什么是Wayfair？

Wayfair是一個(gè)類似于亞馬遜及其 FBA（亞馬遜物流）計(jì)劃的跨境電商平臺(tái)。這是一個(gè)銷售家具、家居用品和家居裝飾品的在線跨境電商平臺(tái)。Wayfair 不生產(chǎn)產(chǎn)品，但擁有許多供應(yīng)商合作伙伴，他們?cè)诰W(wǎng)站上列出他們的商品。Wayfair擁有超過16,000 名員工和超過 3,000 萬活躍客戶，是全球最大的在線家居用品零售商之一。

在本文中，我們將簡(jiǎn)要介紹 Wayfair 的供應(yīng)商計(jì)劃。然后我們將討論該公司的質(zhì)量要求以及賣家如何確保其商品符合這家受歡迎的在線跨境電商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

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跨境電商平臺(tái)Wayfair與亞馬遜的區(qū)別

●產(chǎn)品重點(diǎn): Wayfair專門從事家具和家居用品。亞馬遜的產(chǎn)品范圍更廣，幾乎涵蓋了所有消費(fèi)產(chǎn)品類別。

●商業(yè)模式: Wayfair主要作為一個(gè)在線零售商運(yùn)營(yíng)，從不同的供應(yīng)商那里采購產(chǎn)品，并直接銷售給客戶。亞馬遜既是一個(gè)在線零售商，也是一個(gè)第三方賣家的平臺(tái)。

●目標(biāo)受眾: Wayfair主要針對(duì)尋找家具和家居裝飾品的消費(fèi)者。亞馬遜針對(duì)廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者服務(wù)，包括日常家居用品、電子產(chǎn)品、服裝等。

●物流和履行: Wayfair和亞馬遜都經(jīng)營(yíng)著自己的物流和履行網(wǎng)絡(luò)。但亞馬遜與Wayfair相比，能夠提供更快的交付選擇和更廣泛的履行服務(wù)。

●全球性的存在: Wayfair主要在美國(guó)、加拿大和其他一些國(guó)際市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。亞馬遜的業(yè)務(wù)遍布全球，為不同地區(qū)的客戶提供服務(wù)。

●市場(chǎng)與直接銷售: Wayfai主要專注于直接向客戶銷售來自其自身供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。亞馬遜既直接向客戶銷售產(chǎn)品，也允許獨(dú)立賣家在平臺(tái)上列出和銷售他們的產(chǎn)品。

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跨境電商平臺(tái)Wayfair主要銷售產(chǎn)品

Wayfair擁有廣泛的產(chǎn)品系列，涵蓋各個(gè)類別，讓顧客能夠找到裝飾和布置家居所需的一切。以下是涵蓋的產(chǎn)品:

●Accent Furniture裝飾家具

●Accommodations住宿設(shè)施

●Appliances家電

●AV音頻視頻設(shè)備

●Bath浴室用品

●Bedding床上用品

●Commercial Renovation商業(yè)翻新材料

●Decorative Accents裝飾品

●Education教育用品

●Entertainment Furniture娛樂家具

●Fireplaces & Grills壁爐和烤架

●Flooring地板

●Food Service食品

●Furniture – Bedroom臥室家具

●Furniture - Home Office家庭辦公室家具

●Furniture - Kitchen and Dining廚房和餐廳家具

●Hardware五金件

●Kitchen廚具

●Lighting照明設(shè)備

●Mattresses床墊

●Mattresses - Utility Bedding??? 實(shí)用床上用品

●Nursery育嬰產(chǎn)品

●Office辦公室用品

●Office – Seating辦公室座椅

●Outdoor戶外用品

●Outdoor Décor戶外裝飾品

●Outdoor Structures & Spa室外結(jié)構(gòu)和水療用品

●Playroom游戲室用品

●Plumbing – Core水管

●Recreation休閑娛用品

●Rugs 地毯

●Seasonal Decor 季節(jié)性裝飾品

●Small Electrics小家電

●Storage and Org儲(chǔ)存用品

●Tabletop桌上用品

●Teen青少年用品

●Upholstery – Core軟體家具芯材

●Upholstery – Niche軟體家具邊角料

●Wall Art墻面藝術(shù)

●Window窗戶

●Youth Bedroom青少年臥室用品

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跨境電商平臺(tái)Wayfair 的質(zhì)量要求

Wayfair 目前不要求其供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查或工廠審核。這使得供應(yīng)商有一定程度的責(zé)任來管理自己的產(chǎn)品質(zhì)量。

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Wayfair 希望其供應(yīng)商能夠嚴(yán)格自我評(píng)估產(chǎn)品安全規(guī)則的遵守情況，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì) Wayfair 的要求證明其合規(guī)性。對(duì)于供應(yīng)鏈中任何環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行安全測(cè)試的產(chǎn)品，必須保持合理、有組織、完整的監(jiān)管鏈。Wayfair 可能會(huì)指定此類監(jiān)管鏈文件的方式、格式或?qū)嵸|(zhì)內(nèi)容，在這種情況下，您必須達(dá)到或超過Wayfair的標(biāo)準(zhǔn)。如果您發(fā)現(xiàn)任何危及用戶安全或福祉的產(chǎn)品缺陷，您必須遵守相關(guān)產(chǎn)品安全機(jī)構(gòu)的所有報(bào)告義務(wù)，并且還必須向 Wayfair 通報(bào)此類缺陷。

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Wayfair要求供應(yīng)商及其供應(yīng)鏈實(shí)施質(zhì)量控制流程。供應(yīng)商的產(chǎn)品及其包裝必須是新的且未使用過的、正確貼上標(biāo)簽、包含所有必需的披露和安全警告、包括足夠的組裝說明、遵守所有語言要求，并在存儲(chǔ)或運(yùn)輸時(shí)得到適當(dāng)?shù)娜菁{和保護(hù)。除標(biāo)簽或標(biāo)記規(guī)定外，Wayfair 要求所有產(chǎn)品均包裝在無標(biāo)記的容器或僅帶有供應(yīng)商或 Wayfair 商標(biāo)的容器中。嚴(yán)禁產(chǎn)品的包裝引用任何其他零售商或市場(chǎng)標(biāo)識(shí)。此外，所有產(chǎn)品描述和包裝必須準(zhǔn)確、真實(shí)，并與運(yùn)送給 Wayfair 或 Wayfair 客戶的實(shí)物相匹配。

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如何確保您自己的產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性

除了利用 Wayfair 的數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)您的質(zhì)量控制實(shí)踐之外，您還可以在制造過程中采用許多策略來確保高產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性:

l? 制定具有具體公司目標(biāo)的可行的質(zhì)量控制計(jì)劃；

l? 進(jìn)行定期檢查和工廠審核；

l? 熟悉與您的商品相關(guān)的產(chǎn)品法規(guī)，并確保您達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

l? 采用實(shí)驗(yàn)室測(cè)試來確認(rèn)您的產(chǎn)品保持安全并遵守所有適用的法規(guī)；

l? 制定社會(huì)責(zé)任措施并確認(rèn)您的制造商遵守勞動(dòng)法；

l? 定期審查您的質(zhì)量控制計(jì)劃，并不斷改進(jìn)您的業(yè)務(wù)實(shí)踐。

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掌握監(jiān)管變化和執(zhí)行情況

盡管 Wayfair 目前不要求其供應(yīng)商采取特定的質(zhì)量控制措施，但這種情況將來可能會(huì)發(fā)生變化。此外，美國(guó) CPSC（消費(fèi)品安全委員會(huì)）和 CBP（海關(guān)與邊境保護(hù)局）逐漸加強(qiáng)了對(duì)亞馬遜發(fā)貨的國(guó)家和州要求的執(zhí)行力度。這對(duì)于 Wayfair 賣家來說也是值得參考的。另外買家還需要了解可能影響行業(yè)的法規(guī)，比如對(duì)于 Wayfair 上的家具賣家而言非常重要的STURDY 法案。