大家好，這里是利適網(wǎng)絡(luò)。淘寶為了維護(hù)品牌方的權(quán)利，規(guī)定賣家在銷售部分商品時(shí)需要取得授權(quán)，但有一些賣家無(wú)視平臺(tái)規(guī)定，擅自銷售侵權(quán)商品。針對(duì)這種情況品牌方該如何投訴呢？如何投訴未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)呢？下面分享一些實(shí)用的維護(hù)權(quán)益經(jīng)驗(yàn)。

一、投訴淘寶賣家可以到“阿里安全中心”

1.根據(jù)阿里安全中心的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)以下情況建議立即舉報(bào)：

1）發(fā)現(xiàn)有賣家在淘寶平臺(tái)售賣國(guó)家法律法規(guī)禁止出售的商品；

2）發(fā)現(xiàn)有賣家發(fā)布淘寶平臺(tái)管理要求禁止出售的商品；

3）發(fā)現(xiàn)有賣家在淘寶商品頁(yè)面(包括但不限于商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片)，淘寶店鋪裝修頁(yè)面(包括但不限于店鋪名，店鋪分類，店鋪介紹，店鋪公告，店鋪留言)，以及社區(qū)和論壇等信息發(fā)布區(qū)塊發(fā)布違法商品相關(guān)信息。

4）上傳憑證，提交舉報(bào)。

5）審核時(shí)間一般為3-5個(gè)工作日，如要查看處理進(jìn)度和結(jié)果查詢，可直接進(jìn)入：“應(yīng)用管理-投訴管理”，點(diǎn)擊“查看詳情”可查看具體的投訴信息。

二、品牌方可以通過(guò)“阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”投訴未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)

1.商標(biāo)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一類，受阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的保護(hù)，當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)自己的商標(biāo)權(quán)被侵犯時(shí)，可以通過(guò)此平臺(tái)維護(hù)權(quán)益，平臺(tái)使用方法如下：

1） 到阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心注冊(cè)賬號(hào)；

2） 上傳商標(biāo)權(quán)權(quán)屬證明材料，審核通過(guò)后即可投訴；

3） 發(fā)起投訴，填寫投訴理由。

4） 等待處理結(jié)果。

2.商標(biāo)侵權(quán)投訴不通過(guò)的情況：1）商標(biāo)受理中——如果投訴方的商標(biāo)還在受理中，也就意味著此時(shí)并未取得商標(biāo)專有權(quán)，因此投訴方此時(shí)并不能以商標(biāo)侵權(quán)為由發(fā)起投訴，已提交的投訴也不會(huì)審核通過(guò)；

2）商標(biāo)合理使用——如果淘寶賣家發(fā)布的商品與品牌方商品不是同一個(gè)類別，不存在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，則賣家的行為不構(gòu)成侵權(quán)。如果賣家商標(biāo)使用超過(guò)一定的范圍，那就不能加注“R”或“注”等表明注冊(cè)商標(biāo)的字樣，否則就是違法。

三、品牌方在投訴過(guò)程中遇到困難時(shí)可以找第三方公司協(xié)助

如果品牌方對(duì)投訴中的事宜不明確的話，請(qǐng)求第三方維護(hù)權(quán)益公司協(xié)助是一個(gè)不錯(cuò)的方案。由于第三方公司代理過(guò)許多維護(hù)權(quán)益投訴，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的體系，因此能在最大程度上保護(hù)品牌方的權(quán)利。