隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用的也越來越廣泛，有的公司是通過CRM客戶管理系統(tǒng)與客戶建立一種穩(wěn)定并且長期的關(guān)系，并且以老客戶介紹新客戶的方式，保持了公司的持續(xù)發(fā)展。有的公司是通過CRM系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)對客戶情況進(jìn)行分析，作為數(shù)據(jù)中心。還有一些公司使用CRM客戶管理系統(tǒng)是為了規(guī)范銷售人員的業(yè)務(wù)流程并及時(shí)查看跟進(jìn)情況。

對于公司來說，CRM客戶管理系統(tǒng)既可以優(yōu)化銷售過程，又有助于維護(hù)客戶關(guān)系。使用CRM客戶管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動化，例如每次跟進(jìn)客戶獲取的信息記錄，商機(jī)，簽訂合同和創(chuàng)建回款等任務(wù)。銷售人員一旦使用，將會大大地減少做報(bào)表的時(shí)間，花更多的時(shí)間在客戶身上，會帶來更多的收益和訂單。

CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值在于我們公司員工利用系統(tǒng)讓他們的工作效率、質(zhì)量、銷售水平得到提升。只有給員工配備了得心應(yīng)手的工具，才能減少員工的工作量和時(shí)間成本，更多的時(shí)間用于開發(fā)客戶，為企業(yè)帶來效益，對客戶帶來關(guān)懷，最終要依靠公司的員工去進(jìn)行的，使企業(yè)與客戶無縫地連接起來，增進(jìn)感情和更多的交流。

總而言之，CRM客戶管理系統(tǒng)在當(dāng)今這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代，是進(jìn)行管理客戶的利器，也是傳統(tǒng)公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開始，通過電話、網(wǎng)絡(luò)開展市場，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，少不了CRM客戶管理系統(tǒng)的支撐。