1. 手機(jī)卡正不正規(guī)？

答：全部都是電信/聯(lián)通/移動(dòng)三家運(yùn)營(yíng)商正規(guī)手機(jī)卡，非物聯(lián)卡。可以撥打電話(huà)、注冊(cè)微信、通過(guò)營(yíng)業(yè)廳APP/微信/支付寶繳納話(huà)費(fèi)、查看套餐。

2.手機(jī)卡多久可以發(fā)貨？

答：審核成功會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，審核失敗/長(zhǎng)時(shí)間（3天以上）待發(fā)貨建議接入客服咨詢(xún)處理。訂單狀態(tài)及物流信息、人工客服的入口均可以在菜單欄找到。

3. 手機(jī)卡流量支不支持5G？

答：全部都是支持4G/5G的流量卡，即當(dāng)?shù)?G覆蓋+設(shè)備支持5G自動(dòng)跳轉(zhuǎn)5G流量（不滿(mǎn)足條件自動(dòng)切換4G）。剛激活可以嘗試切換飛行或者重啟手機(jī)。

4.手機(jī)的網(wǎng)速快不快？

答：首先要理解4G手機(jī)卡可以享受4G流量；5G手機(jī)卡可以享受4G/5G流量。網(wǎng)速受信號(hào)的影響，即同等情況下（不管是4G還是5G），信號(hào)與網(wǎng)速快慢成正比（例：地下室、隧道網(wǎng)速普遍不好）。同時(shí)信號(hào)與運(yùn)營(yíng)商基站有關(guān)，也就是：如果附近此運(yùn)營(yíng)商的基站不好信號(hào)差網(wǎng)速慢，與手機(jī)卡本身無(wú)關(guān)。影響手機(jī)網(wǎng)速的另一個(gè)原因：手機(jī)卡在運(yùn)輸/制卡時(shí)本身有問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速慢（極少數(shù)情況，一般發(fā)生在使用時(shí)間長(zhǎng)磨損嚴(yán)重的手機(jī)卡上）

5.為什么快遞/顯示辦理的手機(jī)卡名稱(chēng)與我看到的手機(jī)卡名稱(chēng)不一樣？

答：完整套餐=運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)套餐+疊加套餐而成。顯示名稱(chēng)-基礎(chǔ)套餐名稱(chēng)（營(yíng)業(yè)廳可查例：電信星卡、移動(dòng)花卡、聯(lián)通王卡）宣傳時(shí)看到的名稱(chēng)-為區(qū)分疊加套餐不同分銷(xiāo)商定義的名稱(chēng)（這也是為什么大家看的很多套餐套餐實(shí)際是一樣的但是名稱(chēng)不一樣）

6.申請(qǐng)的手機(jī)卡突然不想要了，怎么取消？

答：1.營(yíng)業(yè)廳APP-我的訂單-取消訂單。2.有些訂單不能同步APP沒(méi)有顯示-不收貨/不激活即可。

但是取消已申請(qǐng)的手機(jī)卡再次申請(qǐng)需要間隔30-90天，所以建議大家申請(qǐng)手機(jī)卡之前一定要慎重~