游戲黑科技沖擊酒店市場,IU酒店掀起Z時代酷玩風暴
據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)與中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示,2020年,中國游戲市場實際銷售收入2786.87億元,比2019年增加了478.1億元,同比增長20.71%,且增速持續(xù)增加。
游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)達背后是龐大的且仍呈指數(shù)級增長的消費人群的支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年中國游戲用戶規(guī)模高達6.65億人,同比增長3.7%。與此同時,游戲文化正在進入大眾普及區(qū),越來越多的消費者愿意在游戲中花錢,而游戲消費也早已延伸至各圈層消費人群中,“買皮膚”、“買體力”、“買限定”都是游戲愛好者們的消費關鍵詞。
而年輕一代也更愿意在游戲中嘗試多元化的社交模式,同時也熱衷于創(chuàng)新形式和共享社交方式,以擴大朋友圈,形成社交圈層。此時,游戲消費者的社交需求與酒店的社交場景產(chǎn)生完美重疊。
而對于酒店而言,在酒店空間創(chuàng)建沉浸式游戲文化消費方式,將有機會觸及更為廣泛的消費人群,創(chuàng)造消費新商機,而以“游戲文化”為核心衍生出更加豐富多元化的娛樂方式也有助于酒店社交場景的打造,營造全新的酒店娛樂化體驗和場景。

以IU酒店3.0為例,其從客人進店到離店整個過程中都加入了游戲的色彩,無論是公區(qū)的多人電子游戲設備、傳統(tǒng)游戲區(qū),還是隨處可見的懶人沙發(fā)休息區(qū)可供商務辦公或者多人桌游對戰(zhàn),亦或是客房里復古街機設備,其打造的是通過快速的游戲環(huán)節(jié),使客人之間可以自主鏈接,并且在線上線下體驗的過程中,客人可以和品牌IP U小兔進行親密接觸。“玩即正義”作為品牌文化的精髓被融入到酒店的視覺及空間設計中。
#智享賦能——黑科技引領“高玩”入局
如果說手游玩家正在急劇增長,那么PC端玩家已經(jīng)形成龐大且成熟的消費體系,從電競賽事的火熱到3A大作的全球熱捧,這部分消費者的社交需求則相對固定,他們需要更專業(yè)的游戲設備以及更配套的游戲設施,并且大多以個人為中心進行社交輻射,從而吸引更多人加入社交場場景中。IU則用充滿科技感的設計語言來詮釋游戲空間,并將智能技術嵌入客戶觸點,創(chuàng)建流暢的線上線下社交、娛樂、互動一站式體驗。在產(chǎn)品設計中則引入靈活的電競體驗模塊、共享高端游戲設備、VR游戲體驗等,并且與游戲平臺跨界合作,完成電競賽事的實況轉播,當每個單店成為游戲愛好者自發(fā)的游戲交流站點,那么酒店社交的外延也將以此擴大。
另外,對于當下酒店而言,黑科技體現(xiàn)的另一維度就是智能化模塊的建立。伴隨著數(shù)字化智能化在酒店中的應用中逐漸廣泛,年輕人也開始追求更加便捷且酷炫的智能設備,蓬勃的消費需求也促進酒店進行全面化的智能改造。IU酒店3.0為例,其從辦理入住到離店登記,從客房迎賓模式到飲食獲取,都已完成智能化改造。事實上,智能設備的引入在提高了消費者滿意度的同時也極大的降低了服務成本。

#炫酷潮范——“賽博朋克”里的科幻美學
IU酒店3.0中隨處可見經(jīng)典黃黑“賽博”配色,從公區(qū)到客房,從墻面到VI,都極具個性化和潮流性。除了視覺效果亮眼之外,賽博朋克另一個關鍵詞是科技,作為科幻題材的衍生,賽博朋克是未來生活的具象展現(xiàn),而IU則將黑科技與酒店的產(chǎn)品設計和服務設計進行了完美融合。此時,高科技與高顏值達到完美統(tǒng)一,為游戲愛好者打造了一個從視覺到觸覺的科幻體驗。
當然,社交+游戲的延展性并不止步于此。筆者注意到,伴隨著游戲市場的不斷開發(fā),游戲人物、游戲元素、游戲情節(jié)、游戲周邊均可和酒店產(chǎn)生奇妙的“化學反應”。
據(jù)了解,當下酒店的營收成分正在發(fā)生巨變,由原來的客房餐飲為主轉向增值體驗和品牌溢價為主要營收來源,其中增值體驗包括主題房、會議室等,而品牌溢價部分則包括品牌周邊,異業(yè)分成和IP衍生等。越來越多的酒店開始塑造自身的品牌IP,并且開發(fā)周邊產(chǎn)品。IU酒店便是其中翹楚,其打造潮流主理人“U小兔”為形象代言,不僅以巨大雕塑形象出現(xiàn)在酒店中,甚至成為酒店客房洗漱包裝、周邊服飾、背包等印飾。根據(jù)IU酒店的營收規(guī)劃,在其未來的營收中,房費收入只占比60%,甚至更少,而增值體驗和品牌溢價部分將會獲得40%以上的收入。

小結
游戲并非社交酒店的唯一鏈接點,但游戲外延的擴大可以為社交酒店提供無邊際的想象空間和場景搭建方向,對于社會型酒店而言,這是進入“下一關卡”的鑰匙。
而當行業(yè)孩開始如火如荼的玩社交,大部分酒店開始打造“社交空間”的時候,IU已經(jīng)跳出了原有的思維,率先進入“新關卡”,那么,你準備好迎接這個新的“酷玩時代”了嗎?