企業(yè)微信客戶標簽分為哪幾種?企業(yè)微信客戶標簽可以自動添加嗎?

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企業(yè)為了更好地管理和運營客戶就需要給不同的客戶打上客戶標簽,方便員工提高工作效率,那么企業(yè)微信客戶標簽分為哪幾種?企業(yè)微信客戶標簽可以自動添加嗎?下面語鸚企服將為您解答。
企業(yè)微信客戶標簽分為哪幾種?
企業(yè)微信的客戶標簽分為企業(yè)標簽和個人標簽兩種:
1.企業(yè)標簽
由企業(yè)統(tǒng)一配置給員工,由超級管理員設置,這樣企業(yè)員工就可以給客戶打上企業(yè)標簽,方便分類查看。接下來企業(yè)就可從客戶重要程度、年齡、消費水平、活躍程度等多個維度建立標簽組,做到規(guī)范化管理提高后續(xù)的工作效率。

2.個人標簽。
這個是由員工自己設置的,可以給客戶打上更加細致更加個性化的標簽,比如:客戶的偏好、習慣等,這樣后續(xù)的溝通和工作跟進就能更加便捷,做到客戶的精細化管理。
以上就是企業(yè)微信的客戶標簽的分類,但是企業(yè)需要添加的客戶量龐大,一個個的添加標簽效率極低,這樣企業(yè)就需要能自動給客戶添加標簽,提高工作效率。

企業(yè)微信客戶標簽可以自動添加嗎?
企業(yè)要實現(xiàn)給客戶自動添加標簽需要完成以下幾個步驟:
首先要企業(yè)根據(jù)客戶管理規(guī)則在web端設置好相應的標簽組,并在各個標簽組里設置好不同級別的標簽,也可在手機端選擇【工作臺】——選擇【客戶聯(lián)系】——選擇【企業(yè)客戶標簽】也可添加標簽和標簽組內容,這樣有新客戶加入企業(yè)的企業(yè)微信時成員就可手動為客戶添加標簽。

除了以上方法,企業(yè)還可使用語鸚企服的【標簽管理】功能建立企業(yè)標簽。

如果企業(yè)想給新添加的客戶自動打上標簽,可以使用語鸚企服工具箱中的以下幾個功能:
【員工活碼】功能,在創(chuàng)建員工活碼時可選擇【全部打標簽】和【分班打標簽】兩種模式,客戶通過掃描員工活碼添加員工好友后,就會自動打上這些標簽;

【留資表單】功能,該功能可以給填寫表單的客戶自動打標簽改備注,并且支持添加多個標簽;

【在群/不在群打標簽】功能,可以根據(jù)創(chuàng)建好的打標簽任務分析客戶,系統(tǒng)會自動給在群/不在群成員批量自動打標簽,打完標簽后,通過標簽群發(fā)、社群定向邀請可實現(xiàn)客戶精細化運營;


還有通過裂變添加好友和按客戶消費條件也可以實現(xiàn)自動打標簽。

以上就是《企業(yè)微信客戶標簽分為哪幾種?企業(yè)微信客戶標簽可以自動添加嗎?》的相關解答了。總之,企業(yè)要實現(xiàn)客戶的精細化運營,并提高工作效率和客戶轉化率需要給客戶進行細致的標簽分類。更多企業(yè)微信玩法,關注語鸚企服私域管家。