談了好多和裝修有關的事情，本身也是主業(yè)，同時每一天也都在學習和總結經驗。有可能前年說過的某個做法，今年發(fā)現(xiàn)仍有改進的空間，所以公眾號文章是不斷更新，觀念也在一天天變化。

做公眾號大概從13年開始，14年大概步入正軌，當時因為咨詢人實在太多，沒有辦法一遍一遍的講解，每天重復勞動實在太累。

剛好乘著公眾號的東風，把對裝修的所知所想能一一記錄下來，這樣就減少了每天的重復勞動了。畢竟主業(yè)是做裝修，還得操心公司運營和工地的施工以及設計。

正式做裝修到今天，粗算也將近20年的時間了，這么久的時間去打磨一件事情，能把一件事情當做事業(yè)去做，而且能帶一些理念相同的人共同運營，期間的累與苦自不必說，當然收獲是更大的。

從當初在小區(qū)拉客戶，到今天大概有將近十年的時間，沒有一個業(yè)務員，也從來不在小區(qū)做任何宣傳，都是客戶一個介紹一個，或者看了我們的文章咨詢裝修的，從主動去拉客戶到今天被動坐著等待客戶，用了將近10年的時間。10年磨一劍，已經成功了。這是做裝修里頭最大的收獲，也對得起這么多年西安裝修課堂的口碑鑄造了。

為什么我們叫做西安裝修課堂而不是某某裝飾？這個真的是摸索出來的，從開始接觸裝修就發(fā)現(xiàn)，行業(yè)信息的不對稱才是裝修的怪圈，就想著何不開誠布公的去做裝修，非得藏著掖著，正大光明賺錢做事不好嗎？非得累自己也讓業(yè)主更累。所以就萌生了一邊做裝修一邊給業(yè)主教裝修的想法，于是也就有了西安裝修課堂的這個名稱。

西安裝修課堂作為開始的工作室性質一直延續(xù)，后來因為接觸工裝以及需要開發(fā)票等需求，在16年的時候不得不注冊資質，也就是我們公號認證的藝雪裝飾。

這個是沒有辦法的事情，總得有個資質和正規(guī)注冊信息增加信任度吧。但是這么多年對外宣傳我們一直延續(xù)我們最初的名號西安裝修課堂，既做裝修又給業(yè)主講解裝修，讓彼此都開誠布公，才能換來雙方的滿意。

言歸正傳，因為裝修的好壞全憑人，所以陳工是什么人，就會有什么結果。從始至終，我們秉承的理念就是：我們不做花里胡哨的東西，不坑人，把裝修盡量做到完美；從來不給業(yè)主完美施工的虛假承諾，因為人工活，你即使不眠不休去操心，總會有各種小問題發(fā)生，這個是裝修的特殊行業(yè)決定的，但是我們敢承諾，是我們的問題從不逃避，該怎么解決就怎么解決，直到完美。

以上其實就是我們一直堅持一直在做的事情，我們并不是施工多么優(yōu)良或者多么高級，而是我們深知裝修的特殊性，在盡力操心的基礎上，盡量讓問題發(fā)生到微乎其微，即使有問題積極解決達到每一位業(yè)主的滿意為止；至于在裝修途中跟業(yè)主的各種扯皮，說實話，按照陳工的性格，這個真的不屑發(fā)生，也沒有發(fā)生的必要。

在裝修的過程中，我們從來不去約束業(yè)主的決定，在施工途中，如果業(yè)主有任何想退出或者有什么變故，在我們沒有發(fā)生的施工前，隨時可以退出，而且并不會扣除業(yè)主一分錢。

在報價的時候，只要房子需要發(fā)生的項目，必須列出來，必須有費用，業(yè)主承受不承受是另外一回事，我們不做低價簽單后期增項的勾當。這也是這么多年好多人認為陳工死心眼的地方，但是我們堅持了，而且有了一大批有著同樣消費理念的業(yè)主，所以我們只做理念相投的人。

---因為在大環(huán)境很差的情況下，遍地都是低價切和坑人，大部分人不了解裝修的時候，很難認可我們的做法，所以每一位業(yè)主我們的前提是必須讓業(yè)主清清楚楚，明明白白，然后誠心實意合作。而非用什么低價或者各種虛假的優(yōu)惠手段去吸引業(yè)主。

裝修離不開人，特別是作為裝修機構，很早我們就知道，離開人的裝修必然會有各種問題。所以我們一直是公司直管的形式，所有工地監(jiān)理負責工地施工和協(xié)調，都是拿著工資去干活的，中間不存在任何工長形式的發(fā)包。那種發(fā)包的做法，人心是不可能向著公司口碑的，必然與口碑理念背道而馳。

我們這么多年規(guī)模雖不大，但是我們一直做到了每一個客戶都是上門客的口碑效應，這就足夠了。我們的管理其實很簡單，就是監(jiān)理負責工地協(xié)調，設計師負責整體設計和施工協(xié)調，陳工負責全盤把握，每一個人都把所有事情當做自己的事情去操心，去經營，合力把每一家工地做到完美。

不坑人，不低價切入，不怕出問題，不承諾任何形式的完美，我們只用行動去讓每一家工地盡量完美，讓業(yè)主滿意。這就是理念，并將一直延續(xù)下去。