二、 標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)介

在TAPA組織對(duì)FSR的大力推廣下，通過(guò)FSR標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，成為各類電子、科技產(chǎn)業(yè)選擇合格的運(yùn)輸供應(yīng)商的一個(gè)基本要求。由于TAPA的成立起源于對(duì)高科技資產(chǎn)的保護(hù)需求，因此，進(jìn)入通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商名錄，也成為運(yùn)輸企業(yè)爭(zhēng)取客戶和訂單的基石。

FSR共分八個(gè)章節(jié)，分別為庫(kù)區(qū)外部圍場(chǎng)、辦公區(qū)域出入控制、裝卸碼頭和庫(kù)區(qū)、安保系統(tǒng)、安保程序、運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)要求、預(yù)警系統(tǒng)和強(qiáng)化安全要求。

總結(jié)FSR的全部要求，主要有以下幾點(diǎn)：

1) 60%的硬件

硬件主要體現(xiàn)為四大安保設(shè)施：報(bào)警系統(tǒng)Motion Alarm、門禁監(jiān)控Card-access、照明Lighting、視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)Camera & CCTV。

從FSR的八個(gè)章節(jié)和硬件系統(tǒng)中，我們可以看出，F(xiàn)SR的要求首先主要是針對(duì)庫(kù)房及周邊、出入通道和運(yùn)輸車輛的視頻監(jiān)控、出入記錄和行動(dòng)報(bào)警的設(shè)點(diǎn)排布控防所作的一系列預(yù)防措施。

2) 40%的程序

標(biāo)準(zhǔn)中將這40%稱為軟件系統(tǒng)，其實(shí)就是針對(duì)上述硬件和控防區(qū)域所制訂的工作流程以及人員守則。

需要明確的一點(diǎn)是TAPA FSR認(rèn)證審核時(shí)，是以打分形式進(jìn)行評(píng)估，在60%的硬件系統(tǒng)中，部分作為強(qiáng)制要求是必須做到的，如果強(qiáng)制要求不得分，則總分再高也通不過(guò)認(rèn)證，因此，企業(yè)在實(shí)施FSR時(shí)，是有成本投入的。

一方面成本較高，另一方面作為客戶驅(qū)動(dòng)的認(rèn)證，硬件系統(tǒng)的有效運(yùn)行就非常重要了，所以，標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)要設(shè)定硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)程序，要設(shè)定責(zé)任人定期評(píng)估安保程序運(yùn)行狀況。在這里，我們說(shuō)設(shè)定程序而不是編寫程序，就是要避免有程序而不遵守的情況發(fā)生。

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在FSR的不同章節(jié)中，多次反復(fù)提到了員工安全意識(shí)培訓(xùn)（Security Awareness Training），并且要包括應(yīng)對(duì)搶劫措施（Robbery Response Training）。

接受培訓(xùn)的人員應(yīng)包括：安保人員、庫(kù)房管理、操作員以及前臺(tái)接待人員，也即：工作在一線、有可能遭遇竊賊劫匪的對(duì)外員工。

在我們的日常生活中，對(duì)個(gè)人財(cái)物安全漫不經(jīng)心的情況也屢見不鮮，更不用說(shuō)對(duì)公司財(cái)物的警覺。這里的安防意識(shí)不僅僅是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的培訓(xùn)，更重要的是在日常工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如，對(duì)FSR條款的講解，對(duì)公司制定的安全流程的講解，對(duì)基本操作的流程規(guī)定和公司安全方針的有效貫徹和溝通。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，司機(jī)的培訓(xùn)，不僅包括在路上遇劫的反應(yīng)程序，重要的是如何在處理一般事件的時(shí)候?qū)踩婪斗旁诘谝晃弧１热?，遇到車輛故障時(shí)，如果車上只有司機(jī)一人，則標(biāo)準(zhǔn)流程是怎樣的：司機(jī)下車前，報(bào)告指揮監(jiān)控中心要進(jìn)行計(jì)劃外的停靠，拔出鑰匙，鎖上車門等。

關(guān)于應(yīng)對(duì)搶劫措施，國(guó)際慣例包括：保持冷靜，不顯驚慌，不大叫，服從劫匪，盡量保證自身安全，記住罪犯特征，以便向警方提供更多線索，待案犯走過(guò)20分鐘再報(bào)警等，必須注意不要充英雄，不要試圖阻止案犯行動(dòng)等。

FSR的原則之一，除了罪案的預(yù)防措施，還有一點(diǎn)非常重要的，在于發(fā)生了罪案之后的處理和系統(tǒng)追溯，檢查系統(tǒng)防范漏洞、以避免案件再次發(fā)生。這包括，調(diào)用人員進(jìn)出的讀卡記錄、查看監(jiān)視器錄像中的可疑人物、推測(cè)安防盲點(diǎn)等。