濰坊恒信物業(yè):提高服務(wù)滿意度,重塑品牌價值
2023年4月26日,由北京中指信息技術(shù)研究院主辦,北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十六屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。?濰坊恒信物業(yè)?管理有限公司(以下簡稱恒信物業(yè))憑借強(qiáng)大的核心競爭力,榮獲“2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”。

經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),品牌的影響力越重要。在物業(yè)管理行業(yè),隨著市場競爭加劇,品牌正成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展的核心競爭力之一。堅持長期主義,樹立品牌形象,成為領(lǐng)先物企突圍、發(fā)展、決勝的關(guān)鍵選擇。
成立于2008年的恒信物業(yè),是濰坊本土的一家綜合性物業(yè)管理公司,所提供的服務(wù)涵蓋物業(yè)管理、家政服務(wù)、商超連鎖、新能源、工程配套以及智慧服務(wù)等多領(lǐng)域,覆蓋了別墅、花園洋房、高層住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、醫(yī)院、銀行、法院、紀(jì)念館等各類業(yè)態(tài)。目前,公司管轄的物業(yè)項目超過240個,服務(wù)面積超過5000萬平方米,擁有在職員工2000余人,服務(wù)業(yè)主超過30萬人,業(yè)主滿意度第三方測評達(dá)到96%以上。

經(jīng)歷了疫情三年和房地產(chǎn)政策變革的重重洗禮,地產(chǎn)行業(yè)的賽道正朝著更高質(zhì)量的方向延伸。房地產(chǎn)存量時代背景下,如果說建設(shè)出好房子是一家房企贏得市場的主要因素,那么關(guān)聯(lián)物業(yè)品牌的價值加持則是提升市場競爭力、穩(wěn)固房企口碑的關(guān)鍵因素。
為更好地服務(wù)業(yè)主,恒信物業(yè)在工作中通過創(chuàng)建12345工作法和建立“1+3+N”志愿服務(wù)體系,成功構(gòu)建了一個全方位的服務(wù)平臺,使得宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后100米”得以打通,有效提升了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和居民生活的幸福感。此外,自主開發(fā)了五個物業(yè)智能集成化服務(wù)平臺,分別為客服集成、商業(yè)集成、設(shè)備集成、安防集成、交驗集成,通過這些平臺對分布于各個區(qū)域的項目進(jìn)行監(jiān)督管控,從而更高效、高質(zhì)地管理設(shè)備,服務(wù)好業(yè)主。


展望未來,精進(jìn)服務(wù)品質(zhì),提升品牌價值,將成為 恒信物業(yè) 用實際行動書寫的新奮斗篇章。

