研真題題庫及答案資料題目一：

①管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列指的是法約爾十四項管理原則中的哪一項？（ ?）[北科2013年研]

A.統(tǒng)一指揮

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C.等級鏈

D.集中化

【答案】C

【解析】法約爾十四項管理原則中的第九條為等級鏈與跳板。等級鏈?zhǔn)侵浮皬淖罡叩臋?quán)威者到最低層管理人員的等級系列”，它表明權(quán)力等級的順序和信息傳遞的途徑。為了保證命令的統(tǒng)一，不能輕易違背等級鏈，請示要逐級進(jìn)行，指令也要逐級下達(dá)。有時這樣做會延誤信息，鑒于此，法約爾設(shè)計了一種跳板”，便于同級之間的橫向溝通，但在橫向溝通前要征求各自上級的意見，并且事后要立即向各自上級匯報，從而維護(hù)統(tǒng)一指揮的原則。

②泰羅科學(xué)管理思想的核心觀點(diǎn)是（）。[浙工大2018年研]

A.提高人的積極性

B.尋找最佳的作業(yè)方法，提高生產(chǎn)效率

C.構(gòu)建全面的現(xiàn)代管理體系

D.建立分工合理，規(guī)范運(yùn)作的組織體系

【答案】B

【解析】泰羅科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，根本目的是謀求最高工作效率。實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。因而，泰羅科學(xué)管理理論的核心觀點(diǎn)是尋找最佳的作業(yè)方法，提高生產(chǎn)效率。

③在西方管理理論中，提出工人是“社會人”而非經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是（）。[中央財大2014年研]

A.行為科學(xué)理論

B.人際關(guān)系學(xué)說

C.管理科學(xué)理論

D.社會系統(tǒng)學(xué)派

【答案】B

【解析】1933年梅奧在代表作《工業(yè)文明的人類問題》中，全面總結(jié)了親身參與并指導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)及其他幾個試驗(yàn)的初步成果，系統(tǒng)闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說。該學(xué)說的主要觀點(diǎn)包括：①工人是“社會人”，而不是·經(jīng)濟(jì)人”；②企業(yè)中存在著·非正式組織”；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。

④霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論告訴我們，要重視管理中的（）因素的影響。[浙工大2018年研]

A.管理者

B.規(guī)章制度

C.非正式組織

D.生產(chǎn)環(huán)境

【答案】C

【解析】梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)表明，企業(yè)中實(shí)際存在著一種非正式組織”，這種“非正式組織對于工人的行為影響很大，是影響生產(chǎn)效率的重要因素，因此，要重視管理中非正式組織因素的影響。

馬工程管理學(xué)考研真題題庫及答案資料題目二：

⑤決策過程中的拍板指的是（）。[中財2013年研]

A.確定決策目標(biāo)

B.確定價值指標(biāo)

C.選擇滿意方案

D.確定評價標(biāo)準(zhǔn)

【答案】C

【解析】決策過程的步驟之一是確定所擬定的各種方案的價值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案。選擇滿意方案是決策者對方案進(jìn)行“拍板定案”的工作。

下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（）[中國海洋大學(xué)2018年研]

A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.多元化經(jīng)營

C.企業(yè)合并

D.原材料訂購

【答案】D

【解析】赫伯特·A.西蒙根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為程序化決策與非程序化決策。程序化決策涉及的是例行問題，非程序化決策涉及的是例外問題。例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時履行合同等問題；例外問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品或開拓新市場、長期存在的產(chǎn)品質(zhì)量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制定等問題。

如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事情需要作出決策時，你應(yīng)把主要精力放在（）。[浙工大2018年研]

A.重要供應(yīng)商的聯(lián)系

B.資金的安排

C.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

D.生產(chǎn)計劃的制定

【答案】C

【解析】戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性。

三、概念題

①管理[東南大學(xué)2019年研；東北大學(xué)2019年研；山西財大2018年研；華南理工2017年研；湘潭大學(xué)2017年研；四川大學(xué)2017年研；福建師大2017年研；哈工大2016年研；中央財大2016年研；首師大2014年研；同濟(jì)大學(xué)2013年研；吉林大學(xué)2012年研；中山大學(xué)2011年研]

答：管理是指在特定的組織內(nèi)外環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以完成既定的組織目標(biāo)的過程。這個定義有以下四層含義：①管理存在于組織之中，是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的地進(jìn)行的過程。②管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動構(gòu)成的，這些活動包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們是管理的基本職能。③管理工作要綜合運(yùn)用組織中的各種資源以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理既強(qiáng)調(diào)效果又注重效率。④管理工作是在一定環(huán)境條件下進(jìn)行的，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。有效的管理必須充分考慮組織內(nèi)外的特定條件。

②管理的二重性[南昌大學(xué)2018年研；青島大學(xué)2017年研；大連理工2017年研；四川大學(xué)2011年研]

答：管理的二重性是指管理具有自然屬性和社會屬性的二重屬性。這源于它所管理的生產(chǎn)過程本身具有的二重性，即生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。要保證生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能，這兩種職能相互結(jié)合，共同發(fā)生作用，缺一不可。具體而言，管理的二重性包括：①管理的自然屬性。管理的自然屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，它是客觀存在的。管理具有自然屬性，是因?yàn)楣芾磉^程是對人、財、物、信息、時間等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用的過程，其中包含著許多客觀的、不因社會制度和社會文化的不同而變化的規(guī)律。②管理的社會屬性。管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相連。

④程序化決策[浙大2015年研；西北工業(yè)2015年研；廣工大2014年研]

答：程序化決策又：結(jié)構(gòu)良好”的決策，是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當(dāng)它們出現(xiàn)時，不需要再重復(fù)處理它們。程序化決策涉及的是例行問題，即那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題；例外問題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題。

⑤非程序化決策[阿北大學(xué)2016年研；華南理工2013年研]

答：非程序化決策，又稱一次性決策，是指具有極大的偶然性和隨機(jī)性、很少重復(fù)發(fā)生、結(jié)構(gòu)不清、無先例可循，并且具有大量不確定因素的決策，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、工廠的擴(kuò)建、經(jīng)營多元化等。非程序化決策涉及的是例外問題，這種決策不是經(jīng)常發(fā)生的，缺乏準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料，而且解決這類問題的經(jīng)驗(yàn)也不足，因此這種決策在很大程度上依賴于決策者的知識、經(jīng)驗(yàn)、洞察力和邏輯思維能力。

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